在亞馬遜的跨境物流方面，FBA能夠為賣家供給倉儲、揀貨、包裝、訂單配送、退換貨等服務，大大減輕了跨境電商對物流配送的累贅，贊助賣家更高效地經營門店。但是，不管是多專業的物流都無法保證不犯錯。例如，產品的尺碼誤差，色彩誤差等，如果涌現亞馬遜造成的毛病，賣家可以向亞馬遜索賠，以減少賣家的喪失。最近，亞馬遜更新了物流索賠政策，亞馬遜賣家應當注意了！

最新的亞馬遜物流索賠政策請求賣家在收費之日起90天內提交申請！也就是說，如果重量或尺碼測量誤差導致多收運費和倉儲費，必需在收取費用后90天內提交相干證據，向亞馬遜申請索賠。超過90天后，不能請求賠償費用。與以往的補償政策相比，時限相對嚴厲。只要賣家發明這樣的毛病就可以申請賠償。

對于小賣家來說，在90天內提交申請后，賣家必需定期在后臺查看收費情形，因為亞馬遜不會自動告知你，你的產品尺碼產生了變更，所以會向你收取更多的送貨費。賣家應定期查看后臺費用，或在商品上架時在后臺中關注配送成本。

當FBA成本異常時，須要檢討入庫時尺碼和重量的計量是否存在問題。如果發明費用報告中的重量和尺碼數據不精確，您可以接洽賣家追求支撐并提交調查申請。

亞馬遜賣家為了得到物流賠償必需供給的文件有哪些？

第一，貨物在原包裝中的重量或尺碼；第二，具有雷同FNSUU的產品照片。應用秤顯示重量，或應用尺子或卷尺顯示尺碼。最后，應用不精確的重量或尺碼收取費用的交易。

雖然亞馬遜平臺已經承擔了部分物流成本，但更好不要過多發生退貨。亞馬遜賣家仍需檢討后臺是否存在毛病收費。如果有錯收費，必需及時申請索賠，以減少喪失，更大限度地減少喪失。

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