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亞馬遜出現等待中的訂單,商家如何處理?-ESG跨境

亞馬遜出現等待中的訂單,商家如何處理?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-09-09
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亞馬遜出現等待中的訂單,商家如何處理?

熟習亞馬遜平臺的人大概聽說過“期待中的訂單”這個詞,但是可能不是特殊的懂得,不知道涌現這個狀況的原因,以及涌現該種狀況須要注意的事項,如果你也對這樣的問題存在著困惑,那就一起來看看吧。

對于“期待中的訂單”這種情形,亞馬遜官方給出的說明是訂單涌現期待中“的狀況,可能是買家的付款方法,或者是方便店付款方法存在問題,導致買家付款失敗涌現的情形。一般來說涌現這種問題,亞馬遜會將該訂單的付款和訂單驗證流程的處置時光延遲至21天,只要買家勝利解決付款的問題,訂單就可以回復正常的發貨。

在亞馬遜“期待中的訂單”一般都是有黃色的標記的,這類的訂單就是買家下單但是沒有付款勝利的狀況,也就是期待買家付款的意思,一旦買家在規定的21天內勝利的完成付款,訂單回復正常,商家就可以依照訂單正常的發貨。

如果說在21天的時光內,買家一直沒有勝利的付款,那么該筆訂單就會主動的撤消,對于商家而言是不會造成任何的影響的。

碰到這種情形,以下幾點是商家須要注意的:

1.當訂單處于“期待中”,即便是買家直接接洽商家請求發貨,也不要配送處于該狀況的訂單。因為如果商家直接支配新的配送,那么當付款勝利之后亞馬遜FBA也會支配配送,這樣就會導致反復配送的情形,導致不必要的喪失。

2.當買家的訂單處于“期待中”時,若是買家直接接洽商家請求撤消訂單,可以建議買家直接接洽亞馬遜的買家客服進行處置。

依據以上的論述,總的來說涌現“期待中的訂單“商家可以不用自動處置,因為這是商家無法掌握的,并且勝利付款之后該筆訂單也不是商家直接進行派貨,而是在亞馬遜倉庫進行FBA主動配送。

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