為什么亞馬遜店鋪被封?有解決方法嗎?(上)
亞馬遜作為世界更大的跨境電商巨頭,它有很多的內部規矩,很多亞馬遜商家經常不明所以地店鋪就被封禁了,今日我們就來看看亞馬遜的店鋪為什么會被封,亞馬遜店鋪被封有哪些解決計劃呢?
亞馬遜店鋪被封的原因是什么?
一、帳戶關聯
亞馬遜在官網宣布的“嚴禁商家個人行動”中的第一條就是“應用多個商家帳戶”。這就意味著,一旦亞馬遜確認商家沒有合理的理由擁有多個帳戶,就會封掉這些帳戶。
1、帳戶信息
?申請注冊信息:名字、電子郵箱(要無規律)、公司注冊地址(退換貨)、接洽電話、信譽卡、登錄密碼等都不能反復。如果申請注冊多個帳戶,任何具備唯一性的私人信息堅決不能一樣。
?亞馬遜FBA送貨信息關聯:詳細地址電話及手機接洽人每個賬戶都不能一樣
?收付款賬戶:銀行卡賬號必需不同,姓名可以一樣,這種不容易發生關聯。
2、互聯網端:無線路由MAC地址,外網IP詳細地址--堅決不要和一個外網IP環境下同時操作多個賬戶
3、實際操作端:網卡MAC地址,電腦閱讀器Cookies,Flash目的,電腦硬盤信息(依據軟件獲得)--果堅決不要在同一臺電腦上另同時操作多個賬戶(主機)
4、店鋪產品方面
?品牌不關聯,2個店鋪的產品超越20%會關聯。
?圖片關聯:產品圖片名稱,圖片拍攝角度,不一樣的店鋪必需有多差別
?描寫關聯:題目敘述,癥結點描寫,許多商家偷懶,根本上都是照搬上一個店鋪,這確定不行,必需重新寫。
?被封店鋪的商標logo及其企業信譽卡詳細地址信息別再用了
?產品雷同關聯:多個店鋪宣布的產品根本上100%一樣,那這樣并不安全,錦衣錯位運營,必需有一部分產品要有所不同。
?著名品牌辦理備案關聯:每一個備案網站的聯絡信息要徹底跟注冊商標及其亞馬遜后臺管理店鋪信息相匹配,這樣既能晉升辦理備案通過率又能防止關聯。(商標授權以外)
?店鋪產品信息:各店鋪之間的產品反復信息不能超越30%
如何防止亞馬遜關聯:保證“十新”:新電子郵箱,新電腦,新體系,新電腦閱讀器,新路由,新光纖寬帶,新手機號碼,新信譽卡,新收付款賬戶和新產品。
二、產品不符有關請求造成 的店鋪被封
亞馬遜是十分顧及花費者的購物體驗的,因此一些產品在市場出售進程中,因為一些非人為、不可預感的因素造成的顧客接到的產品破舊、破壞等情形也會造成 顧客的體驗收到影響,進而收到花費者的A-Z和惡意差評;此外售后維修的心態和成果也會是亞馬遜考評的尺度。解決辦法:
1、找到原因
是運送途中導致的或者包裝問題這些,如果是便于在倉儲物流中折舊費,則必需修改產品情形,另外查詢涉嫌產品被舉報的頻次。
如果發明有很多問題,兩者之間終止售賣某一件產品,或許你更必需換一家經銷商。如果運用FBA貨運物流,對于全體退換貨樹立Removal Order,可減少店鋪被封風險性。
2、提早防止防止觸雷
?懂得亞馬遜全體產品類型和情形有關條例;
?如果不肯定產品是否合乎根本方針,不要發表;
?不要把產品情形標成“New”,但是在產品描寫中稱產品長期性擺放在倉儲貨架,上面有點兒顯舊,或其他缺點問題;
?停售產品不必馬上再次上架售賣,除非是亞馬遜已經解除警報;
?燒毀無法再售賣的產品,防止未來再度退換貨;
?定期保護庫存量中易損物件的情形
?將易糜爛物件與保留期長的產品分別儲放
?向亞馬遜申述,當接到舉報時查驗剩余的FBA庫存量。
?在拿貨前,向經銷商要試品,隨落后行檢測,以它為參照規范;
?把產品集中化放到小盒子中,那樣掃描槍不容易疏忽一切零配件;
?在寄往FBA海外倉儲以前,給易沾塵土的產品套上包裝袋;
?在產品上標出保修期,保證顧客選購前控制這一點
?發貨前,不斷檢討產品情形;
?監控器舉報循環體系周期時光,挑出來這種問產品;
?運用Seller Central賬戶里的“Imperfect Orders”匯報;
?查詢顧客看法反饋,找到可防止的難題;
?為自己的產品貼標簽,而不是混和存庫,這樣就不須要為別的商家的違背規定產品承擔。
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