小心!以下11個行為千萬別出現,否則你將可能被亞馬遜封號
亞馬遜是一個相對公正公平的平臺,賣家通過自己的盡力博得客戶。然而,一些賣家可能會故意或無意地用一些“小手法”來消除這種可能性。一旦積聚,它將給賬號帶來風險,如警告、限制或暫停賬號等。
以下是一些可能導致賣家賬號被封的情形:
1、商品德量問題
如果你出售的商品過期、非原創性或有重大功效缺點,你的賬號可能被審查或暫停。此外,如果買家舉報訛詐或交付問題,還有涌現較多的負面反饋、差評級的商品也會導致賬號被暫停或限制。因此,對于賣家來說,確保他們的商品是高質量的是很主要的。
2、不良服務報告
如果買家埋怨你供給的服務很差;也許你的電子郵件或短信未得到處置,這可能導致負面的反饋,這將使你的賬號處于被審查或限制的風險。此外,如果你遇到許多挑剔的買家,爭議率可能會增長。這將因此影響訂單缺點率指標。這就是為什么建議你減少與買家的沖突,并在他們有顧慮的時候盡快和他們進行溝通。
3、交貨延遲或交貨毛病
亞馬遜請求賣家在兩天內交貨給買家;不遲于三個工作日。如果你超過了這段時光,則稱為延遲訂單。亞馬遜將延遲率限制在4%以內;如果超過此限制,你將收到來自亞馬遜的警告資訊。如果這種趨勢持續下去,你的賬號可能會被暫停。
此外,如果你誤把訂單的跟蹤代碼輸入毛病,導致毛病的交付,也可能會使你的賬號面臨風險。雖然這些毛病沒有設定上限,但它會引來買家的負面反饋。
4、物流瓶頸
在商品配送方面,亞馬遜請求更低跟蹤率為95%。亞馬遜的規定請求商品在17-28天內送達買家手中。如果超過此期限,買家提出投訴,可能導致你的賬號被審查或限制。因此,至關主要的是你選擇更快的商業承運人,FBA或其他倉庫配送模式,以確保買家準時收到他們的貨。
5、賬號績效表示異常
確切,店鋪的前三個月是至關主要的,在大多數情形下,賣家會花更多的時光來傾銷他們的產品。然而,盡管有這些盡力,流量和轉化率還是相對較低。如果你的出售額在這段時光里連續飆升,則可能會拉響警報,亞馬遜會因此發出警告。所以,在剛上新品時,你應當掌握你的出售額,這樣你的增加就可以循序漸進。
出售波動,延遲回復以及一系列未答復的問題也會引起發亞馬遜審查,使你的賬號面臨被審查或暫停的風險。
6、通過非正式渠道獲得UPC代碼
應用主動生成器補丁獲取你的UPC或應用非正式渠道獲取它會使你的賬號被制止的風險更大。如果其他賣家涌現關于你的UPC的投訴,這可能導致你的亞馬遜賬號被限制或制止。
因此,你須要應用慣例渠道購置有效的UPC。事實上,自2016年7月以來,推出了一項新政策,即UPC必需符合GSI的規定,否則將被判定無效,您的出售權將被凍結。
7、應用不正當的辦法來獲取評論
如果你應用一些不正當的手腕,比如刷單測評、黑科技等,來引導買家對你的商品做出積極評價,只是為了吸引更好的評級來增長銷量,亞馬遜會向你發出警告,你的賬號將很可能會被暫停。8、復發性分配行動
如果你上傳的商品與亞馬遜上的另一款商品相似,而被發明,也可能會導致賬號被暫停。因此,在上傳產品之前,應用UPC或題目或ASIN代碼查詢來確保沒有反復上傳。此外,你須要注意產品的分類,以免商品被盜用。雖然這不會導致你的賬號被禁,但會影響你店鋪的日常運營。
9、違背亞馬遜listing題目規矩
以下是一些違背亞馬遜listing題目規矩的情形:
復制其他賣家listing的信息——包含圖片、描寫、題目和其他屬于其他品牌賣家的信息,可能會因為侵權而導致賬號暫停。
包含你的商品價錢、促銷、制作商、運費和物流成本等與產品無關的虛偽信息。
不精確的產品信息和產品圖形描寫。
如果以上情形顯著,亞馬遜會對你的賬號進行審查,并采用限制辦法。因此,你必需遵照亞馬遜的listing題目規范,因此,通過填寫真實的商品描寫和定價信息來確保一致性。
10、缺少相干商品認證
有些商品須要獲得認證機構的認證能力出售。有些可能須要安全認證,如醫療裝備,機械,玩具和個人防護裝備。亞馬遜請求你在將上架商品之前供給認證。如果不這樣做,可能會導致你的收到警告或賬號被暫停。
11、違背亞馬遜政策
(1)亞馬遜的商品出售政策
在沒有必要的認證的情形下出售亞馬遜政策中提到的違禁商品可能會受到處分。涉及槍支、非法動物產品、彈藥和相干配件的出售者如果沒有到達照明產品的能效尺度,賣家的賬號將會被封。
(2)出售假貨
亞馬遜擁有的產品德量符合請求。然而,如果有第三方賣家參與,獲得假貨的可能性很高。常見的假冒商品是DVD,數碼商品,電影以及美容和護膚商品。如果發明賣家處置模擬或捏造的商品,則這些賣家的的賬號將會被禁封。
(3)侵權
如果你在出售以另一個品牌注冊的商品或擁有另一個品牌的商標,而品牌代理商或買家提出侵權問題,亞馬遜可能會暫停你的賬號。因此,在宣布到亞馬遜上出售之前,你須要檢討你的商品是否有其他品牌的標語或商標。
(4)賬號關聯
應用相似的身份信息注冊多個賬號可能會導致你的賬號被制止。賣家不應應用相似的身份信息來創立另一個亞馬遜賬號。如果要創立另一個賬號,請應用不同的標識信息,并確保不應用相似的IP地址來拜訪這兩個賬號。
(5)引誘買家分開亞馬遜
一些賣家在其他店鋪出售他們在亞馬遜上展現的商品。因此,他們應用亞馬遜作為促銷平臺,引誘買家到另一個平臺進行購置。如果亞馬遜發明這一點,你將收到警告,并且你的賬號將被審查。
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