哪些錯誤亞馬遜品牌賣家最常犯
1.被動期待評論
評論非常主要,這是眾所周知的事實。但是,同樣因為這個原因,亞馬遜不愿望賣家自動請求買家發(fā)表評論,嚴(yán)厲制止以下行動:
給正面的評價嘉獎。
將宣揚冊放在包裝內(nèi),引誘買家積極評價。
發(fā)表虛偽評論。
向買家行賄以清除負(fù)面評價。
雖然人們知道,亞馬遜上更受歡迎的產(chǎn)品通常至少會有上千條評論,甚至有一些品牌出售者似乎并不看重這些評論,而是以為,只要保持經(jīng)營,就能實現(xiàn)迅速增加,這顯然是艱苦的。
實際上,像Amazon Vine和“Request a Review”按鈕這樣的資源都可以應(yīng)用,因為它們完整符合Amazon的策略,當(dāng)然,首先產(chǎn)品得確切不錯。別讓可用的評論資源沉睡,確保充足應(yīng)用,以便合理迅速地積聚評價。
請確保listing、訂單物流交付和客戶服務(wù)處于更佳狀況,然后再花時光收集更多的評價。歸根結(jié)底,如果包延遲交付,listing不完整,或者已經(jīng)對服務(wù)發(fā)生了負(fù)面反饋,那么就很難得到正面的評價。連續(xù)縮小與競爭對手之間的差距,然后盡一切可能宣揚您的產(chǎn)品。
2.對黑帽賣家堅持防衛(wèi)
這個丑惡的現(xiàn)象被業(yè)界扭曲了:盡管亞馬遜竭盡全力,但仍有大批黑帽賣家在這個平臺上搗亂市場。
對多數(shù)品牌而言,要做好充足的預(yù)備,防備由這些不良行動帶來的風(fēng)險。所以一旦在亞馬遜上開了一個賬戶,就須要在Brand Registry上注冊品牌,這樣當(dāng)你的產(chǎn)品或未授權(quán)的賣家被發(fā)明時就會有更強(qiáng)的掩護(hù)。當(dāng)然,黑帽賣家也有許多卑劣的手法,想要把持體系或擊垮對手。雖然這還不到每天都會產(chǎn)生的水平,但是仍然須要時刻堅持警覺,以防遭遇這樣的攻擊,并且要及時報警。
在亞馬遜的Brand Registry至少注冊一個好的品牌,使自己成為受平臺掩護(hù)的品牌擁有者,并學(xué)會應(yīng)用亞馬遜的品牌掩護(hù)服務(wù)。并且用A+的內(nèi)容和醒目標(biāo)logo或圖片來阻攔假冒商品賣家。
3.財務(wù)帳目凌亂,現(xiàn)金流量缺乏
對許多品牌賣家來說,他們的失敗是由于過度尋求更高的出售量,以及毫無籌劃地將現(xiàn)金流投入到不斷增長的新產(chǎn)品、昂貴的咨詢公司以及其他看起來光鮮亮麗的范疇。雖然出售額在增長,但如果出售費用也在成倍增長,那仍然會使全部企業(yè)陷入財務(wù)癱瘓。
相似的,一些品牌賣家毛病地以為最暢銷的產(chǎn)品會進(jìn)步他們的利潤。事實上,生產(chǎn)、倉儲、運輸、稅收和市場營銷的成本增加幅度可能比它們的收益增加更大。
銷量不能作為商業(yè)運動的權(quán)衡尺度,還應(yīng)當(dāng)斟酌很多其他因素,包含如何更快地增長利潤,如何合理地應(yīng)用現(xiàn)金流等等。當(dāng)然逆周期的,還須要斟酌下降成本的辦法,比如如何優(yōu)化外包裝,如何下降庫存等等。
4.把全體賭注都壓在FBA身上
2/3的亞馬遜賣家完整依附亞馬遜FBA,當(dāng)然,應(yīng)用FBA來保證物流服務(wù)和吸引Prime也是個不錯的選擇。但是與此同時,過度依附FBA的品牌賣家也會讓自己的生意處于危險之中,盡管他們可能要等到災(zāi)害之后才意識到。
就拿最近的事件來說吧。自今年5月以來,亞馬遜開端實行庫存限制改造,在IPI評估庫容的基本上,不僅從asin庫存數(shù)目維度向帳號總體庫存數(shù)來維度進(jìn)行了調(diào)劑,而且大幅度減少了對帳號總體庫存數(shù)目的限制,這使得數(shù)以千計的賣家陷入無法發(fā)貨的凌亂局勢。
此外,如果賣家Amazon賬戶因為某些原因被凍結(jié),那么也有可能該平臺同時凍結(jié)庫存。
雖然FBA有顯著的長處,但是它也應(yīng)當(dāng)知道在應(yīng)用中的風(fēng)險。對應(yīng)用FBA而非其自身倉庫或第三方物流合作伙伴(3PL)配送的優(yōu)缺陷進(jìn)行綜合評估,可斟酌采取構(gòu)造化方法來下降風(fēng)險。
總而言之,須要使出售渠道多樣化,以避免讓亞馬遜對賣家擁有太多掌握權(quán)。如果在一個平臺市場上出售商品,那么什么都可能產(chǎn)生,沒有哪個品牌可以免受其出售賬戶突然中止的風(fēng)險。
對于愿望進(jìn)步品牌著名度和出售的企業(yè)賣家,亞馬遜供給了許多機(jī)遇。但是,還必需明確,為什么很多品牌企業(yè)在亞馬遜都失敗了,以及如何避免重蹈覆轍。毫無疑問,勝利須要有一個壯大的、體系的經(jīng)營戰(zhàn)略,無論它是進(jìn)步銷量還是掩護(hù)品牌,都須要盡可能地掌握所有的環(huán)節(jié)。
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