請注意,這些事情都可能導致亞馬遜賬號被封
封號確定是亞馬遜賣家們最不愿意也最畏懼產生的事情之一,封號意味著自己辛辛勞苦運營的賬號不再擁有出售的權限,而這個賬號下本來出售得很好的產品,排名很多的listing都不能再收獲的訂單。
要想避免賬號被封,我們首先得知道賣家的哪些行動會導致亞馬遜賬號被封,再從根源上規避掉這些風險。
一、侵權,外觀,商標,專利,癥結詞侵權等
眾所周知,歐美國度對知識產權的掩護相當嚴厲,所以,做國外市場時,在掩護自己的知識產權之外,還必需做到不侵權他人的知識產權。在亞馬遜平臺上也一樣,如果賣家被投訴侵權,輕則下架產品,重則直接封賬戶、關店鋪。
二、產品德量導致封號
很多導致封號的原因都跟產品德量有關。亞馬遜請求賣家銷售高質量的產品,不能因為價錢和數目疏忽質量。
三、出售禁售/限制產品
亞馬遜明令制止銷售的產品不能涌現在平臺上,限制產品則須要獲得亞馬遜的同意能力銷售。很多產品須要獲得威望機構的認證能力在亞馬遜銷售。比如銷售醫療裝備、玩具等,須要獲得相干機構同意的文件。此外還須要上傳安全數據表、豁免表等其他文件。 所以賣家必需遵照相干規定,避免遇到麻煩。
四、產品與描寫的問題導致的店鋪被封
這里說的是產品實物與listing描寫的相差過大。當花費者收到的產品跟他們訂購的不一致時,買家很可能發起投訴,次數多了賣家就會受到亞馬遜的警告或店鋪被封。
五、賬號關聯導致賬戶被封為了保證賣家的公正競爭和晉升買家的購物體驗,亞馬遜規定同一個身份在同一個站點不許可擁有多個賬號。而判定賬戶關聯就是指亞馬遜通過技巧手腕,獲取賣家相干信息,通過匹配關聯因素,判定多個店鋪賬號屬于同一個賣家。
六、亞馬遜績效指標差導致的封店
績效指標是針對第三方賣家設置的行動準則,亞馬遜用績效指標來區分賣家的優秀中差。而在這些指標當中,訂單缺點率、訂單撤消率和延遲裝運率,是導致賬號被封的重要原因,退貨率和客戶服務不滿意率現在并不是權衡賣家賬號的硬性指標。
七、操控Review
這是亞馬遜的禁令。賣家不能購置評論,也不能供給折扣或者贈品換取好評。亞馬遜制訂了嚴厲的規定,確保評論的真實性,嚴禁賣家把持評論。
八、KYC審核不過
KYC審核不過,這種多發于歐洲賬號,全稱Know Your Customer,歐洲賬號資歷審核,通常賣家不能供給亞馬遜請求的完全資料而導致封號。
九、合并僵尸Listing
合并僵尸Listing迅速獲取Review,這是亞馬遜嚴打的操作。
十、不遵照亞馬遜UPC請求
在亞馬遜開展業務,賣家都必需用到UPC。這個代碼必不可少,可作為產品標識符贊助亞馬遜追蹤產品表示。賣家如果從不合法渠道進行購置的UPC容易導致代碼不匹配,代碼不匹配會導致賣家被封號。
以上就是可能會導致亞馬遜賬號被封的一些常見原因,總的來看,只要大家依照亞馬遜規矩合規運營,一般不會涌現賬號被封的情形。即使有時候被“誤殺”,大家也可以通過申述拿回賬號。
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