Amazon亞馬遜賬號被凍結如何處理?
賬號凍結是亞馬遜賣家最擔憂的問題。如何防止賬號凍結也是賣家最關懷的問題之一
一、如何防止賬號凍結:
對于預防賬號凍結,要注意以下5點:
1、優先處置亞馬遜發送的每個風險提示和警告;
2、確保你的貨源和供給鏈值得信任。換掉無法供給發票等文件的供給商;
3、不要混雜寄存庫存,選擇labeled inventory選項風險更小;
4、時刻追蹤和改良ORD、訂單撤消率等指標;
5、注意買家的評論和反饋,懂得亞馬遜規定政策的變更,查看產品評論以改良庫存問題。如果產品不符合現有listing,要及時創立新listing。賣家常尋找專業外援進行賬號解凍和申述。不論是否親自上陣,賣家都須要懂得相干的信息。
二、恢復凍結賬號以及如何寫申述:
關于恢復凍結賬號,須要懂得以下這5點內容:
1、亞馬遜給賣家預留了17天的時光進行申述。賣家須要調查所有相干ASIN的出售歷史和反饋,懂得造成凍結的直接原因,比如是否因為商品破壞而導致投訴增多,然落后行相干改良;
2、進一步調查其他原因,比如檢討產品評價、退貨政策、產品德量、產品狀況等;
3、為POA寫一份提綱,確保列出了所有主要問題。在POA中,要明白表現你已經清晰懂得問題所在,然后列出你的改良籌劃,表明自己不會再重犯。強調每個問題的解決和預防辦法;
4、盡快做出相應改良,比如升級庫存管理體系、改換供給商和快遞商等,借此向亞馬遜表明你已經在改良;
5、點擊“Appeal Decision”按鈕后,需花上數周的時光期待成果。在此期間,要嚴厲管控各項指標,同時實行POA中提到的解決辦法,避免被亞馬遜抓個措手不及。
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