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為什么Fnac賬號會暫停或封店？為什么回不了款

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ESG跨境用戶

2023-03-10

Fnac賬號如果被暫停或封店，一般是因為平臺認為該賬號存在嚴重違規行為，例如：售假、侵權、欺詐等行為。如果您的Fnac賬號遭遇此類問題，建議您聯系Fnac客服尋求幫助并配合平臺的調查工作，以盡快解決問題。至于回款問題，則需要根據具體原因進行判斷。一般來說，如果您的訂單存在糾紛或退款等問題，平臺會暫時凍結部分資金以待處理。如果遇到此類問題，建議您盡快聯系Fnac客服協商解決。如果您的款項被暫時凍結或扣留超過了合理的時間，您可以向Fnac或相關機構投訴或申訴。

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ESG跨境用戶

2023-03-10

Fnac作為歐洲著名的電商平臺，對于平臺上的賣家行為有一定的監管和管理措施，如果您的賬號涉及到以下情況，可能會暫停或封店： 1. 違反平臺規定：賣家應該遵守平臺規定，如果違反平臺規定將會被受到懲罰； 2. 頻繁退貨或投訴：如果賣家頻繁收到退貨或投訴，可能會被認為是賣家服務質量不佳； 3. 假貨或非法商品：如果賣家在平臺上售賣假貨或非法商品，可能會嚴重違反平臺規定，并導致賬號被封。 4. 違反平臺交易政策：如果賣家涉嫌欺詐或違反平臺交易政策，也會被查處并可能導致賬號被封。如果您的賬號被封或暫停，您需要聯系Fnac的客服團隊來解決問題。如果您在Fnac上賣出了某個商品，但無法回款，請首先確認客戶是否已經收到商品，并聯系Fnac客服以解決該問題。對于想要入駐Fnac的賣家來說，您可以通過ESG跨境提供的一站式跨境電商服務入駐Fnac，ESG跨境將會為您提供專業的開店、運營、推廣等服務。

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