對于外貿而言,客戶資源永遠都是一個不可或缺的重要因素。不論是老客戶還是新客戶,寄
對于外貿而言,客戶資源永遠都是一個不可或缺的重要因素。不論是老客戶還是新客戶,寄送樣品都是促進訂單成交過程中很重要的一步。
一般情況下,我們在與客戶的溝通交流過程中,都會對產品規格,質量以及價格等一些與產品相關的細節問題進行詳細地闡述。對于客戶而言,我們的產品是否如同我們說的那般好,他們要看到產品實物才能進一步決定,所以樣品如何就會顯得尤為重要了,直接確定了客戶后續的反應。它將直接影響到客戶與我們達成商業合作的意愿,我們一定要重視這項工作。
為了使這個被寄出的產品樣品的作用得到充分發揮,我們要做好大面上的工作,同時也要兼顧好一些小細節工作,從而更好發揮出我們外貿寄樣品此舉的作用,努力贏得客戶的滿意,促使客戶快速下單。
確保樣品的質量性和配套完整性
或許我們的產品質量是無可挑剔的,但是這些客戶是無法切身感受到的,他們只有通過我們寄送的樣品來考察。所以,我們在選擇產品樣品的時候,一定要對樣品的質量情況進行嚴格的檢查。確保樣品在具有代表性的同時,也要有過硬的質量支持才行。
當然,寄送的樣品僅僅具備這些條件是不夠的,在寄樣的時候,我們還需要把與樣品相關的配套解說等詳細資料附送上,確保樣品的配套完整性。在外貿寄樣的時候,我們一定要注意好這些細節性問題,爭取給客戶留下一個好印象。
其實,有時候客戶提出的看樣要求看似簡單實則不簡單。如果我們隨便就寄個樣品過去了,里面就一個裸實物,啥也沒有,客戶怎么能詳細了解這個產品的詳細信息呢?相反,他們看到這樣的外貿樣品心里很大程度上是十分不高興的,他們認為你們這邊公司專業性不夠,甚至直接就把合作的可能扼殺在搖籃中了。因此,外貿寄樣不單單是寄樣品,諸如產品說明書以及外部包裝等一些基礎性配套的東西也一點不能少,這樣才有利于客戶更好地深入掌握產品信息,對產品質量情況作出更加客觀的評價。
在樣品顯眼的地方清楚地留下我們的聯系方式
一般情況下,外貿業務員都是直接用記號筆在樣品外觀上寫下自己公司的聯系方式,當然,這種方法可能會對樣品的外觀情況產生一定的影響,但是,這樣做的目的卻是利大于弊的,一方面這可以加深客戶對我們公司聯系方式的印象,更加襯托出了這個樣品的真實性;另一方面,也可以讓有購買意愿的客戶及時聯系我們。
對于客戶而言,他們在采購產品的時候肯定會貨比三家,這也就意味著他們收到的外貿樣品可能會有多個,為了進一步突出我們的產品,讓客戶有效記住我們的產品并能及時回復和反饋給我們,這時候在產品上醒目標注的聯系方式就顯得尤為重要了。
我們可以在外貿寄送樣品的同時附送一些富有當地特色的小禮物
雖然這些小禮物很不起眼,但是禮輕情意重,聊勝于無,可以表達我們的禮貌和誠意,給客戶留下一個好印象。
也許正因為這些小禮物的存在,客戶在眾多樣品考察中會對你的那個樣品分外多留意一番,或者在內心好感的驅使下,怎么看你寄送的外貿樣品都很順眼,這樣的話,對于訂單的達成會起到意想不到的推動作用。
在外貿寄樣時,我們一定要確保樣品可以包裝完整地安全送達
注意做好一些易碎品的外包裝保護措施。因為外貿樣品在送到客戶手上前,要經歷一個運輸過程,還要歷經多個人的轉運之手,這中間要是有人暴力摔碰的話,很容易使包裹內的樣品損壞。試想一下,一個損壞的樣品被寄到了客戶手中,給客戶的印象可想而知。
因此,外貿寄樣的時候,做好樣品的安全保護工作是一項必要的基礎性工作。一般情況下,為了增加樣品的防摔抗震性,人們通常會用很厚的泡沫塑料紙來包裹,這方式大家可以參考一下。
一定要做好外貿寄樣后的跟蹤工作
我們之所以向外貿客戶寄送樣品,是奔著尋求貿易合作去的,并不是寄了樣品之后就不了了之了。我們要時刻關注樣品的物流變化,如果顯示樣品已經送達目的地,我們還可以給客戶發送善意的收貨提醒。同時在隔個一兩天時間后,我們再詢問客戶對樣品的評鑒情況以及商議后續的合作事宜。
當然,外貿寄送樣品的時候,肯定會涉及很多方面的工作內容,但是,不管怎樣,我們要做好大面上的工作,同時也要兼顧好一些小細節工作,從而更好地發揮出我們外貿寄樣品的作用,努力贏得客戶的滿意,促使客戶快速下單。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部