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干貨!亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)問題詳解,如何有效防關(guān)聯(lián)?-ESG跨境

干貨!亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)問題詳解,如何有效防關(guān)聯(lián)?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-07-27
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亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)了怎么辦?賬號對于一個(gè)賣家來說是重中之重,因?yàn)閬嗰R遜平臺為了避免同一賣家多賬號操作擾亂規(guī)則,會限制同一個(gè)賣家擁有多個(gè)賬戶,而現(xiàn)在賣家大多...

亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)了怎么辦?賬號對于一個(gè)賣家來說是重中之重,因?yàn)閬嗰R遜平臺為了避免同一賣家多賬號操作擾亂規(guī)則,會限制同一個(gè)賣家擁有多個(gè)賬戶,而現(xiàn)在賣家大多會使用亞馬遜多賬號操作多個(gè)店鋪,這樣很容易導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián),那么如何做好亞馬遜賬號防關(guān)聯(lián)操作呢?今天跟大家分享亞馬遜防關(guān)聯(lián)的方法。

一、亞馬遜近期嚴(yán)查賬號關(guān)聯(lián)了?

近期有賣家收到一封亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)發(fā)來的郵件,告知其賬號關(guān)聯(lián),店鋪被封里面的資金也被凍結(jié)

二、亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)的兩種情況

1、同站點(diǎn)賬號關(guān)聯(lián)

亞馬遜一旦發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品有交叉銷售賣同樣的產(chǎn)品的話,亞馬遜會要求你強(qiáng)制刪除其中的一個(gè)賬戶所有的Listing。如果你不刪除,亞馬遜有可能把你兩個(gè)賬戶全部關(guān)閉。

2、不同的站點(diǎn)賬號關(guān)聯(lián)

不同的站點(diǎn)也會存在關(guān)聯(lián),但如果其中一個(gè)站點(diǎn)出了問題,另一賬號跟著出事的情況不多見。因?yàn)閬嗰R遜本來就支持賣家到各個(gè)站點(diǎn)開店把產(chǎn)品銷售的各個(gè)區(qū)域。但是也有過關(guān)聯(lián)的兩個(gè)站點(diǎn)的賬戶一起被移除銷售權(quán)限的案例,所以仍需謹(jǐn)慎。

并不是所有的關(guān)聯(lián)都會被取消銷售權(quán),關(guān)聯(lián)本身是沒有太大的問題的,但是其中的一個(gè)賬號出了問題會影響到其他的賬號。同站點(diǎn)上的賬號關(guān)聯(lián),亞馬遜會強(qiáng)制讓你刪除一個(gè)賬號上的Listing。任何站點(diǎn)上的關(guān)聯(lián),如果一個(gè)賬號被關(guān)閉了,那么其他賬號離關(guān)閉也不遠(yuǎn)了,只是關(guān)閉時(shí)間不確定。

三、亞馬遜賬號防關(guān)聯(lián)要點(diǎn)

針對以上的亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)的問題,我們來剖析下引起亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)的因素,以及應(yīng)該如何防關(guān)聯(lián)。

亞馬遜賬號防關(guān)聯(lián)—硬件類

電腦、網(wǎng)絡(luò)IP、路由器,網(wǎng)卡信息、硬盤信息等

亞馬遜賬號防關(guān)聯(lián)要點(diǎn):

首選是獨(dú)立電腦、獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)來運(yùn)營獨(dú)立的賬號,避免在同一電腦或網(wǎng)絡(luò)下登錄多個(gè)賣家賬號,也就是業(yè)內(nèi)常說的物理絕緣。不過對多賬號運(yùn)營賣家來說,單獨(dú)給每個(gè)賬號牽光纖配電腦,物理絕緣成本太高了。這種情況下,賣家可以采用無線網(wǎng)卡、VPS、超級瀏覽器等方式,進(jìn)行多賬號管理,前提是要做好彼此賬號互不交叉。提醒大家,死過店鋪的網(wǎng)絡(luò)不能再用。

亞馬遜賬號防關(guān)聯(lián)—注冊信息類

公司資料、法人信息、信用卡、地址信息、電話、郵箱、收款賬號等

亞馬遜賬號防關(guān)聯(lián)要點(diǎn):理論上亞馬遜是允許使用同一套資料(不同郵箱)注冊不同站點(diǎn)的賬號,但偶爾也會遇到被亞馬遜系統(tǒng)誤判,平臺客服處理又不及時(shí)的情況,由此給賣家造成不必要的損失。去年年底,就曾出現(xiàn)過中東和歐洲站點(diǎn)被大批量關(guān)聯(lián)的誤殺情況。所以,如果有條件還是一套資料注冊一個(gè)站點(diǎn)更保險(xiǎn)。

亞馬遜賬號防關(guān)聯(lián)—軟件類

瀏覽器、插件、cookie、輸入法、字體、瀏覽習(xí)慣、打字習(xí)慣等等。

亞馬遜賬號防關(guān)聯(lián)要點(diǎn):這部分就是我們常說的亞馬遜“指紋”識別,主要是針對不同電腦、不同操作者的習(xí)慣問題,如果這些數(shù)據(jù)被亞馬遜監(jiān)測為同一個(gè)“數(shù)字指紋”,極有可能被判為關(guān)聯(lián)。因此,賣家要注意自己使用電腦和瀏覽器的操作習(xí)慣。

亞馬遜賬號防關(guān)聯(lián)—產(chǎn)品類

產(chǎn)品相似度<30%、SKU、價(jià)格、圖片、產(chǎn)品描述等。

亞馬遜賬號防關(guān)聯(lián)防范要點(diǎn):原則上不同的店鋪發(fā)布不一樣的產(chǎn)品,如果賣家產(chǎn)品有限,而又想將產(chǎn)品同步到多個(gè)店鋪中,那么建議在圖片、描述、SKU等內(nèi)容上做出區(qū)別。

亞馬遜賬號防關(guān)聯(lián)—其他關(guān)聯(lián)因素

KYC審核信息關(guān)聯(lián),使用已死店鋪的備案商標(biāo),跟賣已死賬號產(chǎn)品等等。

以上整理出的導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)的因素,根據(jù)亞馬遜判定權(quán)重,還可以分為強(qiáng)關(guān)聯(lián)和弱關(guān)聯(lián):

強(qiáng)關(guān)聯(lián):IP一致、信用卡一致、收款賬號一致、注冊資料一致、電腦一致、注冊或驗(yàn)證手機(jī)號一致…

弱關(guān)聯(lián):公司地址,注冊郵箱,產(chǎn)品、商標(biāo)相似度高,操作指紋近似……

如果是店鋪被判強(qiáng)關(guān)聯(lián),救回來的可能性非常小;弱關(guān)聯(lián)一兩個(gè)不可怕,但是如果多個(gè)弱關(guān)聯(lián)因素疊加起來也很嚴(yán)重。

四、亞馬遜判定賬號關(guān)聯(lián)怎么辦?

相信熟知了亞馬遜判定賬號關(guān)聯(lián)的因素后,賣家們能大大降低自己的賬號風(fēng)險(xiǎn)。但百密一疏,倘若賣家賬號真的不幸被判關(guān)聯(lián),收到封號郵件,又該怎么辦呢?下面是一位業(yè)內(nèi)資深賣家,給出的賬號關(guān)聯(lián)自救建議:

一、如果亞馬遜給bai到了賣家申訴的機(jī)會

1、提du供到合理的證據(jù)和亞馬遜進(jìn)行zhi溝通

2、如果之前亞馬遜給到dao了賣家運(yùn)營多個(gè)賬號的權(quán)限,那么就提交這個(gè)記錄

二、如果亞馬遜直接封號賣家們的賬號,還沒有給到申訴機(jī)會

那么就沒有辦法了,也就是說關(guān)聯(lián)后無論賣家們作出什么樣的改變,什么樣的努力都是無法改變這一狀態(tài)的,賣家們就只能接受這個(gè)關(guān)聯(lián)的狀態(tài)了。

針對被亞馬遜誤判賬號關(guān)聯(lián)的賣家,寫POA時(shí)一定要舉證強(qiáng)調(diào)所有資料都是真實(shí)的,環(huán)境都是干凈的,網(wǎng)絡(luò)是正規(guī)運(yùn)營商提供的,請求亞馬遜再次核查。

(文中部分素材來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)聯(lián)系客服)

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