亞馬遜開case這是很多賣家在運營中會遇到的情況，畢竟作為平臺的用戶在運營中難免會遇到些問題，這時候通過向官方客服咨詢，很多時候可以幫助到我們進行問題的解決，那么一般情況下，大家都是在什么情況下進行亞馬遜開case的呢?下面我們就來分享幾個常見的大家會使用亞馬遜開case的情況。

亞馬遜Case開啟2方法：

1、在賣家后臺，右上角點擊幫助

2、點了幫助后會彈出個小頁面，點下面的聯(lián)系我們

3、跳到這個界面，點我要開店

4、根據(jù)自己的問題選擇合適自己的路徑，這里不用過多糾結(jié)

電子郵箱：通過郵件的方式跟客服交流，客服起碼2-3小時才會回復(fù)，而且一來一回很耗時間，如果是比較容易解決的小問題，可以選擇這種方法。

電話：時效快，直接電話溝通，一般推薦這種方式。

產(chǎn)品listing變狗

變狗這應(yīng)該是很多賣家在運營中會遇到的情況，一般來說當亞馬遜平臺系統(tǒng)出現(xiàn)問題的時候，就容易出現(xiàn)變狗的情況，但是除了亞馬遜系統(tǒng)問題外，如果我們的產(chǎn)品遇到了圖片侵權(quán)，標題侵權(quán)的時候，我們的listing也可能出現(xiàn)變狗，如果我們的產(chǎn)品listing正在被平臺審核也可能變狗，所以當我們遇到listing變狗的時候，可以通過開case的方式，來向客服了解具體變狗的原因，從而讓賣家們可以及時的調(diào)整，讓我們的listing正常展示。

產(chǎn)品被侵權(quán)

當我們注冊了品牌的產(chǎn)品遇到了被其他賣家產(chǎn)品侵權(quán)的情況，賣家們也可以通過開case的方式來進行反饋，進行投訴，從而讓侵權(quán)的賣家下架該產(chǎn)品。

平臺規(guī)則問題可以說每一個平臺都會對自己的規(guī)則進行完善，都會根據(jù)市場的情況來進行規(guī)則上的調(diào)整，亞馬遜也是如此，而對于這些問題，如果賣家們有什么不明白的時候，有什么不清楚的地方，也是可以通過開case的方式來向客服進行咨詢，從而清楚的了解到這個規(guī)則。

申訴

亞馬遜開店除了可能遇到其他的賣家侵權(quán)我們的產(chǎn)品外，還可能遇到我們的產(chǎn)品出現(xiàn)了侵權(quán)上的問題，這時候，遇到被投訴問題的時候，賣家們需要第一時間下架我們的產(chǎn)品，然后通過檢查看看我們的產(chǎn)品是否真的存在侵權(quán)問題，如果沒有 ，就可以進行申訴，而申訴的過程中遇到什么問題，也可以通過開case的方式來進行咨詢。

listing被破壞listing是我們展現(xiàn)產(chǎn)品的地方，是我們銷售產(chǎn)品的地方，但是可能會遇到一些惡意競爭的賣家，他們將我們的listing標題進行修改，將我們的圖片進行更換，將我們的產(chǎn)品描述進行修改，給我們的產(chǎn)品刷大量的差評，讓我們的listing變得面目全非，很明顯這必然會影響到我們的產(chǎn)品銷售，所以當賣家們遇到這樣情況的時候，也可以通過開case的方式來向客服進行說明，來幫助恢復(fù)我們的產(chǎn)品listing。

亞馬遜開case這樣的情況賣家們你們常見嗎?以上就是對什么時候可以開case的相關(guān)內(nèi)容介紹啦，對于很多賣家來說開case可是一個可以幫助大家解決問題的方式哦。

(文中部分素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)聯(lián)系客服)

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