做亞馬遜平臺的賣家們應(yīng)該都知道,亞馬遜一直都是“重產(chǎn)品,輕店鋪”,這句話意味著什么呢?意味著對于亞馬遜的賣家來說,我們在做運營的時候,核心策略就是產(chǎn)品爆...
做亞馬遜平臺的賣家們應(yīng)該都知道,亞馬遜一直都是“重產(chǎn)品,輕店鋪”,這句話意味著什么呢?意味著對于亞馬遜的賣家來說,我們在做運營的時候,核心策略就是產(chǎn)品爆款的打造。打造爆款促成銷量,無疑是最有效的成長之路,而很多小而美的大賣家的成功經(jīng)驗也印證,少而精的爆款思路才是有效的Amazon運營策略。
一、亞馬遜爆款打造思路
那么在亞馬遜平臺,我們應(yīng)該如何去打造一款爆款呢?既然對一款產(chǎn)品抱有無限期待,那么我們在前期也一定要先付出專注力。
1、選品最重要
7分靠選品,3分靠運營。一切銷售的開始都始于產(chǎn)品,爆款意味著龐大的銷量,那么在選品上,就要注重選擇大眾款的產(chǎn)品,也即潛在市場大、可接受用戶群龐大的產(chǎn)品,對于過于細(xì)分市場的產(chǎn)品,其銷售也必然有限,未必適宜作為爆款項目開發(fā)。除了市場份額的考慮之外,選品時一定要重視產(chǎn)品品質(zhì),如果產(chǎn)品品質(zhì)差,大銷量必然會引起更多的糾紛,差評,A-to-Z, Charge Back等,而這些問題的大批量冒出,會影響賬號表現(xiàn),甚至導(dǎo)致賬號受限,最終必然會導(dǎo)致前期打造爆款所投入的心血精力財力都付諸東流。所以,優(yōu)良的品質(zhì)和足夠大的市場份額才是打造爆款的基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品圖片
對于網(wǎng)上銷售來說,再優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品離開了精美的圖片展示,都會黯然失色。在選品確定之后,圖片拍攝與美工處理一定要重視起來。圖片拍攝方面,不要盲目僅憑自我感覺好,或者憑美工從淘寶上找參考圖來拍攝,建議從亞馬遜平臺找同類產(chǎn)品中熱賣產(chǎn)品,參照對方的拍攝方式、拍攝角度、圖片組成等來進(jìn)行拍攝和做后期的美工處理。
3、標(biāo)題設(shè)置
標(biāo)題是搜索之源,如果說圖片影響著購買行為的發(fā)生,那么標(biāo)題的好壞則直接決定著是否有機會讓顧客看到你。沒有好的標(biāo)題,就不可能有很多的曝光量。對于爆款的打造,一個好標(biāo)題更是至關(guān)重要,因為你既要精確表達(dá),又要設(shè)法避免后續(xù)被跟賣,所以,一個好的標(biāo)題中,商標(biāo),核心關(guān)鍵詞,獨特特性以及其他可以為你構(gòu)建護(hù)城河的表述,都應(yīng)該巧妙搭配使用。
4、FBA物流選擇
很多賣家對FBA有蠻大的誤解,總認(rèn)為FBA發(fā)貨會造成運費成本高,或者如果賬號受限后會造成貨物撤倉時的麻煩等等,其實作為賣家,你更應(yīng)該做的是,從平臺的立場去思考,F(xiàn)BA是亞馬遜重點打造的項目,既是亞馬遜利潤構(gòu)成的重要部分,又是其在用戶滿意度方面占得先機的重要手段,作為賣家,為平臺貢獻(xiàn)更多的利潤自然是平臺更喜歡的,對于新手賣家來說,如果貨在FBA倉,在賬戶審查和可靠性評估方面也會多了不少無需言的優(yōu)勢,同時呢,經(jīng)常使用亞馬遜FBA的賣家都會有感觸,F(xiàn)BA并不會造成運費的飆升,相反的,對于某些分類的產(chǎn)品來說,F(xiàn)BA甚至能夠節(jié)省運費,而FBA倉的產(chǎn)品,如果買家選用亞馬遜禮品包裝的話,作為賣家你還會在賬單中發(fā)現(xiàn)一筆額外的分成,也算是意外驚喜吧。當(dāng)然除了上面這些,使用FBA的產(chǎn)品,在曝光方面會得到優(yōu)先展示,更多的曝光和流量,自然意味著更多的銷量,而銷量,正是亞馬遜爆款的基礎(chǔ)。
二、亞馬遜如何運營打造爆款?
這時候我們大概已經(jīng)有了一個銷售的方向,并且做好了基礎(chǔ)的前期工作。接下來就是真實的去運營了,我們要怎么運營去打造爆款產(chǎn)品呢?1、突出差異化
客戶購物總要貨比三家,沒有特點的產(chǎn)品很容易被忽略,而我們運營要做的是突出產(chǎn)品的特點。這一點要結(jié)合我們了解自身產(chǎn)品的優(yōu)勢去做,還是電動牙刷,別家產(chǎn)品充電十分鐘,使用二十分鐘,而我們的產(chǎn)品充電八分鐘,能用半個小時,這就是我們產(chǎn)品的差異優(yōu)勢。這時候,就要在頁面盡可能的去把這一點表現(xiàn)表達(dá)出來。
2、預(yù)埋關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞對于Listing是非常重要的,但是后臺能填寫的關(guān)鍵詞畢竟是有限的,所以很多運營會在產(chǎn)品頁面埋關(guān)鍵詞。比如大家可以做幾個Q&A,在問答的同時暗藏我們產(chǎn)品的關(guān)鍵詞和品牌詞;或者也可以在做測評的同時去埋關(guān)鍵詞。
3、推廣和測評
上面說到的測評其實不只是為了關(guān)鍵詞,更多的是為了提高產(chǎn)品的權(quán)重,而權(quán)重越高,推廣越好做。具體測評的數(shù)量可以根據(jù)自己的銷量排名安排。購買數(shù)量一開始不用太多,可以從一兩個開始,F(xiàn)B好友測評是很多賣家常用的。
有資源的賣家朋友們也可以找留學(xué)生及華僑資源的測評,這幾種都是相對安全的。在此期間還能做幾個直評,對于銷量而言這是錦上添花的一步。
另外推廣的話,做手動廣告的性價比會更高,但是如果我們實在沒辦法找準(zhǔn)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞的話可以從自動廣告做起。每天也要記得去看廣告的數(shù)據(jù),廣告ACOS過高可能意味這關(guān)鍵詞不夠精準(zhǔn),而廣告預(yù)算跑不完是有問題的,具體大家要結(jié)合各個數(shù)據(jù)去分析,也可以在后臺下載廣告報告。
4、維護(hù)產(chǎn)品和店鋪
維護(hù)不僅僅是指掩蓋差評等對產(chǎn)品鏈接的維護(hù),我們還需要時常關(guān)注賣家賬戶,檢查賬戶安全,判斷是否有潛在問題,存在違規(guī)風(fēng)險。
很多新手賣家對平臺的規(guī)則有時知之甚少,在寫申訴時會碰到資質(zhì)文件或發(fā)票出錯等問題,甚至還會出現(xiàn)因退貨率高等非常簡單的問題而引起的賬戶績效風(fēng)險。一旦有問題要及時跟賬戶經(jīng)理溝通,或者聯(lián)系賣家支持,以快速安全的解決問題。
這些方法寫來容易,讀完更簡單,但真正要在亞馬遜實操運營中做到出神入化,既需要全盤籌劃,又需要逐個突破,一個亞馬遜爆款產(chǎn)品的打造,絕非一朝一夕之事。
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