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不提Anker、Aukey,中小賣家如何實現低成本的產品差異化?-ESG跨境

不提Anker、Aukey,中小賣家如何實現低成本的產品差異化?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-11-25
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在分享選品相關問題時,我們一再強調要對產品進行差異化。 ? ? 得到合理差異化的產品,可以讓我們從眾多競品中脫穎而出,更貼合消費者的真正需求,得到更多的銷...

在分享選品相關問題時,我們一再強調要對產品進行差異化。
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得到合理差異化的產品,可以讓我們從眾多競品中脫穎而出,更貼合消費者的真正需求,得到更多的銷量,同時也能更好地保護自己,減少跟賣和投訴的概率。
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之前有小伙伴咨詢我們,產品差異化不就是要開模嗎?我沒有那個成本肯定做不了。
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其實我們可以從多個角度來實現產品差異化,哪怕你只在listing質量和外包裝或insert card上做到了低成本且針對性的差異化,也會與一眾競爭者拉開距離。
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下面分享,新手如何低成本完成產品的差異化。如果你已有一定經驗和資金,可以參考文章最后關于設計語言和功能部分的差異化。
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?一、了解消費者的痛點
在完成嚴謹的選品流程以后,了解消費者對這款產品的痛點就是我們接下來最重要的任務,我們需要知道這款產品還可以提升的空間有哪些。
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那么,review中的差評,就是我們了解消費者痛點的最寶貴信息,后面產品方面的改良,都是基于這些差評。
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這些差評一般會涵蓋listing質量(主要是產品介紹和圖片)、色差、包裝、產品質量、說明書翻譯問題、功能、安裝以及贈品質量問題等等方面。
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二、拿到競品
我們可以通過3種方式買到競品:
  • 直接通過關鍵詞在1688搜索,如果找到同款產品可以直接下單;
  • 通過JS網頁版的供應商數據庫,輸入競品ASIN反查其供應商,從而找到產品的源頭;
  • 如果在國內找不到相同貨源,可以通過海淘方式從競品亞馬遜店鋪下單,運費也不高,不過目前海淘的周期相對過去比較長。

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拿到真實的產品以后,就可以切實看到消費者不滿意的地方在哪里,競品做的優秀的地方在哪里。
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特別可以學習一些國外本土賣家在包裝、說明書或insert card等方面的優秀設計,從而更有針對性地去做差異化。
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三、做真正高質量的Listing
大家有可能認為差異化都是產品方面的事情,其實Listing是產品的一部分,也是差異化特別重要的一環,是一切運營技巧和轉化的基礎。
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無論圖片還是文案,都值得我們投入精力和金錢去打造。如果你的產品介紹頁面、圖片都和別人大同小異,甚至不如競品,語法不通、圖片粗糙,那么會在轉化的第一關就被pass掉。
詳細打造listing的方法參考:
《Best Seller也有優化空間!做到極致的Listing原來長這樣!》
從收集關鍵詞、到圖片、標題、五點、描述、定價,以及Search Term都需要一條一條去優化。?
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賣家可以借助JS網頁版的Listing生成器,檢查自己的Listing,找出需要優化的元素,針對性地進行修改。
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四、包裝、說明書、insert card

1、?產品包裝

很多賣家會忽視包裝的重要性。有自己設計風格的外包裝,可以提升消費者好感,也可以具備禮物屬性,看起來更高檔,從而適當提升售價,同時增加跟賣的門檻。
產品包裝的要點包括:
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  • 包裝設計要簡單、清晰
  • 原創設計
  • 注意產品圖片展示
  • 重視包裝的色彩
  • 盡量讓外包裝采用顏色豐富的涂裝
  • 產品成分標簽

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2、說明書
說明書的重要性,我之前舉過一個案例,是我們之前做日本站時吃過的虧,不通順的語法,或講解不清楚的使用方法是差評的一個來源。
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如果能印刷和包裝一樣風格的說明書會有更好的效果。
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所以我們建議使用目的站點的freelancer來按你的要求制作說明書比較好,沒有資源的賣家可以去JS Market找這些自由設計師合作。
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3、insert card(插頁/感謝卡)

關于insert card,大部分消費者會認為有售后卡的賣家更專業和細心,有更大的誠意去解決用戶在產品和其他方面的問題。
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這樣買家對賣家的好感度會上升,更愿意在遇到問題時暫緩差評的躁動,通過交流來解決問題。
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4、有用贈品
在review的統計中可以發現,很多消費者是非常喜歡能收到額外贈品的。但贈品的用途和質量一定不能輕視,否則會變成差評的來源。
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同時,拍攝產品圖片時加入贈品還可以防止跟賣。
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五、添加新的設計語言

這部分的內容源于競品的差評部分,通過客戶的真實痛點,添加新的設計語言,包括不局限于顏色(如實物和圖片不符)、材質、尺寸、外形等。

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六、添加有用的功能
提供更多附加價值,升級產品功能,給產品升級換代。
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可以在etsy/Instagram/Pinterest等平臺搜索相同關鍵詞,尋找靈感。
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到這里就可能會涉及到開模問題了,如果新手階段,在選品工作沒有做到位,產品調研不夠充足的情況下,不建議盲目開模!
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前期可以先通過上面5部分內容做低成本差異化,即使這樣已經可以甩開一眾競爭對手了。
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(文章來源:跨境小學生Shawn)
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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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