亞馬遜的競爭力度大家都清楚，想要留住來來往往的客戶除了依靠優質的產品之外還要重視產品設計頁面，優質的產品設計頁面能給消費者帶來好的消費體驗，如何將這種感覺帶給消費者呢?

研究表明，影響消費者消費體驗的因素有幾種：1.對品牌的信任度2.消費者通過閱讀而不是體驗來獲得對產品的程度評價。有效地使用亞馬遜單一設計元素可以將購買意愿提高10%，這個數字是相當可觀的。

在線消費者體驗具有四個維度：信息性、娛樂性、社交性和感官性。雖然娛樂方面通常對購買的影響最大(其次是信息、社交和感官方面)，但每個方面與銷量的相關性取決于具體的產品和品牌。

針對研究結果創建了一個頁面設計指南，希望可以幫助亞馬遜賣家提高銷售額。

步驟1了解你的品牌和產品

在開始為產品創建亞馬遜頁面之前，你應該問兩個問題：

1.消費者對你的品牌的信任程度如何?了解品牌的可信度將幫助你估算消費者在決定是否購買產品時的不確定性。衡量品牌可信度的最佳方法是直接進行消費者調查。

2.你的產品轉為在線銷售的難易程度如何?

不同的商品具有不同的特點，也決定了不同的銷售方式，有的產品如服裝、食品等消費者較注重直接體驗，消費者更想體驗產品的感覺，而電子產品等消費者更注重產品的規格性能等，所以這類產品更適于用文本等形式展示，了解你產品轉為在線銷售的難易程度有利于將最大限度地發揮你的網上銷售業務的有效性。

步驟2審核設計元素

在創建產品頁面之前，要了解需要部署哪些元素以及何時部署，重要的是確定哪些設計資源可用。你的亞馬遜頁面并不總是需要所有可用的元素，有些元素可能是需要避免的，這取決于你銷售什么產品。例如，在銷售無線互聯網路由器時，使用產品使用者的靚麗圖片可能會分散注意力，對產品的銷售不利。相反，應該將重點放在使客戶能夠快速評估產品規格的比較圖表上。

步驟3創造消費者體驗

最有效地創造消費者在線體驗，需要注意，娛樂性通常會對消費者的購買決定產生最強烈的影響，其次是信息、社交和感官方面。要確定哪些方面需要加強，請將產品和品牌知識(步驟1)與審核設計元素(步驟2)結合起來。首先審核當前頁面，并與以下的建議進行對照，找出適合你的方法來促進銷售。

如果你出售的是消費者實際體驗對購買決定影響較小的產品：

加強產品頁面的信息。在購買此類產品時，消費者需要收集所需信息，以根據頁面的文字和視覺元素做出決定。要創建信息更豐富的產品頁面，你應該：

(1)使用詳細說明產品重要屬性(例如尺寸、功能或用途)的文本

(2)添加幾個項目符號功能來總結和強調產品信息;

如果你出售的是消費者實際體驗對購買決定影響較大的產品：

加強產品頁面的社交或感官方面。在線購物者通常對體驗類產品有很高的購買不確定性，因為他們無法觸摸、感覺或進行其它互動。僅僅提供更多的產品信息并不總能解決這個問題。相反，此時應該盡可能多的提供增強感官的信息或傳達社交性元素的信息。

增強社交信息：

(1)通過使用形容詞，以個性化的方式描述產品;

(2)添加展示正在使用的產品的生活圖片;

(3)直接顯示所有相關信息，避免使用“顯示更多”按鈕，因為這需要消費者判斷頁面上顯示了多少內容。

增強感官信息：

使用特寫圖片突出產品的關鍵屬性，這有助于購物者更好地了解產品及其功能。

如果消費者對你的品牌信任度高：

(1)使用詳細說明產品重要屬性(例如尺寸、功能或用途)的文本;

(2)添加幾個項目符號功能來總結和強調產品信息;

(3)添加圖表以根據相關標準(屬性、保修、兼容性等)將產品與相似產品進行比較。

如果消費者對你的品牌信任度不高：

加強產品頁面的娛樂性。有趣的頁面通常可以降低人們對未知或不那么信任的品牌的購買不確定性。當消費者可能更多地依賴情緒暗示而不是產品信息時，加強娛樂性也很有幫助，比如：

(1)增加產品圖片的尺寸;

(2)突出消費者星級評級。

消費者在購買產品時有很多選擇，如果你的產品頁面沒有吸引他們，競爭對手就將獲得優勢。使用以上這些準則為你的每個品牌和產品建立最有效的消費者體驗，可以使你在競爭激烈的亞馬遜平臺上更具競爭力。

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