收到亞馬遜二審郵件怎么辦?這兩天小編收到一些亞馬遜賣(mài)家的訴苦，說(shuō)自己收到亞馬遜發(fā)出的二審郵件!

為了通過(guò)二審，使賬戶恢復(fù)正常，賣(mài)家們可謂是使出了渾身解數(shù)，各種賬單、資料一應(yīng)俱全，抱著二審必過(guò)的決心，向亞馬遜發(fā)送了相關(guān)郵件。

然而，令賣(mài)家萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，這次二審難度升級(jí)，亞馬遜竟然連有的真實(shí)資料都不給通過(guò)。

有賣(mài)家在論壇發(fā)出疑問(wèn)：是不是這次二審比較嚴(yán)格，或者是亞馬遜鐵了心要拒絕一部分人?

該賣(mài)家表示，問(wèn)了身邊的賣(mài)家朋友，但凡是被掃號(hào)的，目前還沒(méi)有一個(gè)過(guò)的，以前很有把握能過(guò)的服務(wù)商，這次也不敢拍胸脯確保能過(guò)了。

同時(shí)，該賣(mài)家還補(bǔ)充道：我認(rèn)為二審就是亞馬遜看心情瞎搞，因?yàn)槲抑暗恼鎸?shí)資料和賬單都沒(méi)過(guò)。

雖然賣(mài)家焦急的心情可以理解，但是亞馬遜也并非只針對(duì)某些賣(mài)家，據(jù)了解，還有不少賣(mài)家也出現(xiàn)了真實(shí)資料未通過(guò)的情況。

賣(mài)家亞馬遜二審被拒郵件內(nèi)容如下：

我們審核了您最近提供的文件，但信息不夠充分，因此目前無(wú)法重新激活您的賣(mài)家賬戶。

我們無(wú)法驗(yàn)證您提供的文件。在審核過(guò)程中，您將無(wú)法在Amazon上銷(xiāo)售商品。如何重新激活我的賬戶?

請(qǐng)確認(rèn)您已經(jīng)設(shè)置了有效的信用卡，并以 .pdf、.png、.jpeg 或 .gif 格式提供所要求的文件。

據(jù)小編了解，為了驗(yàn)證賣(mài)家真實(shí)身份以及提升賣(mài)家質(zhì)量，給買(mǎi)家良好的用戶體驗(yàn)，目前，亞馬遜對(duì)于二審等審核趨于嚴(yán)格。

在賣(mài)家交流群中，每天都有大量被掃號(hào)的賣(mài)家哭訴著賬號(hào)被封后的“種種慘狀”，沒(méi)有申訴按鈕、發(fā)的貨被報(bào)廢、經(jīng)濟(jì)損失慘重。

有賣(mài)家猜測(cè)，這次亞馬遜大規(guī)模封號(hào)跟前段時(shí)間的視頻驗(yàn)證會(huì)有些關(guān)系，因?yàn)橛幸曨l驗(yàn)證不過(guò)的賣(mài)家被二審或禁售。

除此之外，對(duì)于這次二審的賬號(hào)，亞馬遜審核非常嚴(yán)格，許多賣(mài)家提供了水電賬單資料遠(yuǎn)超一周不被回復(fù)。

賣(mài)家要注意的是，二審只有3次申訴機(jī)會(huì)，要謹(jǐn)慎對(duì)待!如果申訴被駁回，要求提供補(bǔ)充資料。

可以和招商經(jīng)理溝通給他看下診斷下你提供的資料是否有問(wèn)題，千萬(wàn)不要重復(fù)提交同樣的資料，建議提交新資料，所有資料要原件。

如果亞馬遜還能給你提供申訴資料的機(jī)會(huì)，賣(mài)家最好不要輕易放棄，不少賣(mài)家都是花費(fèi)了許多時(shí)間才申訴成功!

正如我們之前所提到的，二審主要是要證明賣(mài)家的真實(shí)性，因此，小編建議：

1. 提交的資料一定要真實(shí)，這樣過(guò)的概率會(huì)大一些，通常需要水電煤或者是寬帶賬單，抬頭及地址要和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的一致，需蓋有公章。

2. 合規(guī)性是平臺(tái)發(fā)展的大方向，賣(mài)家在開(kāi)始經(jīng)營(yíng)之時(shí)，就要保證提交的資料是真實(shí)可靠的，否則后續(xù)只會(huì)有更多的麻煩。

3. 可以將所有的文件拍照，合成一個(gè)PDF一起上傳，保證賬單文件清晰即可，這樣也方便亞馬遜審核，不過(guò)最重要的還是資料的真實(shí)性。

此外，二審除了審核資料以外，也需要賣(mài)家在回復(fù)中，提出行動(dòng)計(jì)劃，分析遭遇二審的原因。

總之，如果賣(mài)家中招觸發(fā)二審，最重要的是要冷靜分析原因，不要盲目提交資料，多溝通交流。如果申述失敗也不要?dú)怵H，可以多申訴幾次，熬過(guò)去就好了。

現(xiàn)在的亞馬遜平臺(tái)風(fēng)控越來(lái)越嚴(yán)格，所以，賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)賬號(hào)一定要注意以下幾種問(wèn)題：

賬號(hào)關(guān)聯(lián)

賬號(hào)關(guān)聯(lián)的意思多個(gè)店鋪的某些因素存在關(guān)聯(lián)性，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、瀏覽器、電腦、郵箱、銀行卡、姓名和電話等。

侵權(quán)行為

亞馬遜對(duì)于品牌保護(hù)越來(lái)越嚴(yán)格，如果一旦賬號(hào)出現(xiàn)侵權(quán)的投訴，輕則下架產(chǎn)品，取消銷(xiāo)售權(quán)，重則直接封號(hào)。常見(jiàn)的侵權(quán)主要有：商標(biāo)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)和圖片侵權(quán)。

操縱評(píng)價(jià)

2020年以來(lái)，賣(mài)家的掉評(píng)率越來(lái)越高!

有服務(wù)商警告賣(mài)家：“ 現(xiàn)在亞馬遜對(duì)店鋪管控很?chē)?yán) ，要是新品就別直接做測(cè)評(píng)，不然掉評(píng)就算了，還容易把店鋪搞死。”

產(chǎn)品質(zhì)量

隨著亞馬遜平臺(tái)數(shù)量的大幅度增長(zhǎng)，亞馬遜對(duì)賣(mài)家的要求越加嚴(yán)苛，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也變得更高了。

從亞馬遜更新的各種退貨換貨規(guī)則來(lái)看，劣質(zhì)的產(chǎn)品不僅很難獲得較高的銷(xiāo)售還容易因?yàn)橥素浲丝畹貌粌斒А?/p>

所以亞馬遜賣(mài)家們平時(shí)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)一定要多多關(guān)注平臺(tái)規(guī)則，合規(guī)化運(yùn)營(yíng)。

(文中部分素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)聯(lián)系客服)

點(diǎn)擊咨詢(xún)現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。