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如何打造“爆款”?必須掌握好亞馬遜爆款核心要素-ESG跨境

如何打造“爆款”?必須掌握好亞馬遜爆款核心要素

ESG白小易
ESG白小易
2022-07-08
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所有都希望能夠打造出“亞馬遜爆款產(chǎn)品”,讓產(chǎn)品在官方首頁上展示,這不但意味著能夠得到更多的訂單,賺取更多的利潤,同時(shí)還有可能遠(yuǎn)超竟?fàn)帉?duì)手,擁有競(jìng)爭(zhēng)壁壘,...

所有都希望能夠打造出“亞馬遜爆款產(chǎn)品”,讓產(chǎn)品在官方首頁上展示,這不但意味著能夠得到更多的訂單,賺取更多的利潤,同時(shí)還有可能遠(yuǎn)超竟?fàn)帉?duì)手,擁有競(jìng)爭(zhēng)壁壘,保持市場(chǎng)占有率上的優(yōu)勢(shì)。既然打造亞馬遜“爆款”如此重要,那么需要賣家做些什么呢?

一、亞馬遜對(duì)于賣家的要求

亞馬遜作為知名的國際性電商平臺(tái),目前不但對(duì)申請(qǐng)入駐的新賣家的審核標(biāo)準(zhǔn)越來越高,同時(shí)對(duì)已入駐的老賣家的考核指標(biāo)也越來越高。現(xiàn)在明顯的一個(gè)趨勢(shì),就是賣家實(shí)現(xiàn)品牌化,要賣家精細(xì)化運(yùn)營店鋪,賣家要想在亞馬遜上打造“爆款”就必須迎合這種游戲規(guī)則,少而精的“爆款”思維才能走得更遠(yuǎn)。

二、買家對(duì)于賣家的要求

亞馬遜上的買家對(duì)于賣家的要求很簡(jiǎn)單:如實(shí)拍攝和描述產(chǎn)品,讓我更準(zhǔn)確地判斷它到底是不是我想要的;物流和服務(wù)都能夠讓我滿意;我有需要會(huì)聯(lián)系你,沒有需要你不要時(shí)不時(shí)來打擾我。

這些要求,亞馬遜的機(jī)制已經(jīng)幫助賣家滿足了。買家之所以選擇亞馬遜這個(gè)購物平臺(tái),就是基于對(duì)于亞馬遜的信任,相信亞馬遜會(huì)為他們推薦具有高性價(jià)比的商品,他們并不關(guān)心買到的商品是哪個(gè)廠家生產(chǎn)的,是從哪個(gè)國家運(yùn)來的,甚至記不住它的商標(biāo),除非質(zhì)量特別好。

世界上的品牌那么多,亞馬遜的買家不會(huì)費(fèi)力氣一個(gè)個(gè)甄別,亞馬遜的規(guī)則已經(jīng)幫他們做好了這一點(diǎn),產(chǎn)品質(zhì)量有問題或者描述夸大其詞,沒關(guān)系,申請(qǐng)退款和發(fā)起投訴就好了。如果賣家給買家(尤其是給了差評(píng)的買家)打電話或者發(fā)郵件進(jìn)行騷擾,亞馬遜會(huì)給賣家一定的處罰,嚴(yán)重時(shí)可以封店。

亞馬遜也可以借助這些買家的客觀評(píng)價(jià),有效地篩選出最具性價(jià)比的商品,品質(zhì)不好的會(huì)被淘汰掉,價(jià)格和同行相比太離譜的會(huì)被淘汰掉,物流不及時(shí)的會(huì)被淘汰掉,服務(wù)態(tài)度不好的也會(huì)被淘汰掉,最終形成一個(gè)良性閉環(huán)。

三、打造“爆款”要素之一:產(chǎn)品

知道了亞馬遜和買家對(duì)于賣家的要求,基本上我們也就知道了如何去打造“爆款”,按照這樣的思路去做好每一項(xiàng),成功的概率就會(huì)大一些。

其實(shí),想要打造“爆款”,首先要重視的就是產(chǎn)品,可以說“爆款”的根本就在于產(chǎn)

品,只有貼近市場(chǎng)、符合潮流、滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品才有成為“爆款”的潛質(zhì),而不是

賣家自己認(rèn)為好的產(chǎn)品。

“爆款”的打造,是一個(gè)系統(tǒng)性的工程,不是拍腦袋決定的,也不是一時(shí)“靈光乍現(xiàn)”,它需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善,對(duì)產(chǎn)品詳情頁面進(jìn)行優(yōu)化,對(duì)營銷進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)售后進(jìn)行把控,還需要時(shí)刻關(guān)注亞馬遜的最新政策,以免不小心踩了雷區(qū)。

開發(fā)或者選擇產(chǎn)品的時(shí)候,一定要將市場(chǎng)上已有的痛點(diǎn)一一列出來,通過對(duì)行業(yè)的認(rèn)知和對(duì)好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)的整理分析,找到好的解決方案,挖掘或者創(chuàng)造出比市場(chǎng)上已有產(chǎn)品更具性價(jià)比和更能解決消費(fèi)者實(shí)際問題的產(chǎn)品,同時(shí)在功能、外觀、材質(zhì)、包裝方面也花更多心思改善。只要產(chǎn)品更好地滿足了買家的需要,他們不但會(huì)留下好評(píng),還會(huì)在他們的人際交往圈傳播良好的口碑。

四、打造“爆款”要素之ニ:產(chǎn)品詳情頁面優(yōu)化

定價(jià)、標(biāo)題、圖片、長描述、五行描述、評(píng)論都是產(chǎn)品詳情頁面優(yōu)化需要注意的,雖然亞馬遜買家對(duì)價(jià)格不太敏感,但與同行相比也不能太離譜了;標(biāo)題務(wù)必要清晰準(zhǔn)確,不要造成歧義和誤解;圖片需符合亞馬遜官方的要求,不要打擦邊球;描述要簡(jiǎn)潔明了,直截了當(dāng),讓消費(fèi)者一看就明白;對(duì)于中差評(píng)一定要及時(shí)跟蹤處理,以免影響產(chǎn)品的曝光和排名。

上面講的是產(chǎn)品詳情頁面優(yōu)化中的幾個(gè)比較大的板塊,實(shí)際上每一個(gè)板塊還有很多細(xì)節(jié)要注意,現(xiàn)在亞馬遜上的產(chǎn)品太多了,競(jìng)爭(zhēng)特別激烈,因此賣家必須在細(xì)節(jié)上比同行更加用心和細(xì)心,才能和他們?nèi)ゾ範(fàn)帯<幢阍谶@幾個(gè)方面做得都很不錯(cuò),賣家也要定期研究同行的產(chǎn)品詳情頁面,看看他們?cè)陬愃频漠a(chǎn)品上是如何擬標(biāo)題,如何寫描述的,有沒有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

一個(gè)好的產(chǎn)品詳情頁面一定是要經(jīng)過多次修改,不斷打磨的,只有像藝術(shù)家雕刻藝術(shù)品一樣,用精益求精的態(tài)度去做,去斟字酌句,才能取得令人滿意的成果。如果只是隨便填個(gè)標(biāo)題、寫個(gè)描述,上傳幾張毫無亮點(diǎn)的圖片,是很難脫穎而出的。實(shí)際上每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)、每一個(gè)句子、每一張圖的選擇,都要經(jīng)過深思熟慮。

另外,如果賣家所銷售的產(chǎn)品在亞馬遜上已經(jīng)有很多賣家在賣了,銷量前五名的評(píng)價(jià)(Review)也已經(jīng)很多了,想占據(jù)一席之地,就必須在評(píng)價(jià)方面超出他們一大截。

比如排名第四的亞馬遜同行的評(píng)價(jià)是700條,你的評(píng)價(jià)必須是750~800條才有可能把他擠下去。需要注意的是,如果想在評(píng)價(jià)上趕超排名靠前的大賣家,就必須做好打硬仗的準(zhǔn)備,因?yàn)槟阍谧汾s他的同時(shí),他也在鞏固著自己的地位并增加評(píng)價(jià),你只有比他更強(qiáng),才有翻盤的可能性。

五、打造“爆款”要素之三:推廣

在做好產(chǎn)品詳情頁面優(yōu)化的基本功后,就可以進(jìn)行推廣了。推廣分為站內(nèi)推廣和站外推廣,站內(nèi)有CPC點(diǎn)擊付費(fèi)、滿減、促銷以及節(jié)日營銷等方法,站外則是通過知名的視頻網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、促銷網(wǎng)站來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行曝光和推廣,比如 Facebook、 Twitter等。

需要賣家思考的是,推廣和引流的方法和手段或許不少,但一定要根據(jù)自己的產(chǎn)品和資源選擇最具性價(jià)比的推廣渠道。在實(shí)力還不是很雄厚的時(shí)候,切忌廣撒網(wǎng),否則既分散了時(shí)間,也分散了資金,把一種推廣形式做深、做精、做透即可。

六、打造“爆款”要素之四:FBA

打造一款可以上亞馬遜首頁的“爆款”,不用FBA基本上是做不起來的,這是做“爆款”的標(biāo)配。FBA的發(fā)貨速度是自主發(fā)貨所無法比擬的,同等條件下亞馬遜官方也會(huì)給到使用FBA的賣家更多的展示機(jī)會(huì)和更好的排名,買家尤其是亞馬遜Prime會(huì)員也更青睞于選擇FBA的賣家。這一點(diǎn)就不多說了,只是需要注意FBA庫存一定要充足,不要斷貨。

七、打造“爆款”要素之五:買家體驗(yàn)

其實(shí)亞馬遜賣家要做的一切,都是圍繞著良好的買家購物體驗(yàn)來進(jìn)行的。產(chǎn)品好了買家才滿意,物流快了買家才開心,產(chǎn)品詳情頁面既完整又精簡(jiǎn),才能節(jié)省買家的時(shí)間。所以要想打造“爆款”,或打造了“爆款”想讓它是持續(xù)的“爆款”,而非曇花一現(xiàn),就要做好有關(guān)買家體驗(yàn)的每一個(gè)細(xì)節(jié),并且不斷深入和優(yōu)化,與時(shí)俱進(jìn)。服務(wù)不只局限于售前和售中,售后也要重視起來,促使買家二次購買或留下好評(píng)。

以上這些內(nèi)容,讀一遍可能只需要十幾分鐘,但要真正做到,絕不是一朝一夕的事情。既需要將亞馬遜的后臺(tái)操作掌握熱練,還需要對(duì)亞馬遜的規(guī)則了如指掌,既要有全局思維,還要將上面提到的要點(diǎn)逐一落實(shí)。只要這樣才能打造出“爆款”,才能讓產(chǎn)品上首頁,才能讓產(chǎn)品不被同行的產(chǎn)品所超越。

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