3月22日宣布將向美國站的優(yōu)秀商家店鋪提供更多的保護(hù)和支持，且要求是位于大中華地區(qū)并登上-com優(yōu)秀評級賣家，只要是商品所在地是美國的優(yōu)秀商家，提供長達(dá)30天或者是更長期限的退貨服務(wù)，可以獲得額外的賣家保護(hù)福利。

一、對于惡意并虛假的“圖片與實物不符”的情況，商家申訴并提供退貨運單補助。對于一些買家不符合實際的圖片與實物不一樣的申訴，商家將會有權(quán)利獲得福利補助，每筆買賣補償商家不超過$6的運費。如果商家出售的商品被買家退回來發(fā)現(xiàn)是已使用過或者是損壞的情況（如果商家的所有信譽都是非常好的，平臺沒有任何不良記錄）對于一些符合條件的買家退貨的情況，eBay平臺允許商家扣除50%或者是更多的退款，也可以追償買家商品價值的損失費用。

如果在此次交易中產(chǎn)生了任何對商家不良的評價，平臺會自動刪除此次交易中的所有差評、中評或者是不良交易信息和待處理糾紛。

二、滿足上述方案的符合條件

1.商家注冊的地址必須是在中國

2.商家必須是登上-com優(yōu)秀評級賣家

3.商家的店鋪中的商品必須是在美國站銷售的

4.商家的商品所在地也必須是在沒有或者是美國的海外倉里

5.同樣的退貨地址也必須是在美國

6.商家是使用ebay的運單進(jìn)行的售賣

7.商家的服務(wù)指數(shù)不能是“非常高”

8.不要求商家本人的地址是在哪

但同時如果商家有以下行為，那么ebay是不再有保護(hù)行為的：

1.在以外的站點銷售的

2.通過其它方式進(jìn)行商品銷售的

3.對平臺謊報商品的真實所在地

4.這條條件請參考上述第七個條件

5.對于此次的退貨情況進(jìn)行很多次的舉報行為

6.在沒有實際情況證明商家是受保護(hù)狀態(tài)并向買家支付一部分退款的

7.商家從買家退款中扣除的退款金額超過平臺所規(guī)定的金額。

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