很多商家在入駐之前，只想著怎么才能提高，卻忽略了一個合格電商應該具備的最基礎的知識，那就是先熟知平臺規則。以下是的交易違規行為以及用戶溝通規則。希望給新手商家帶來幫助。

1、交易行為違規(嚴禁成交不賣/嚴禁賣方自我抬價)

2、用戶交流規則(禁止使用不雅語言/禁止未經許可的濫用郵件-垃圾郵件/禁止濫用聯系功能)

交易違規行為

1.嚴禁賣家成交而不出售。

賣家登載在eBay上的物品由買家投標，買賣雙方簽訂交易合同，雙方必須在誠實的基礎上完成交易。根據這個合同，賣家不得在網上交易成功后，拒絕實際成交。

2.收到貨款不發貨。

如果賣方因物品本身原因無法完成交易(如破損)，賣方應立即與買方溝通，說明并提供解決方案，以獲得買家的理解和理解。在這種情況下，鼓勵買家與賣家取得聯系，獲得新的解決方案，但買家不一定要接受賣家的建議。同時，這可能被記錄為賣家的不良交易。因此，請賣家在上架商品時了解商品庫存，收到貨款后立即發貨，以免違反這項政策。

3.禁止賣方抬高自己的價格。

自我抬價是指人為抬價物品價格，以提高物品價格或增加需求為目的的出價行為，或者可以獲得一般大眾無法獲得的賣方物品信息的個人報價。也就是說，賣家在競爭過程中，通過登記或操作其他用戶名的虛假報價，或者由賣家本人或與賣家有關的人進行，達到抬高價格的目的。

自我抬價以不公平的手段提高物品價格，會導致購買者不信任報價系統，給eBay全球網絡交易帶來負面影響。另外，這種行為在世界上很多地方都被法律禁止，為了確保eBay全球交易的公平公正，禁止抬價。

賣家的家人、朋友和同事可以從賣家那里得到其他用戶無法得到的物品信息，即使他們有意購買物品，為了保證公平的競爭價格，也不應該參加競爭價格。但是，家人、朋友和同事可以在不違反本政策的前提下以一口價的方式直接購買商品。

如果賣家認為會員利用假出價操作，提高價格和人氣，請給發郵件進行檢舉，確保在檢舉問題中提供會員賬號和物品編號。

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