作為Ebay 賣家,賬號被關,應該怎么辦?
作為eBay 賣家,賬號被關,應該怎么辦?
首先,我們要弄清楚為什么你的賣家賬號會被關?在Ebay網上,賣家的賬號被關,主要有以下幾個方面的原因:
1.訂單的發貨時間太久。顧客在店鋪頁面上下單,說明是比較需要該產品。心情也是比較急切。但是如果作為賣家發貨時間太長,會影響消費者的購物體驗,從而對Ebay網有了不好的印象。
2.銷售的是假貨。假貨的問題不僅是在電子商務,就是在實體店也是一個非常嚴重的問題。
3.不及時的上傳物品的快遞跟蹤碼。消費者希望從快遞頁面上可以查清自己的貨品現在到了哪里,離自己到位置還有多遠?但是商家不及時提供物流碼,消費者也無法得知自己想要的信息。
那作為Ebay 賣家,遇到了賬號被關,可以按照以下幾個方法來操作。
1.等待。無論是出于什么原因導致賬號被關,一定要反思一下進來自己的交易是否存在問題,并且尋求解決方案。
2.尋求他人的幫助。的客服是一個不錯的選擇。你可以向他咨詢了解相關條款。如果客服無法解決你的疑問,你可以與客服經理溝通。讓Ebay 網知道你已經改變了方案,希望他們可以接受你的改變。
3.提供你在Ebay網上的賬號名稱,與Ebay網聯系的郵箱,Case 參考編碼,和客服溝通時,可以自信一點,專業一點,當客服解決不了時,請禮貌地告訴他,可不可以請他的上級領導來解決此事。
4.如果實在是因為自己的原因不能解封賬號,你也可以重新開店。
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