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備戰(zhàn)雙11

這幾天，雙11宣傳熱潮鋪天蓋地

各大平臺用戶啟動“剁手”小金庫

瘋傳薅羊毛攻略

嚴陣以待地守候在屏幕這端……

而在移動端、網(wǎng)頁端的另一側(cè)

電商大軍的壓力值也已拉滿

畢竟誰也不想因“崩”上熱搜

既破壞用戶體驗，又砸了自己口碑

雙十一

應(yīng)對雙11洶涌將至的高峰流量，未雨綢繆提前做好準備早已是業(yè)界共識。事實上，相比不可預(yù)見的突發(fā)事件，針對雙11/黑五這一類發(fā)生在每年固定時間節(jié)點的網(wǎng)購季，Akamai憑借多年經(jīng)驗積淀，已經(jīng)形成了一整套完備、健全的電商解決方案。

Akamai 3大關(guān)鍵技巧，助您從容應(yīng)對流量激增

了解你的受眾洞悉真實用戶

第一條錦囊妙策，即電商行業(yè)應(yīng)該持續(xù)、深入、全面地了解終端消費者。這其中涉及若干指標，消費者訪問電商網(wǎng)站的設(shè)備（移動端、Web端）、途徑來源以及購買頻次等。商家借助于這些數(shù)據(jù)指標對真實用戶行為的長期觀察，將會在自身運營系統(tǒng)中留存下愈加清晰的用戶畫像。

對真實用戶做到心中有數(shù)的好處，在于我們可以在運營流程中，能快速定位到可能對業(yè)務(wù)產(chǎn)生障礙、影響的性能瓶頸——在消費者的在線購物旅程中，準確診斷用戶無法獲得流暢體驗的“病灶”所在。Akamai真實用戶監(jiān)控(RUM)解決方案，可以幫助電商行業(yè)監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)并修復(fù)網(wǎng)站和應(yīng)用程序的性能問題。在關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標的可視化層面，Akamai mPulse更能及時生成轉(zhuǎn)化率和注冊率、頁面瀏覽量、訪客保留率、頁面放棄率等指標的實際影響，并實時觸發(fā)警報，進而實時輔助決策。

與第三方合作化解流量壓力

專業(yè)的事交給專業(yè)的人，電商行業(yè)專注自身業(yè)務(wù)，才能帶來更高效、更共贏的局面。本質(zhì)上講，“炙手山芋”般激增流量，正是驅(qū)動業(yè)務(wù)的重要來源。針對流量壓力，電商企業(yè)在與第三方“拓容”服務(wù)商合作時，應(yīng)著重考量合作伙伴是否可以處理遠超正常流量規(guī)模的激增流量，宜將新流量方案中的訪問量拓展至5倍。

激增流量，對電商網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的“破壞力”在于降低性能，甚至造成大范圍的中斷。消費者的體驗上，則表現(xiàn)為加載緩慢、頁面錯誤等。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，“當頁面加載時間從1秒增至3秒時，跳出率會增加32%；而從3秒增至5秒時，跳出率則會增加90%。”為防止用戶流失，Akamai Cloud Test這一款負載測試SaaS產(chǎn)品，可以通過對環(huán)境進行壓力測試，來確保電商網(wǎng)站或應(yīng)用程序應(yīng)對任何突發(fā)的流量峰值。同時，其融入企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的過程也很便捷，僅需快速測試創(chuàng)建、云中快速全球部署、實時分析3步措施即可完成。

攜手合作伙伴共筑安全防線

Hold住峰值流量的同時，電商行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)安全防范上也需投入精力。驟增的用戶數(shù)量，轉(zhuǎn)化為銷量的同時，也吸引著大量潛在網(wǎng)絡(luò)攻擊者的目光。面對日益嚴峻的數(shù)據(jù)信息安全形勢，電商行業(yè)應(yīng)當積極謀求與安全合作伙伴的通力合作，共同抵御數(shù)字世界中的惡意勢力。

一直以來，Akamai素以兼顧性能與安全的整體水準，備受電商客戶群體的長期青睞。為保證消費者的信息安全，Akamai安全解決方案通過對API和應(yīng)用程序安全性、帳戶接管防范、DDoS防護等方面輸出專項產(chǎn)品服務(wù)，構(gòu)筑全方位的網(wǎng)絡(luò)安全防御體系。在保護電商網(wǎng)站和應(yīng)用程序時，Kona Site Defender可以有效幫助企業(yè)降低停機、數(shù)據(jù)竊取和網(wǎng)站被篡改的風險；而在應(yīng)對猖獗的Magecart等第三方腳本攻擊時，Akamai Page Integrity Manager亦可以通過檢測和緩解腳本漏洞，來增強網(wǎng)頁完整性，進而阻止Web數(shù)據(jù)竊取、表單劫持等攻擊。

大家雙11搶購心上好物的狂歡盛況，一方面得益于當今電商行業(yè)搭建的成熟網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，另一方面也得益于守護線上世界安全、保證網(wǎng)絡(luò)基建性能體驗的數(shù)字供應(yīng)商。作為致力于打造美好數(shù)字生活的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，Akamai將攜手合作伙伴，憑借卓越的全球邊緣網(wǎng)絡(luò)、堅實的技術(shù)體系以及技術(shù)專家團隊，護航電商行業(yè)的精益運營、持續(xù)增長。

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