IBM深入洞察無邊界企業的六大要素,ibm公司的三大原則,ibm公司的三大原則

IBM對無邊界企業六大要素的洞察

人工智能、自動化、區塊鏈、物聯網、5G、云計算和量子計算。在過去幾年中，這些新興技術不斷改變著全球企業的商業模式，并創造了新的增長機會。如今，這場技術革命是在日益虛擬化的世界背景下進行的，生態系統、數字化工作流和網絡化組織在其中發揮著越來越強大的作用。

在價值“金線”的支撐下，無邊界企業煥發出新的活力。因此，生態系統的參與者緊密相連，共同尋求發展。

無邊界企業的藍圖

在流行趨勢的推動下，虛擬化已經成為變革的關鍵主題，并且變得越來越重要。無邊界企業加速成為新一代的組織和運營模式。無邊界的企業通過智能工作流的“金線”聯系在一起，緊密聯系生態系統參與者，實現共同價值。無邊界企業是在現有價值驅動力的基礎上，將其發展潛力提升到一個新的水平。無邊界企業重新評估其對物理資產、基礎架構和人才的需求，并打開極端數字化的大門，擴展價值鏈和新的合作伙伴方法。

繼《無邊界企業:虛擬世界中的認知企業》報告之后，IBM商業價值研究院產生了六大深度洞察，分別針對無邊界企業的六大組成要素，推出了來自IBM咨詢前沿的專家觀點。本文以抽象的形式概述了無邊界企業的組織和運作模式。欲了解更多詳情，請免費下載IBV報告原文。

無邊界企業:開拓性業務平臺和生態系統的力量

開放性是無邊界企業的決定性特征。最重要的是，開放有助于促進設想的業務平臺的擴展，以包括更廣泛的生態系統。企業不僅意識到聯合各種平臺有助于搶占新市場，也意識到要形成大規模的影響，必須聯合其他有實力的參與者。通過優化平臺的經濟、開放連接和無摩擦交互，無邊界企業可以支持開創性的平臺戰略和生態系統中的所有參與者。

圖。企業越來越開放

領先房地產開發商:跨業態客戶運營平臺，打造“三客”生態圈

國內某房地產開發商，行業排名50強，為了實現質量增長，啟動了數字化轉型項目，旨在通過高效整合企業各種資源，實現全層級、全流程、全方位、全場景的閉環運營；通過整合各種業態的客戶數據，建立統一的體驗標準和運營能力，實現跨業務相互引流。

IBM為房地產開發商提供了包括規模化運營、產融結合、跨業態客戶運營、科技賦能的IT規劃和房地產技術創新在內的綜合解決方案。其中，規模化運營實現垂直管控和監督調整；財務一體化實現各專業條線端到端的流程拉通，業務完整閉環；跨業態客戶運營以“見、會、薦”為核心，構建三見客戶解決方案。

通過該方案，房地產開發商將實現端到端的流程拉通、數據口徑拉通、系統拉通，提高管理半徑和效率，為集團基礎的高質量發展打下堅實基礎。

無國界企業:由科學和數據激發的創新火花

無邊界企業的開放性有助于快速獲得產品和服務創新的新來源。它采用科學發現方法，不斷進行實驗，依靠預測性和前瞻性分析，以自身和生態系統伙伴可獲得的海量數據為堅實基礎。越來越多的行業開始理解以前由R&D主導的行業(如制藥行業)的獨家價值——因為后者面向未來而不是沉溺于過去，他們挖掘價值鏈中的信息來激發創造力。

臺灣省英業達:儀表盤數字化改造提升決策能力

臺灣省英業達公司希望通過執行儀表盤功能的數字化改造，提高管理決策的即時性、透明度和可視性，從而提升對公司利潤的貢獻。

協助IBM客戶制定結構化管理腳本，設計可視化執行儀表板，滿足決策和形勢判斷所需的信息。通過MVP的實施，我們將嘗試以迭代交付的方式進行高級管理層審查和決策，以確保未來執行儀表板的全面實施。同時，通過管理場景設計和KPI，我們可以洞察流程運營的現狀，規劃轉型問題，勾勒未來數字化轉型的藍圖。

該項目通過擬定企業關鍵管理指標，包括設計5個管理場景，涵蓋32個管理主體，將10多個人工管理報表轉移到統一的儀表盤平臺，簡化了管理流程，減少了人工操作時間。同時通過定義指標定義，管理指標內容，結合指標數據基礎系統，得出指標數據成熟度結果。

無邊界企業:擴展智能工作流的魔力

智能工作流是激發無邊界企業活力的“金線”。它建立了價值鏈的主干，并將生態系統的參與者緊密聯系在一起。隨著工作流范圍的不斷擴大，極端自動化、人工智能、物聯網等應用技術的力量將成倍增長，充分發揮巨大的效率和差異化優勢，使平臺更具吸引力。虛擬化在網絡、連接和技能交互方面帶來新的機遇，為工作流注入活力，顯著提高敏捷性。

森達國際:智能供應鏈助力“一帶一路”

經過20多年的外貿發展，森成了一家跨國綜合性工業集團。隨著“一帶一路”的推廣，森達大學面臨著全球供應鏈升級的挑戰。

IBM帶領森達大學采購團隊利用戰略采購方法和多維模型分析，優化試點品類管理的全球供應資源布局，保證了疫情期間供應的連續性和供應風險的有效控制；建立全成本分析模型，識別試點品類的成本優化機會，有效降低成本。同時，在供應鏈中心的出貨狀態查詢業務流程中，自動化機器人的使用使工作效率提高了9倍，準確率高達100%，避免了人員流動帶來的知識傳遞成本和人為輸入錯誤帶來的糾錯成本。

2020年，森達與IBM將進一步擴大合作，深化和完善全球供應鏈體系，實現一體化的高效率、低成本、高質量運營，通過信息平臺建立智能、靈活、柔性的供應鏈。

無國界企業:可持續發展和社會影響已成為當務之急

無邊界的企業加強了全球互聯的程度和人類對彼此和地球的影響。它使企業的目的和意圖與更廣泛的社會影響相一致。隨著高層越來越關注利益相關者的可持續發展和資本收益，新的生態系統商業模式可以幫助提供解決方案，以應對當前時代的最大挑戰，如氣候、健康、安全和平等等。客戶、合作伙伴、員工在與企業的互動過程中越來越重視這一點。

水泥行業領導者:戰略規劃，實現資源型企業的可持續發展

隨著中國進入國內大循環為主、國內國際雙循環相互促進的轉型期，一位水泥行業領軍人物正在思考如何將不可持續的資源驅動型增長模式轉變為環境友好型數字化模式。

IBM為這個客戶量身定制了戰略規劃，實現了從“你有什么，你生產什么”到“你需要什么”的轉變。通過數字化規劃方案，提出創新場景和用戶旅程，規劃未來it治理架構，充分利用數字化新技術，幫助客戶實現成為中國建材行業領先的解決方案服務商的目標。

客戶主管說:“居安思危。只有及時推進和實施戰略轉型，才能提升核心競爭力，實現可持續發展。IBM的業務戰略計劃為我們的發展繪制了藍圖，明確了方向，制定了落地方案。”

無邊界企業:包容性人機合作的創造力

無國界企業采用新的工具和工作方法，這在疫情期間已成為常態。它充分利用了加速重置人機界面的機會，包括面向客戶的數字通道和跨流程的無縫虛擬工作模式。然而，我們也認識到，需要新的領導、激勵、互動和聯系方式來應對人類同理心、創造力和歸屬感等日益嚴峻的挑戰。

民生銀行:“人力盒子”，賦能6萬員工

中國民生銀行擁有近6萬名員工，42家分行，業務覆蓋全國和海外。如何通過人力資源管理打造民生銀行的核心競爭力

IBM為中國民生銀行實施的新一代人力資源數字化轉型項目“人力盒子”，引用AI、大數據分析、移動化等技術，以場景化的理念構建人力資源數字化轉型方案，逐步落地工作臺、數字化設備艙、全面評估產品。項目通過設計思維方式，賦能經理、團隊經理、員工、人力資源線四大類用戶，建立個性化、數據化、可視化的人力資源管理體系，全面提升用戶體驗和滿意度，有效激發組織效能。

民生銀行通過“人力盒子”辦理人力資源相關業務，整體使用效率提升近70%，榮獲“2019中國數字化轉型金融行業數字銀行技術應用場景IDC創新獎”。

無邊界企業:開放、安全的混合云和網絡是唯一的出路

無邊界企業充分利用混合云架構所承諾的靈活性和敏捷性。它使企業能夠與商業伙伴進行開放合作，并充分發揮主要開放技術的潛力，以促進創新。因此，無邊界企業的結構是基礎，具有強大的網絡和安全技術，確保它們可以在適當的整體架構中運行適當的工作負載，并具有全球即插即用的兼容性。高適應性和高靈活性的雙重要求是無邊界企業征程的先決條件，很多企業已經開始了這一征程。

圖:開放安全的混合云和網絡是無邊界的企業基礎

香港貿易發展局:云端數字采購平臺，打造無縫個性化用戶體驗

貿發局的采購平臺上有超過200萬名注冊買家和13萬名優質供應商。他們希望成為后疫情時代的一站式數字化采購和營銷平臺。

幫助IBM構建其智能采購平臺，包括machine 學習整合方案(用于更好的產品推薦和分析)、大數據分析整合功能(用于簡化營銷)和客戶支持改進方案，尤其適用于中小企業。

目前，平臺為買家提供無縫的個性化用戶體驗設計，以大數據和認知技術賦能供應商，從而提升營銷和運營效率。基于云架構的50多項微服務，大大提升了平臺的敏捷性和產品的上市時間，幫助用戶成功度過疫情及之后的困難期。

關于IBM商業價值研究所

IBM商業價值研究所(IBV)站在技術和商業的交匯點，將行業智庫、領先學者和主題專家的專業知識與全球研究和績效數據相結合，提供可信的商業見解。IBV的思想領導力組合包括深入研究、基準分析、績效比較和數據可視化，并支持所有地區、行業和企業采用各種技術做出明智的商業決策。

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