全世界有超過兩百萬的亞馬遜賣家，在這個全球排名第一的電商平臺上，關(guān)于如何銷售成功的信息并不缺乏。導(dǎo)師、團體、課程和專家的資源比比皆是。

盡管信息非常充裕，但新的信息仍是不斷需要的。亞馬遜是千變?nèi)f化的，且亞馬遜賣家總是渴望最新的方法和最佳的范例。總有新的知識需要去學習。

在這篇文章中，我們將介紹四個非常核心的KPI（關(guān)鍵績效指標），用于檢測你在亞馬遜上的銷售狀況，由此你就能一目了然地清楚你的業(yè)務(wù)進展情況。

經(jīng)營一家成功的企業(yè)需要不同的手段。細節(jié)決定成敗，此外，你也需要懂得數(shù)據(jù)透明性、趨勢分析和大量的數(shù)據(jù)點，用以做出決策并計劃業(yè)務(wù)的擴展。

把握重點是管理的核心。這意味著你需要一眼就能了解你的業(yè)務(wù)狀況，能夠發(fā)現(xiàn)問題所在，迅速建立解決方案的切入點。對于任何成功的生意運作來說，能夠提綱挈領(lǐng)是非常重要的。

能夠把握重點一個很好的方法就是使用KPI。

你們當中大多數(shù)人知道KPI代表著關(guān)鍵績效指標，但是你們可能沒有意識到KPIs并不是一成不變的。它們是主觀的，很大程度上取決于你認為運營你公司所必需的信息。

下面我們提煉出了一些在管理亞馬遜業(yè)務(wù)時最需要關(guān)注的KPI，最重要的是，它們能幫你衡量和預(yù)測業(yè)務(wù)的增長。

最能反映亞馬遜業(yè)務(wù)狀況的是以下四個指標：

1.瀏覽用戶數(shù)

2.轉(zhuǎn)化率

3.利潤

4.平均評級

有了這四種測量維度，你就能很快地明了你的業(yè)務(wù)情況，以及知道你應(yīng)該把注意力放在哪里。它們代表著企業(yè)命脈的關(guān)鍵組成部分：

1.你吸引了多少顧客量？

2.你的listing的轉(zhuǎn)化率怎么樣？

3.你對銷售業(yè)績怎么樣？

4.你的客戶如何評價你的產(chǎn)品——預(yù)示著未來的銷售？

瀏覽用戶數(shù)（Sessions）顯示了潛在買家訪問你的亞馬遜listing的次數(shù)。一個買家在24小時內(nèi)的所有瀏覽量都僅算作一個瀏覽用戶數(shù)。

瀏覽用戶數(shù)代表了你業(yè)務(wù)的動向。它讓你知道你的生意吸引了多少注意力。例如，假設(shè)你有一個每天都在監(jiān)測瀏覽用戶數(shù)的圖表，并看到了這樣的趨勢和下跌：

作為一名管理人員，你可以看到，在紅箭頭處，它或多或少是在穩(wěn)定的趨勢上，但在此之前有一個大的峰值，之后有一個直線下降的趨勢。利用這樣的圖表是一個好的方法，不僅可以看到有下降趨勢的部分，也可以看到上升趨勢的部分，像這兩種趨勢都是值得調(diào)查的。

發(fā)現(xiàn)一個上升趨勢，并進行調(diào)查研究，可以讓你知曉如何加強這一上升趨勢。

轉(zhuǎn)化率是亞馬遜所指的購買按鈕頁面瀏覽率（Unit Session Percentage）。這就是你在亞馬遜賣家中心Amazon Seller Central所看到的。

它本質(zhì)上是銷售數(shù)量除以你產(chǎn)品listing的顧客訪問量。例如，如果你的轉(zhuǎn)化率是20%，那么每100位購物者瀏覽了你的listing就會賣出20件商品。

一旦你的listing訪問量（瀏覽用戶數(shù)）上升，下一個重要的事情就是能夠賣出多少商品。

你是否引入了許多顧客訪問量，但是卻沒有什么成效？你可以通過轉(zhuǎn)化率了解listing的表現(xiàn)情況，如果你看到趨勢下降的話，你就可以立即關(guān)注這個問題。

在下面的示例中，這會是一個很好的切入點，你可以深入了解并調(diào)查上升趨勢，通過這樣，可能不僅會促進上升趨勢，還可以避開接下來的下跌趨勢：

利潤這一點似乎顯而易見，也許的確如此，但有時銷售額比利潤額要高得多。然而，銷售額并不能說明一切。利潤可以更好的衡量業(yè)務(wù)情況，并且是一個更好的KPI。高銷售額加上高成本導(dǎo)致低盈利能力，并不能做成一筆成功的生意。

關(guān)注你的利潤，才能了解你的業(yè)務(wù)情況。

亞馬遜計算得出的平均評級，對于那些“擁有”listing的賣家來說，包括自有品牌賣家和品牌賣家，是一個非常重要的KPI。

請注意，平均評級并不是一個真正數(shù)學意義上的平均數(shù)，因為亞馬遜考慮了評論的年代、投票的有效性、以及評論是否是來自在亞馬遜上購買了該商品的顧客。

看看你得到了什么類型的顧客反應(yīng)，這是未來銷售情況的一個很好的晴雨表。評論是影響新客戶購買的一大因素。評論中所出現(xiàn)的趨勢，它可以向你反饋產(chǎn)品的質(zhì)量，并突出一些可能需要改進的地方。

對任何企業(yè)來說，監(jiān)督是一大關(guān)鍵。利用KPI進行監(jiān)督，能夠幫你了解正在發(fā)生的事情，幫助你準確了解發(fā)展局勢，在潛在的問題發(fā)生之前解決它們，并設(shè)想壯大生意的方法。

利用KPI來了解你業(yè)務(wù)的健康狀況，并使用這些知識管理你的亞馬遜業(yè)務(wù)，以獲得更大的成功。

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