在2018即將結束的時候，迎來亞馬遜的兩大動作，助力跨境賣家的圣誕旺季。先是推出     C-S-B-A 項目，接著又推出     Portfolio功能，賣家朋友們一定喜形于色了吧?下面海拓通小編就帶大家了解一下這兩個新政策。

     C-S-B-A 項目

亞馬遜日本站為專業銷售計劃賬戶賣家提供客服服務Customer Service by Amazon (CSBA)，目前該客服服務免費。

     　　優點：

1、賣家無需提供客戶服務，亞馬遜為你解決與客戶的日語溝通問題;

2、24小時365天，提供快速且高水準的客戶服務;

3、購買你自配送商品的客戶，將享受在線聊天、電話及郵件客戶服務，滿足客戶聯系需求;

4、大幅度減輕賣家的負擔和費用;

5、賣家店鋪的所有客戶咨詢都將由亞馬遜為你處理，包括24小時回復郵件;

6、使用CSBA的賣家將不會再收到A-Z交易索賠，CSBA客服會協助你處理客戶訴求。

          具體功能：

根據你的授權和同意，亞馬遜客服將代表你，為你提供亞馬遜日本站全日語的售前及售后服務(包括FBA以及賣家自配送的商品)。通過該客服服務，你將大幅度減輕客戶服務的負擔和費用，更無需擔心日語溝通問題。

     Portfolio功能

共享預算，在一個特定的日期范圍內，利用     Portfolio功能管理多個廣告系列的總支出。

     　　優點：

1、可以確保賣家當月的支出不會超過所設置的預算上限;

2、幫助賣家更合理、有效的使用廣告費用，所有廣告系列放到一個Portfolio中，使得固定的廣告費用合理使用最大化;

3、有多個產品線需要花費預算的賣家，則可以將每個相應的廣告系列放在單獨的Portfolio中。

          具體功能：

1、對廣告系列進行分組和組織;

2、設置Portfolio的預算上限;

3、評估各個廣告活動的數據表現;

4、新的結算單;

5、從一個賬戶管理多個商店;

6、從單個登錄名訪問多個賬戶(最多200個賬戶)。

亞馬遜年前的兩大新政策，對于賣家來說都是好事情：通過CSBA避免了大促單量過多延誤的郵件回復;通過portfoli設置，幫助賣家控制廣告支出。賣家朋友要利用好這兩大新功能運營好自己的產品，沖刺年底的最后一個旺季。

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