賣家們在亞馬遜上銷售，都希望找最好的產品來銷售，但最好賣的產品都是經過市場檢驗的產品，并且已經有體量不小的競爭對手。

這個時候，了解我們在亞馬遜上的競爭對手，知道他們的優勢劣勢，對比我們自己的優劣勢就顯得非常重要了。這是為什么?怎樣去知道哪些是我們的競爭對手?怎么去分析他們?這個文章希望對賣家做亞馬遜競品分析有所幫助。

為什么要了解你的競爭對手?

首先當然是要學習他們的長處來彌補自己的不足啦，觀察競爭對手給客戶帶來的體驗可以幫助賣家更好的改善自己的產品和在亞馬遜上listing呈現出來的內容，這是賣家都非常清楚的一個點。

還有一個點，是可以從你的對手身上，看到整個市場的走勢，尤其當你的對手在這個行業占據著一定分量的時候。賣家都知道亞馬遜上的產品都是有一定的銷售周期的，即使是必需品也面臨著更新迭代的情況。知道競爭對手，尤其是成績比較好的競爭對手的銷售情況，可以幫助賣家預測市場對于產品的反應和熱情。讓賣家能夠制定更明智的備貨策略。另一方面，從競爭的對手的營銷策略和定價的走向中，賣家可以知道自己應該怎樣才能更有優勢，或者是否應該離開這個市場。

那么，有如此多的好處，賣家就要知道，怎么去找到你的競爭對手。

如何識別你的競爭對手?

有些賣家可能會覺得這個很簡單，跟我賣一樣東西的就是我的競爭對手嘛。其實這只是一個類型，正式來講，競爭分為兩種，一種是同位競爭，一種是替補競爭。

同位競爭-產品一樣，你是賣襪子的，對方也是賣襪子，即使價格和功能，比如說你是保暖襪子對方是運動襪有差別，但是本質上你們屬于同一種產品。

替補競爭-對方的產品跟你產品功能或者用途是一致的，這種賣家就不怎么能看出來了，中文有個更形象的詞叫“跨界打劫”，這種更多發生在高科技產品和傳統產品之間。比方說你是個賣手表的，對方可能是個賣珠寶的，他的珠寶里面鑲嵌著小型的計時器或者他就是個賣iwatch的，這種會搶了你的銷量，但是你卻不咋能發掘。

但是這種實在是太多了，賣家可能都顧不過來，或者專注于你的同位競爭者可能更有效果。有些賣家是在供應商那里了解到的，但是很多賣家都會希望供應商保密，因此很難。其實在亞馬遜上賣家就能直接找到你的競爭者。

如何在亞馬遜上找到你的競爭對手?

步驟1:根據產品，在亞馬遜上選擇這個類別，你可以直接用搜索框不斷縮小范圍，比如有個客戶是賣女士手表的，那么她就直接定位到“women fashion-watches”

步驟2:點擊“watches”下面仍然有些細分的品類，可以繼續篩選

步驟3:賣家可以根據產品的情況進行更進一步的過濾，不斷縮小范圍鎖定與自身產品最相似的產品上。

◆更細致，比方說腕表還是懷表

◆價格

◆風格

◆客戶評價等等

建議賣家不斷縮小范圍到最符合條件的5個賣家，點擊進去研究競爭對手的這幾個方面:

◆研究他們的價格(賣家可以用AMZ Tracker的競品數據分析來預測查看)

◆回顧他們的評論

如何發現你的競爭對手的蛛絲馬跡

一旦確定了賣家的競爭對手，就要層層遞進的學習他們的優點來不斷擴大自己的優勢:

分析他們的評論

當賣家不知道自己的五點描述里最應該展示些什么東西的時候，最有效的方式就是去看看客戶對于競品的評價，找其中客戶最關心的問題放在前面，比如說一個手表，客戶經常會詢問的就是是否防水，如果你的手表恰好符合這個特性那么就可以大書特書這個點了，在你的圖片，你的標題，你的五點描述都可以放這個點。

并且你的競爭對手會給你服務上的建議，比如說客戶會抱怨客服回復不及時，那么就要引起你的重視了。

研究他們如何與客戶溝通

你不單單要研究賣家的評價，更要看看賣家是怎么回復買家的問題的。并且要注意這個賣家有沒有別的與客戶溝通的渠道，雖然亞馬遜明確反對賣家把客戶引向別的渠道，但是卻很鼓勵賣家從其他渠道招來客戶。

賣家可以自己當一回買家，從競爭對手那里購買一件商品，并且留意他后續的索評郵件，或產品的包裝盒，很多賣家都會在包裝盒上留下其他的聯系方式或者Facebook和Instagram，不斷關注對方的動態，因為他們可能會不斷更新。

當然買東西這件事情的代價還不止是錢，考慮到賣家是中國賣家，可能你需要一個美國的朋友或者貨代公司能幫你把這個產品帶回來，那么賣家最好選擇跟你產品最接近，目標受眾更詳盡的一到三件產品。

并且留意他們的售后服務:

◆賣家是否從頭到尾告知購買的進度?

◆他們是否跟進產品，是否索評?

◆產品到達的速度和運輸服務的速度有多快?(自發貨的話)

◆他們怎么處理你的退貨要求?

留意他們的社媒更新

其實就是多關注他們的facebook和Instagram，因為很多賣家會在上面發布自己的新品和優惠信息。

賣家需要關注競爭對手在上面發布了什么?頻率怎么樣?一般什么時間發布?有多少互動?

這樣賣家可以獲得競品的大量信息，并且知道他們促銷方式和營銷手段:

◆他們的新品是什么

◆他們的Facebook帳戶是否充斥著特別優惠和折扣，或者他們是否試圖為他們的客戶提供有價值的內容，吸引他們并為他們的品牌和產品增加專業性的疊加?

◆他們主要面向哪一類的客戶?是退休的老人還是千禧一代還是工作中的白領?無論答案是什么，賣家都可以問問自己能不能吸引這類人?

◆他們是怎么打折的?打折的原因是什么?清庫存還是在推新品，這個折扣優惠持續了多久?配合著什么主題或者節日?

如果賣家還有足夠的精力和時間，還能在這個學習的基礎上構建自己的社交媒體賬戶，并且不斷優化它。

競爭其實在哪一行都是不可避免的。但是在競爭中獲勝的秘訣永遠是相似的，都是窺探對手的信息，學習對手的長處，改正自己的短處，賣家可以制定一個行動計劃，慢慢研究競爭對手的一切，并將好的反饋應用在自己的產品之上。

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