轉(zhuǎn)化率是亞馬遜運(yùn)營(yíng)的核心，也是亞馬遜買家們進(jìn)行SEO優(yōu)化、品牌營(yíng)銷、廣告的終極目標(biāo)。根據(jù)亞馬遜數(shù)據(jù)分析，轉(zhuǎn)化率的高低決定了賣家的收入，因此，大多數(shù)賣家都將轉(zhuǎn)化率置于重要戰(zhàn)略地位。隨著旺季的到來(lái)，商家將面臨巨大的流量，如何有效地利用這些流量并將其轉(zhuǎn)化為訂單？以下是五種最有效的轉(zhuǎn)化率中的一些。1、優(yōu)化產(chǎn)品圖片由于人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)無(wú)法真正感受和體驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)感和效果，產(chǎn)品圖已成為買家購(gòu)物時(shí)的重要參考。因此，清晰的產(chǎn)品圖片、完整地顯示產(chǎn)品詳細(xì)信息和優(yōu)勢(shì)非常重要，在亞馬遜的算法中，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖片還有助于SEO優(yōu)化，提升產(chǎn)品在搜索結(jié)果頁(yè)面上的排名。2、買家評(píng)論（Review）眾所周知，亞馬遜如今收緊了Review政策，以折扣訂單換取的Review正在被刪除。因此，強(qiáng)烈建議賣家避免刷Review的情況，踩到規(guī)則紅線會(huì)有封店風(fēng)險(xiǎn)。但Review是影響產(chǎn)品銷量的關(guān)鍵項(xiàng)之一，賣家在這方面還是需要下功夫進(jìn)行積累。賣家可以對(duì)相關(guān)產(chǎn)品歷史訂單追要評(píng)論，但不宜以催促的語(yǔ)氣；另外，賣家可以通過(guò)交叉產(chǎn)品促銷，久品帶動(dòng)新品銷售，追要產(chǎn)品訂單的Review，進(jìn)一步積累原始Review。除此之外，還需要重視正常訂單的留評(píng)率，加大這方面的投入。3、注意出貨設(shè)置根據(jù)統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)e-tailing的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，73％的消費(fèi)者聲稱免郵是網(wǎng)上購(gòu)物的主要標(biāo)準(zhǔn)。因此，運(yùn)費(fèi)在訂單轉(zhuǎn)換中起著非常重要的作用。如果賣家的運(yùn)費(fèi)成本太高無(wú)法減少，請(qǐng)務(wù)必保持運(yùn)費(fèi)的透明度，并通過(guò)某些折扣吸引客戶的注意。因?yàn)閷?duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，支付額外的運(yùn)費(fèi)是令人沮喪的。4、了解客戶據(jù)了解，新客戶的成本是維持老客戶的五倍。因此，在提高轉(zhuǎn)換和銷售的過(guò)程中，賣方可以更多地關(guān)注現(xiàn)有客戶。為了更好地了解客戶信息，商家可以使用一些工具來(lái)進(jìn)行在線調(diào)查，例如億數(shù)通。億數(shù)通是一個(gè)非常方便實(shí)用的工具，賣家可以通過(guò)創(chuàng)建行業(yè)細(xì)分的分析器對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，以圖表形式真實(shí)有效地了解行業(yè)和競(jìng)品的動(dòng)態(tài)，通過(guò)對(duì)比，更好地了解品牌印象和客戶需求以及需要改進(jìn)的地方。5、改善客戶服務(wù)在消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程中，總會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，一旦遇到這些情況，他們希望立即與客戶服務(wù)聯(lián)系，否則他們會(huì)在很大程度上放棄購(gòu)買。數(shù)字研究公司Forrester的一項(xiàng)研究表明，如果問(wèn)題沒(méi)有立即得到回應(yīng)，55％的美國(guó)人會(huì)放棄購(gòu)買正在觀看的產(chǎn)品。賣家可以通過(guò)以下渠道更好地改善客戶服務(wù)。郵件：郵件是客戶溝通的最簡(jiǎn)單方式。賣方可以將單獨(dú)的業(yè)務(wù)聯(lián)系人附加到網(wǎng)站頁(yè)面，以防止錯(cuò)過(guò)客戶問(wèn)題。還建議賣家在網(wǎng)站的常見問(wèn)題解答部分添加一些常見問(wèn)題。社交媒體：如果一個(gè)企業(yè)開設(shè)了自己的社交媒體賬戶，它必須保持一定的互動(dòng)頻率和推動(dòng)頻率，以顯示品牌的活力和關(guān)注度。商家可以重置消息通知并回復(fù)提出問(wèn)題的帖子或內(nèi)容。這也有助于賣家了解客戶的需求并促進(jìn)品牌與受眾之間的聯(lián)系。直播：使用直播作為與客戶互動(dòng)以回答客戶問(wèn)題的方式非常有效。提高客戶對(duì)品牌和產(chǎn)品的理解，提高轉(zhuǎn)化率，同時(shí)實(shí)時(shí)與客戶互動(dòng)。電話：電話是最方便，最直觀的客戶服務(wù)關(guān)系，可以及時(shí)有效地解決客戶問(wèn)題。轉(zhuǎn)化率的提高是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，而不是一次性事件。賣家應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況有選擇地實(shí)施這些要點(diǎn)。

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