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亞馬遜新規(guī):3月31日,不這么操作產(chǎn)品將被變相下架!-ESG跨境

亞馬遜新規(guī):3月31日,不這么操作產(chǎn)品將被變相下架!

亞馬遜觀察
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2021-04-02
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亞馬遜新規(guī):3月31日,不這么操作產(chǎn)品將被變相下架!

近期亞馬遜在賣家后臺(tái)發(fā)布公告,更新了消耗類產(chǎn)品的產(chǎn)品重量屬性,要求賣家必須為這類產(chǎn)品填寫重量和每單位售價(jià),未填寫的產(chǎn)品將從搜索結(jié)果中刪除。

3月31日,賣家須按要求更新產(chǎn)品屬性

亞馬遜公告內(nèi)容

從3月31日開始,影響英國(guó),德國(guó),法國(guó),意大利和西班牙的所有耗材報(bào)價(jià),不符合下文提到的新的“每單位價(jià)格”要求的商品將從搜索中刪除。

搜索不符合新的“每單位價(jià)格”要求的列表之后,賣家將可以在“修復(fù)產(chǎn)品”(FYP)下找到這些列表。

受影響的所有商品均屬于以下類別:嬰兒,雜貨,保健和個(gè)人護(hù)理,美容,寵物,葡萄酒和清潔用品。

這些項(xiàng)目將需要unit_count屬性,即值(unit_count,例如“5”)和單位類型(unit_count_type,例如“ounce”,“count”,“gram”)。

對(duì)于這些類別中的新消耗品產(chǎn)品,這些是必填字段,賣家必須在列表過(guò)程中填寫這些字段。

對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品,賣家可以通過(guò)列表模板或訪問列表質(zhì)量?jī)x表板來(lái)提交或更新unit_count值。

此項(xiàng)新政策會(huì)從3月31日開始在英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利和西班牙站點(diǎn)中正式實(shí)施。31日之后這兩個(gè)屬性將會(huì)成為上傳新產(chǎn)品的必填項(xiàng)目,而舊產(chǎn)品需要賣家自行手動(dòng)填寫這兩個(gè)項(xiàng)目。如果正式實(shí)施后仍有未填寫的產(chǎn)品,亞馬遜將會(huì)在搜索結(jié)果中將未填寫的產(chǎn)品自動(dòng)隱藏。

換句話說(shuō)如果沒填計(jì)量單位就不會(huì)在搜索結(jié)果中展現(xiàn)給消費(fèi)者,相當(dāng)于變相下架了產(chǎn)品。

這個(gè)政策改動(dòng)還是非常重要的,畢竟如果沒按要求填寫是要被變相下架,賣家直接搜不到你的產(chǎn)品。而這個(gè)屬性可以讓消費(fèi)者更直觀地了解產(chǎn)品,建議歐洲站的賣家還是抓緊在后臺(tái)或是表格更新一下該字段。

舉個(gè)例子:

在亞馬遜上,只需搜索一個(gè)產(chǎn)品就可以找到一個(gè)示例:“Whiskers Cat Milk”。

一個(gè)是購(gòu)買3包貓奶,每單位價(jià)格顯示為“2.26英鎊”;一個(gè)報(bào)價(jià)顯示5 x 3包的每單位價(jià)格(7.97英鎊)。


從理論上講,這對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)是個(gè)明智的選擇,因?yàn)闉橄M(fèi)者帶來(lái)了便利,以使消費(fèi)者能夠在不同數(shù)量或包裝大小的獨(dú)特產(chǎn)品之間進(jìn)行類似報(bào)價(jià)之間的比較,并比較相似產(chǎn)品以查看哪種產(chǎn)品具有最佳價(jià)值。

但這實(shí)際上是作為賣家可以選擇為“單位”,“計(jì)數(shù)”或“類型”輸入值,最終往往是無(wú)用的值,對(duì)消費(fèi)者沒有任何幫助。

因?yàn)榧热皇抢壪M(fèi),只需要給出捆綁消費(fèi)的單價(jià)更為妥當(dāng),也讓消費(fèi)者一目了然,重點(diǎn)是還會(huì)增加賣家的工作量,又是一次不給賣家絲毫好處的更新。

除此之外,亞馬遜面向品牌賣家還推出了詳情頁(yè)添加有關(guān)產(chǎn)品文件功能。

亞馬遜新加這一功能,品牌賣家免費(fèi)使用

亞馬遜通過(guò)公告宣布了平臺(tái)的新功能,品牌賣家可以在listing詳情頁(yè)添加有關(guān)產(chǎn)品的文件了,比如產(chǎn)品安裝說(shuō)明書、兼容性指南、故障診斷指南等。


亞馬遜表示,賣家如果為消費(fèi)者提供這些指南、說(shuō)明書或者是使用手冊(cè),在購(gòu)買之前能夠幫助他們做下單決定,購(gòu)買之后,也能讓他們最大化地使用產(chǎn)品,以及產(chǎn)品的功能。

反過(guò)來(lái),賣家也能夠從中受益,比如減少消費(fèi)者咨詢(因?yàn)樗麄兛梢灾苯娱喿x賣家在詳情頁(yè)提供的說(shuō)明書文件)、提高消費(fèi)者滿意度、減少退貨情況的發(fā)生。

總之,如果是品牌賣家,就可以進(jìn)入Manage Product Documents頁(yè)面,開始使用這個(gè)功能了,免費(fèi)向所有品牌賣家開放。

平臺(tái)這一改動(dòng)似乎沒有得到賣家的認(rèn)可,不少賣家反映,亞馬遜這則公告只宣布了新功能,沒有說(shuō)賣家上傳的文件是否要遵循什么規(guī)定,比如要不要保留品牌網(wǎng)站、地址、聯(lián)系電話這些信息?哪些內(nèi)容可以在產(chǎn)品文件里出現(xiàn),哪些不可以?

有經(jīng)驗(yàn)賣家表示,產(chǎn)品文件應(yīng)該保留品牌信息,方便消費(fèi)者在有需要的時(shí)候直接聯(lián)系,事實(shí)上,很多亞馬遜大賣家都是這樣做的,在產(chǎn)品文件里添加所有的聯(lián)系方式,甚至在產(chǎn)品包裝盒上也有。

(來(lái)源:三頭六臂跨境電商聯(lián)盟)


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