據美國海外倉服務商韜博供應鏈觀察,在亞馬遜平臺上開店運營,大家需要遵守亞馬遜的規則,有一些賣家朋友因為出現違規行為導致賬號被凍結了,現在心里比較關心一個問題就是亞馬遜凍結資金能否提出來?與一般關閉或凍結資金不同,臨時限制令不能通過向亞馬遜提出上訴來解凍資金。
據美國海外倉服務商韜博供應鏈觀察,在亞馬遜平臺上開店運營,大家需要遵守亞馬遜的規則,有一些賣家朋友因為出現違規行為導致賬號被凍結了,現在心里比較關心一個問題就是亞馬遜凍結資金能否提出來?
首先,找出店鋪被封的原因并解決它們,然后提供未來防復發措施,最后,再給亞馬遜寫申述郵件。在郵件中,首先表明你已經調查了店鋪被封原因,并想出一些方法來確保以后不再違規然后,你要集中講述如何長期提高賣家表現,保證客戶滿意。
在向亞馬遜寫任何申訴的時候,一定記住要態度誠懇,表明今后會嚴格按照亞馬遜的規章制度運營,并表明自己的行動。即使亞馬遜誤判,你只要實事求是的闡述出來,提供證明,請求亞馬遜核實,切記不要有辱罵、過激的語言表達,更不能出現攻擊性、威脅性的話語。
賣家收到臨時限制令后,應了解以下內容:
1.正常的亞馬遜申訴渠道是不可行的。
與一般關閉或凍結資金不同,臨時限制令不能通過向亞馬遜提出上訴來解凍資金。即使賬戶的銷售權沒有受到任何影響,商店資金也總是被凍結,在上訴期結束后,所有資金都將被分配給原告;
2.訂單越多,損失越大。限制令不限制銷售權只凍結資金,這使得許多賣家認為情況并不嚴重。事實上,如果他們在這個時候繼續銷售,他們賣得越多,損失就越多。即使他們不賠償,他們也會凍結得越多,最終損失就越大;及時下架并刪除侵權鏈接。如果您不知道侵權行為,請打開電話詢問客戶服務;
3.考慮到現狀,是放棄還是起訴。
如果店鋪凍結的金額很小,不想要商店,你可以直接放棄,如果你確定沒有侵權,有足夠的資金和律師資源,那么你可以考慮直接起訴;
4.和解。
如果沒有律師資源或足夠的資金,可以考慮委托專業律師或服務團隊進行談判和解。
如果封店的原因情況較嚴重,那么資金取出來相對較難,花費時間也很長。如果僅僅是因為賬號原因引起的封店,那么通過申訴拿出來的概率還是很大的。
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關鍵詞:亞馬遜,互聯網電商,電子商務,供應鏈
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