對于亞馬遜店鋪來說運營是重要的工作人員之一,想要做好亞馬遜運營,必須要具備一些能力,那么具體分為哪些能力呢?接下來的內容中為各位親們帶來相關的介紹哦!
對于亞馬遜店鋪來說運營是重要的工作人員之一,想要做好亞馬遜運營,必須要具備一些能力,那么具體分為哪些能力呢?接下來的內容中為各位親們帶來相關的介紹哦!
結合過往的帶隊經驗和多年來的觀察,我覺得一個優秀的亞馬遜運營,應該具備以下四種能力:
第一:語言能力必須過硬
如果你是做日本站的,運營人員必須會日語;如果你是做美國站的,運營則必須熟練使用英語。
當然,有些公司的老板既不懂英語,也不懂日語,不懂外語不影響你在跨境電商領域創業,但具體操作層面上的員工必須要懂外語,否則,運營中很多的東西是梳理不清的。
第二:人品要正
給大家舉個例子,我們孵化營的一個學員,之前他是賣藍牙耳機的,因為自己不懂運營,就以每月20K的工資招了一個所謂的高級運營。團隊正式運行起來后,運營說,藍牙耳機競爭激烈,所以咱們新品上架要做測評,于是,上了一堆的review。之后,運營又說,因為藍牙耳機競爭激烈,咱們需要做站外引流,于是又參加了站外秒殺等一系列活動。一番操作下來,銷量帶動了嗎?的確是帶動了,但一大半產品都是白送的。
之后,運營又說,因為藍牙耳機競爭激烈,所以咱們得大力投放廣告,然后就很高預算的投放廣告。
因為是在競爭激烈的類目里作戰,競爭對手的攻擊,再加上產品質量也不完全可控,很快收到了差評。收到差評怎么辦呢?運營說,一個差評要補10個好評來稀釋。
按照這樣的一個模式,一年之后,這位同學虧進去了100多萬。
故事中的運營上班用自己的電腦,根本不告訴老板自己的運營細節。還給老板要求要按銷售額進行提成,一年多的時間里,老板在虧損,運營卻在拿著提成。而當老板決定不再補單不再測評時,運營瞬間翻臉,不做補單的話,以后那些站外的活動你也自己找吧。
雖然沒有證據,但稍加琢磨,就覺得這位運營的做法不正常,明顯人品有問題,貪婪的,不顧公司的利益,給公司挖了很多坑。
第三:運營得能夠吃苦耐勞
店鋪運營過程中會出現各種狀況,比如說遇到了跟賣,有的時候可能是系統里的軟件在提醒你,有的時候則是運營的過程中感覺自己好像被人跟賣了。這種情況下,負責運營的人甚至需要大半夜爬起來看看。
第四:運營需要有抗壓能力
不管是沖業績,還是為了達成團隊的業績目標,運營都要頂得住這個過程中的壓力才行。
我們都知道,亞馬遜運營是整個店鋪的主導,很大程度上會影響著一個店鋪經營的好壞,那什么類型的人才能勝任這個崗位,身為亞馬遜運營,上面的這些能力都是必須要具備的!
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