現(xiàn)在的亞馬遜平臺發(fā)展的非常不錯,很多小伙伴們都想入駐,畢竟現(xiàn)在國內(nèi)電商已經(jīng)非常的飽和了,亞馬遜會有更多的機(jī)會,但是開店一定要遵守規(guī)則,亞馬遜店鋪被凍結(jié)怎么辦?
現(xiàn)在的亞馬遜平臺發(fā)展的非常不錯,很多小伙伴們都想入駐,畢竟現(xiàn)在國內(nèi)電商已經(jīng)非常的飽和了,亞馬遜會有更多的機(jī)會,但是開店一定要遵守規(guī)則,亞馬遜店鋪被凍結(jié)怎么辦?
一、亞馬遜店鋪被凍結(jié)怎么辦?
寫申訴,向亞馬遜展示你已經(jīng)深刻認(rèn)知賬號為什么被凍結(jié)了,并承認(rèn)違反了平臺政策,列出處理措施,讓亞馬遜平臺相信你不會再違法政策,那么賬號就可能被恢復(fù)。
二、有哪些因素?
1、銷售禁止產(chǎn)品
雖然在亞馬遜guidelines中,概述了所有禁止銷售的產(chǎn)品,但是很難有確切的產(chǎn)品清單,亞馬遜禁止銷售的產(chǎn)品包括:隨身攜帶的違法產(chǎn)品、藥物、美容產(chǎn)品、特定品牌的玩具等。如果平臺一旦檢測出你出售,那么賬號就會被凍結(jié)。
2、銷售假冒產(chǎn)品
在亞馬遜上銷售假冒產(chǎn)品是個大問題,通常產(chǎn)品為電影、DVD、電子產(chǎn)品及其他類別的,即使你是從制造商那出貨,但一旦被人舉報,賬號也會被凍結(jié)。
3、負(fù)面反饋
買家的負(fù)面反饋是每個亞馬遜賣家的噩夢,客戶指標(biāo)很大程度上取決于買家的反饋,如果有負(fù)面反饋,賣家盡快退款,否則賬號有被凍結(jié)的風(fēng)險。4、賬號重復(fù)
亞馬遜平臺上會使用負(fù)責(zé)又非常具體的算法來捕捉不受平臺政策的賣家,如果你有2個賬號,可能其中一個賬號會被凍結(jié)。
5、賬號被凍結(jié)后新開賬號
賣家賬號被凍結(jié)后,雖然處理各種問題很煩惱,但是建議不要在賬號被凍結(jié)后馬上重新開新的賬號,如果賣家開了新賬號,被平臺知道,也會被凍結(jié)的。
6、亞馬遜也會對延遲發(fā)貨、二手產(chǎn)品當(dāng)新品、產(chǎn)品不完整、產(chǎn)品與描述不同、過期產(chǎn)品的賣家進(jìn)行賬號凍結(jié)。
亞馬遜賣家賬號被凍結(jié)后,會寫郵件通知你,郵件里只會提出你的產(chǎn)品被下架,銷售資金被凍結(jié),這時,就需要你寫申訴郵件回復(fù)。
亞馬遜店鋪被凍結(jié)了之后,只能夠承認(rèn)違反了平臺的規(guī)則,并立即進(jìn)行處理措施,讓平臺相信你不會再做同樣的事情,那么帳號就有可能恢復(fù),在亞馬遜開店需要遵守規(guī)則不能違規(guī)的。
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