總部位于印度的電子商務市場Flipkart已推出了智能輔助界面，旨在使用語音導航為初次使用電子商務的用戶提供支持。

根據您的故事，此功能稱為“ Flipkart Saathi”，此功能將在一開始以印地語和英語提供，電子商務公司聲稱這是他們試圖進一步人性化在線交易。

通過模仿典型的現實生活中的購物體驗，智能助手旨在幫助銷售人員協助舒適的消費者。新功能結合了基于文本和音頻的說明，以指導新用戶進行電子商務。這包括以彈出文本形式出現的主要動作列表，后面帶有音頻，以使您更好地理解。

Flipkart進行了將近一年的廣泛研究，以了解輔助界面的概念如何與最終用戶產生共鳴。在研究中，該公司意識到，雖然新用戶可以自己瀏覽某些產品，但他們需要幫助來過濾選項并選擇品牌或變體。

此外，通過連續的研究，Flipkart測試了最初的概念，并記錄了用戶對入門，流量的反應以及他們從輔助界面中獲得的價值。

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