您已成功將在線流量吸引到了產品頁面,客戶為什么不真正點擊“添加到購物車”呢?進行成功的電子商務轉換,或將您網站的訪問者轉變為實際的付費客戶,并非易事。精益求精的專業技能是您長期發展的關鍵。這是一個關鍵
您已成功將在線流量吸引到了產品頁面,客戶為什么不真正點擊“添加到購物車”呢?
進行成功的電子商務轉換,或將您網站的訪問者轉變為實際的付費客戶,并非易事。精益求精的專業技能是您長期發展的關鍵。這是一個關鍵領域,即使中小型品牌的解決方案(產品)是最有力的競爭者,中小品牌也很難獲得并保持立足點。
一、照亮基本面
在開發和提升網站的內容和設計時,請牢記以下一些基本原則,這是跨境企業可以承擔的最具影響力的任務之一。
1.您的“購買”按鈕是最重要的元素。由于電子商務網站的整個目標是讓客戶購買您的產品,因此“購買”或“添加到購物車”按鈕至關重要,但常常被忽略。無論您如何命名,請確保您的客戶可以輕松找到它。
登陸到產品頁面后,“購買”按鈕應該立即可見。
永遠不需要客戶滾動或搜索來找到它。
用足夠的空白包圍按鈕。
確保按鈕是實際按鈕,而不僅僅是獨立文本。
使用突出并與您的品牌協調的合適顏色。
2.迎合移動客戶。您是否知道移動商務(m-commerce)的增長速度甚至超過了電子商務?今年,它約占美國在線銷售額的44.7%,預計到2021年將占全球電子商務的近75%。利用這一趨勢并針對移動設備優化您的網站。
創建在小屏幕上可見且易于瀏覽的移動友好內容。
開發購物應用程序-一定要創建能反映品牌質量的功能。創建新客戶不使用的應用程序無非就是說“菜鳥”。
為移動客戶提供特別優惠或折扣。排他性是有賣的,您可以使用它作為一種方法來使您的移動受眾群體感受到每個人都無法獲得的東西的一部分。
確保您的移動過程端到端無缺陷。沮喪的購物者不僅不會購物,而且更有可能與他人分享負面經歷和煩惱。
3.圖片是客戶對您的產品的第一印象。高級攝影的重要性不可夸大。由于您的客戶無法實際觸摸和操作在線產品,因此您的照片需要(實際上是!)為他們做。
高質量的照片應顯示多個產品角度并提供縮放功能。選擇在白色背景上光線充足的產品。
還建議使用360度視圖或上下文中的生活方式圖像(和視頻)。
如果有多種產品顏色選項,則應拍照并顯示每種顏色。
在所有產品頁面上都與您的攝影風格保持一致。
允許客戶上傳照片,顯示在現實世界中使用或佩戴您的產品的真實人物。
4.組織您的副本。對于產品頁面,結構和內容都很重要。呈現信息的格式與實際副本一樣重要。
開始使用引人入勝的產品標題。
使用標題,子標題和項目符號來開發高度可掃描的內容。
確保客戶可以快速找到所需的信息。
包括有關價格,功能,材料,保養說明和尺寸細節的信息。
確保在整個站點上保持一致。每個頁面上每個產品的詳細信息相同。
5.引人注目的內容也是關鍵因素。別無聊!在產品說明中加點精力,并樹立品牌聲音,以吸引現有和潛在客戶。那里有很多雜音,要脫穎而出,您必須是真實,大膽和清晰的。
為客戶提供上下文,以設想自己使用您的產品。
特別是在銷售奢侈品時,請提供足夠的細節以支持更高的成本。通過描述任何獨特的來源,上乘的材料或其他高檔特征來定義產品的價值。
請記住回答一個古老的問題:您的客戶為什么要選擇該產品而不是另一個?永遠不要以為客戶知道答案-您的工作就是告訴他們原因。
6.所有頁面均應正確打上商標。不要將品牌信息限制在首頁上;它應該被帶到所有產品頁面。一致性給人專業的感覺,發達的品牌和高質量的東西-所有有助于銷售的關鍵點。
假設客戶從未見過您的主頁。
進入您的產品頁面后,立即突出顯示您的品牌。
創建易于瀏覽的布局。
保持設計清潔,清晰和一致。
使用一致的顏色,字體和語言。
7.不要忘記交叉銷售和追加銷售。您的產品頁面應代替熱心的銷售人員。您知道嗎,誰帶來了完美的配飾以匹配您嘗試的服裝?不回答“不”,但也不急的人。這種平衡是電子商務銷售的黃金標準。
每個產品頁面都通過鼓勵更多的協調購買來提供銷售更多產品的機會。
對于每種產品,建議使用類似顏色或特色設計的配件,其他樣式或其他項目。
8.添加社會證明。對于當今精通技術的客戶,在線評論已取代口耳相傳的建議,以說服潛在客戶填滿他們的購物車。
包括客戶評論,評分,Instagram照片和個人推薦。
為了幫助開發此組件,請發送購買后的電子郵件和調查,要求客戶查看購買的產品。留下評論越容易,就會有更多的人關注。
提供利益,以換取已驗證購買的完整評論。提供下次購買的優惠券代碼或并非所有人都可以使用的獨占訪問權限。
9.速度問題。有時人們很著急,其他所有人都不想等待。不要讓您的網站放慢速度。我們正處在即時滿足的數字時代,呼吁賣家個性的這一方面將幫助您轉變。
確保快速加載產品頁面。
允許繁忙的客戶快速輕松地訪問運輸信息。
保持結帳過程中沒有不必要的復雜性。步驟越少越好。
產生緊迫感-即“僅在明天銷售的產品!” -鼓勵客戶立即點擊“購買”。
優化是一個持續的過程。認真地說,它永遠不會“完成”。平衡所有這九種最佳實踐來優化您的產品頁面,將帶來更高的轉化率,并最終帶來更高的利潤。
雖然零基礎之上的內容構成了優質產品頁面的內容,但我們還應該再剝離一層,并討論可以轉換的產品描述。
二、您的受眾群體需要保持聯系
真實性是關鍵。當企業在生成清晰副本時遇到困難時,可以幫助您重新確定其目標市場和受眾。當您知道與誰聊天時,弄清楚您要說的內容變得容易得多。因此,在開發產品說明時,請確保您知道將要查看您的站點的人口統計信息以及您要為該受眾群體解決的確切問題。
這種連接在很大程度上也取決于您使用的語言。沒有人愿意向使用流行語說話并使用俗氣短語的汽車推銷員購買。使用說服力的語言,確保聽起來自然。要真實可靠。創建高質量內容描述的一個好方法是假裝您告訴朋友一個您認為他們會喜歡的非常酷的新產品。
三、SEO優化關鍵字
多年來,許多品牌試圖將自己與眾不同,尋求“太獨特”的內容方法。這意味著關鍵字,描述符甚至副本都不允許其內容被搜索。
盡管獨特是好的,但可搜索的則更好。確保您的關鍵字與潛在客戶在尋找在線產品時會在搜索引擎中輸入的內容匹配。
說到尋找在線產品,大多數搜索的發生是因為消費者正在尋找他們所遇到問題的解決方案。在布置說明時,應重點關注產品的優勢以及為買家解決的問題。將這種語言整合到您的產品描述中,因此您提供的解決方案絕對清晰。
四、信息超載
您對產品描述的處理方式應以每個訪問者從未見過的頁面為中心。只要符合以下三個條件,則信息越多越好:相應;信息化;引人入勝
購物者想知道所有產品的詳細信息,但是您的任務是以吸引并一直吸引他們的注意力的方式為他們提供商品。好的復制品應具有娛樂性,獨特性,清晰性和一致性,同時將要出售的解決方案告知買方,并始終與購買相關。
五、大零售的優勢
隨著越來越多的企業家和中小品牌與大型零售企業競爭,重要的是要認識到大型零售企業所具有的優勢,并努力縮小差距。大型零售商可能有整個團隊致力于撰寫,市場測試,完善內容和產品說明,但是這種關注或資源水平對于較小的品牌競爭而言并不常見。
但是,較小的品牌具有更大的敏捷性,可以抓住機會更快地罷工。之所以存在差距,是因為每個人都在同一個電子商務生態系統中競爭。從許多方面來說,這是件好事。就像任何健康的生態系統一樣,我們希望看到大魚和小魚都有助于生態系統的整體成功。
六、促進平衡與競爭
最小化這些差距的最佳方法是在總體上促進電子商務的總體平衡的同時,對新興品牌進行教育,以使他們關注的重點可以產生最大的影響。
優化產品頁面和產品描述是一種有效的幕后策略,可增加轉化次數,回頭客并獲得與您的語言和產品有真正聯系的受眾的更好評論。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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