速賣通線上發貨是平臺與第三方物流合作的一種形式,相比線下發貨,使用線上物流發貨的優勢也是更多的,所以有更多賣家選擇線上發貨。不過也有不少賣家使用線上發貨遇到不少問題,下面就給大家解答一下這些常見問題。
速賣通線上發貨是平臺與第三方物流合作的一種形式,相比線下發貨,使用線上物流發貨的優勢也是更多的,所以有更多賣家選擇線上發貨。不過也有不少賣家使用線上發貨遇到不少問題,下面就給大家解答一下這些常見問題。
1、線上發貨標簽如何打印?
登錄后臺,找到【交易】—【訂單】找到等待發貨的物流訂單,點擊【打印發貨標簽】按鈕進行打印。
批量導出和下載發貨標簽;
一定要選擇【等待賣家發貨】的按鈕后,才會出現【批量導出發貨標簽】的按鈕。如果按步驟操作后無法打印發貨標簽,請聯系菜鳥客服。
2、使用線上發貨可以開發票嗎?
使用線上發貨,可以聯系菜鳥客服開發票。
3、線上發貨的發貨期是否包含周末和節假日?
遇到周末及節假日,系統會自動加上發貨期,也就是說系統會相應地順延。
例如:訂單風控審核通過的時間是在北京時間的周五,系統會順延2天;若風控審核通過的時間是在北京時間的周六,則系統會順延1天;若是周日的話,因第2天即是工作日,所以系統不會進行順延。
4、清關的費用由誰來承擔?
一般情況下貨物在進口國所發生的費用由買家承擔,當然賣家也可以和買家積極協商來處理清關費的問題。
5、把全部發貨填成了部分發貨怎么辦啊?
找到那筆交易,點擊后面的【繼續發貨】,進入交易詳情頁:
點擊【確認全部發貨】后就可以全部發貨完畢;
6、提交線上發貨沒反應是怎么回事?
一般是因為有部分信息沒有填寫,或者填寫有誤,可以查看一下頁面是否有具體的紅色錯誤提醒,點擊修改后再提交發貨嘗試。
線上發貨流程相對其它方式也是更簡單一些的,遇到問題的話,賣家也可以直接聯系菜鳥客服去解決,不用擔心會影響自己發貨。當然還有無憂物流和線下發貨、等方式,賣家也可以根據自己的情況去選擇一種合適的發貨方式。
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