雖然ebay官方一直聲明沒有任何秘訣可以提升商品在“最佳匹配”排序中的排名,但ebay賣家對于挖掘排名的秘訣還是樂此不彼。雖然ebay一直堅持認為“遵循最佳列表和銷售慣例的賣家在搜索結果中會看到其商品排名較高。”
雖然eBay官方一直聲明沒有任何秘訣可以提升商品在“最佳匹配”排序中的排名,但ebay賣家對于挖掘排名的秘訣還是樂此不彼。雖然ebay一直堅持認為“遵循最佳列表和銷售慣例的賣家在搜索結果中會看到其商品排名較高。”
但是,在某些關鍵領域,賣方當然可以集中精力進行工作,以期不斷獲得更高的“最佳匹配”排名。以下是快速提高商品排名的六個基本因素。
1.創建準確的列表
eBay對您的商品了解得越多,它越能與買家搜索相匹配。撰寫簡短明了的標題(不超過80個字符)是一個很好的開端,這可以確保您的商品描述準確,詳細和信息豐富,并盡可能從eBay產品目錄中提取信息。
添加制造商的名稱,型號,尺寸,顏色和樣式等項目詳細信息也很重要,以便為購買者提供盡可能多的信息來做出決定。標點符號和拼寫之類的小細節也有影響,因此請花些時間在發布之前仔細檢查我們的清單。
2.使用高質量的原始圖像
eBay允許賣家在每個物品清單上發布12張免費圖像。利用這些從各個可能的角度拍攝好畫質的照片。如果您要出售存在損壞或瑕疵的物品,請務必提供這些物品的特寫照片,以便買家在購買前知道會發生什么。最好使用獨特的圖片而不是eBay的圖片作為商品。
3.選擇正確的銷售形式
如果您不確定所列出商品的價值,或者您的商品獨特且無法在其他地方購買,則拍賣形式可能是您獲得最佳價格的最佳選擇。
如果您已經知道要為某件商品獲得的價格,固定價格或“立即購買”格式是一個更好的選擇,如果您需要在一個多品質的商品中出售很多相同的商品,那么您有很多庫存和希望盡量減少您的插入費,或者如果你希望你的項目是可見的購房者超過10天。
4.選擇最合適的類別
同樣重要的是要確保您的商品列在最合適的類別中,以便可以通過eBay的“最佳匹配”算法和以這種方式瀏覽的買家輕松找到它。如果您不確定要使用的類別,請搜索其他賣家列出的類似產品,以查看他們選擇了哪些產品,或者與愿意幫助的eBay聯系。
5.清楚您的銷售條款
向買家提供有關您的銷售條款和條件的全面信息將幫助您提高eBay的排名。包括有關您的郵資和手續費的詳細信息(請記住,eBay建議免費郵寄是理想的,盡管不是強制性的),以及您接受的付款方式和退貨政策。您還應該詳細說明處理和運送訂單需要多長時間,以及客戶是否能夠追蹤到到達為止。
6.保持良好的銷售歷史
與許多電子商務平臺一樣,在eBay上保持干凈利落的聲譽將幫助您在客戶搜索功能方面超越競爭對手。為此,請確保使用跟蹤的郵寄方法準時到達項目,并迅速,果斷地處理客戶的查詢和投訴。提供誠實準確的產品描述,以避免買家失望,并時刻關注您的庫存,以免庫存枯竭時令客戶失望,這一點也很重要。
值得注意的是,即使您已經收到負面的客戶反饋,也可以與買方聯系以要求撤消賠償(在與他們合作解決原始問題之后。)如果這不可能,那么最好還是這樣做。至少要回復負面評論,以解釋您的故事,讓客戶知道您重視他們的誠實反饋,并正在努力改善做法。
確保您的支持團隊能夠快速有效地管理大量客戶互動的最佳方法是使用專用的電子商務軟件,例如eDesk。
eDesk集中了您銷售的每個主要市場上所有客戶的互動,使消息與訂單和運輸詳細信息相匹配,因此您的團隊可以在一個地方擁有解決票務所需的一切,而無需登錄多個程序。
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