eBay已將對賣家績效帳戶的保護（最初于3月宣布）延長至7月底，適用于美國賣家。eBay方面表示：“我們知道，COVID-19繼續為許多eBay賣家帶來前所未有的挑戰，我們向所有受影響的人表達慰問。

eBay意識到賣家面臨的挑戰，特別是他們可能被迫比正常情況下晚發貨，即使他們可以按時發貨，承運商可能需要比正常情況下更長的時間來派送包裹，所以eBay希望保護賣家已獲得的賣家身份。他們也意識到賣家可能有供應鏈問題，被迫取消訂單，這不再影響賣家的業務。

eBay在整個大流行的態度是：

如果你通過你的過去的表現證明了自己的地位，那么他們就認為大流行不會影響到你，這就是為什么引入了賣家績效賬戶保護并沒錯，他們將其擴展（目前是美國），以確保你的業務不會因不是自己的過錯而被扼殺。

eBay現在意識到商業運作的靈活性是至關重要的。我們想向你保證，你不會因為不能進行日常操作而受到懲罰。我們理解，在某些情況下，你可能無法像正常情況一樣快速發貨，或者您不得不意外取消訂單。因此，在滿足你的需求時，你的賣家績效標準在此期間不會受到負面影響。

從3月20日到7月19日，你的賣家績效標準評估都會受到不會降級的保護。例如，如果你在2月20日成為最高評級的賣家，而你在下一個評估期的表現將使你的評級降至“高于標準”，那么你現在將自動保持最高評級。如果你在2月20日達到了標準以上水平，但是在此期間的表現將使你轉為標準以下水平，那么您現在將自動保持標準以上。

一如既往，重要的是我們提供最好的買家體驗。請確保你繼續交付符合買家期望的優質產品。如果你無法隨時執行訂單，請讓潛在的買家知道，把你的商店在假期模式。”

編譯/美鷗網  Yuan.

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