在shopee平臺開店，賣家們要多多注意平臺規則和考核情況，今天來講講shopee訂單取消率，shopee取消率如何計算呢?取消率太高店鋪會受到哪些處罰?一起來看看吧!

Shopee取消率是什么?

買家在Shopee店鋪下單之后，訂單狀態從“未出貨” 或 “已出貨” 變成“取消”狀態。

如果出現以下兩種情況，是會計入Shopee取消率的：

1、因庫存不足等原因，賣家主動取消訂單;

2、因為在下單后，賣家在5天內沒有點擊發貨;或者發貨后的5天內，訂單物流狀態未更新，都會導致訂單被取消，計入取消率。

如果是賣家申請退貨退款的訂單，是會計入未完成率，不會計入取消率的。

Shopee取消率怎么計算?

Shopee是會在每周一計算近30天的訂單取消率的，計算方式如下：

Shopee取消率=(賣家主動取消訂單數+自動取消的訂單數)/訂單總量(包含未完成以及取消的訂單)。

Shopee取消率高會有哪些處罰?

如果Shopee賣家的取消率過高的話，是會處罰是根據賣家的不同情況進行的。

1、Shopee平臺每周將參考過去7天的記錄，給訂單取消率較高的店鋪打開假期模式，賣家可以自行關閉。

2、賣家店鋪一周內因賣家原因取消訂單數>=500單，將受到以下懲罰：

3、對于出單量比較小的店鋪，但取消率比較高的，會針對過去6周的數據，看取消率的高低進行處罰，如下表：

同時，如果取消率過高，買家在下單的時候也會收到 “該店鋪近期訂單完成率較低，請您考慮并確認你的訂單是否可以被完成。”的提示，是會影響轉化的。

以上便是關于shopee取消率的一些內容分享了，賣家們要重視這項指標，平時定期清點庫存，及時發貨，做好店鋪服務，防止取消率過高，對店鋪產生不好的影響!

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