做Shopee的商家越來越多，Shopee的玩法也有很多，有些商家會選擇囤貨的做法，也有一些商家怕貨物囤積出不去，會選擇無貨源模式，那怎么發(fā)貨?

有兩個，一個是shopee官網(wǎng)物流SLS，把產(chǎn)品送到shopee倉庫，由蝦皮官方配送給我們客戶。二是使用其他物流，相對來說物流費(fèi)用要比shopee官方物流配送費(fèi)用要高的。

通常使用物流是shopee自建物流，shopee倉庫送時有兩種方式，使用貨代或者自己發(fā)過去，做無貨源是推薦貨代的。產(chǎn)品不掌握在自己手中的，自己發(fā)需要把產(chǎn)品發(fā)到自己手里，進(jìn)行打包，這時間就比較長，貨代都是在離倉庫近地方，當(dāng)天到手里能送到shopee倉庫。

我們自己發(fā)速度是比較慢的，這就涉及到了備貨時間問題，備貨時間指的就是從客戶下單付款的時候，我們這邊發(fā)貨到蝦皮倉庫的時間。在shopee備貨時間，可以設(shè)置2天和7-30天，如果產(chǎn)品設(shè)置7天以上，就會被判定為預(yù)售產(chǎn)品，預(yù)售產(chǎn)品過高導(dǎo)致部分產(chǎn)品被隱藏，影響評優(yōu)選店鋪。

要做好整個發(fā)貨環(huán)節(jié)跟蹤和控制，降低售后率，售后和成本是掛鉤的，處理不好也會影響店鋪的轉(zhuǎn)化，一個訂單可能會因?yàn)槲锪鳝h(huán)節(jié)，影響到整個產(chǎn)品權(quán)重，甚至是整個店鋪的指標(biāo)，不要因小失大。做好物流環(huán)節(jié)有利于提升店鋪前臺指標(biāo)表現(xiàn)，比如說好評率、轉(zhuǎn)化率和關(guān)鍵詞表現(xiàn)。

客服與售后是為店鋪加分的選項(xiàng)，良好的服務(wù)會讓買家感受到溫暖，也增加兩者之間的信任感。每個站點(diǎn)的話語可能會存在差異，需要大家注意一下，語氣除溫和之外，還應(yīng)當(dāng)多采用當(dāng)?shù)卣Z言習(xí)慣，這樣便于買家更好的理解。

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