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shopee賣家必看:shopee平臺計分政策更新-ESG跨境

shopee賣家必看:shopee平臺計分政策更新

Shopee新聞
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2019-05-14
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shopee平臺目前規則更新速度越來越頻繁,從DTS時間更改、運費補貼和優選賣家門檻的提高等,數不勝數,感受較深的小伙伴,應該是和我一樣因為這個、那個的失誤,被計分了吧?

shopee平臺目前規則更新速度越來越頻繁,從DTS時間更改、運費補貼和優選賣家門檻的提高等,數不勝數,感受較深的小伙伴,應該是和我一樣因為這個、那個的失誤,被計分了吧?


目前綜合shopee平臺賣家的情況,被計分的多發因素為:訂單未完成率、延遲發貨率、重復鋪貨和侵權。其中關于仿牌方面,泰國臺灣是比較容易計分的,對于一些時效不穩定的產品,建議設置為7天,寧愿顯示為預售,也別因延遲發貨而計分。


印尼站點預售比例過高也會計分,估計其他站點也會陸續跟進。

被計分很嚴重,有1分就不能整個季度評優選,3分會被限制參加活動30天,6分則取消運費補貼,最嚴重的后果是直接被凍結賬戶。星球里已經有小伙伴直接被凍結。



上面這張是各項計分和對應的懲罰。


但是,已經被計分的小伙伴也不必絕望,因為Shopee官方會在每個新季度開始的時候,將賣家上季度的計分數清零,我稱之為“大赦”。下個大赦是在7月份,每3個月為一個季度。

計分過高可能會被凍結會失去經理扶持,所以只要你還沒被凍結,,店鋪就還有救。雖然失去經理扶持影響很大,但如果表現好,還是會重新對接上經理。

那么Shopee這頻繁的規則更新,意味著什么?作為賣家的我們,又該如何面對?

平臺不斷地提高門檻,是為了優化平臺的用戶體驗,這是任何一個平臺正向發展的路徑。只有買家可以更快地收到商品,更少地發生取消訂單的情況,平臺才能留住用戶。

而在這個過程中,那些自身變化能力跟不上平臺規則的賣家,自然就會被淘汰出去。

目前,Shopee規則更新中,我認為最重要的一條就是“很多閃購活動,需要賣家發貨時間在2.5天甚至2天以內才能報名”。

這意味著如果你的發貨時間無法做到2-2.5天以內,將永遠無法上閃購(閃購是目前出單效果最好的)。

對此,我的思考是,Shopee店鋪運營的下個方向已經加快進入“精細化運營”時代。

還是需要鋪貨,繼續依靠簡單的人力不斷上新,保持出單也不難。因為東南亞的市場情況,決定了Shopee需要鋪貨,且官方有流量扶持。

但鋪貨,想要更上一個臺階,就不能總是一個勁地“泛鋪”,而是要有目的地鋪。目的是什么?

目的就是為了達到上閃購活動的條件,發貨時間在2-2.5天以內。因此,不能再使勁泛鋪,因為產品過多過雜的情況下,你很難控制時效,總有部分產品突然發貨延遲或沒有貨,尤其是你一個訂單里有多個產品,都需要從不同供應商采購的時候。

泛鋪,指的是數量越多越好,因為我們需要經過此來測試哪些產品好賣、時效穩定且不容易被差評。

精鋪,指的是數量還是要有,但是在泛鋪的基礎上,我們將哪些“好賣、時效穩定且不容易被差評”的產品篩選出來,精細化運營。

有些商家會用多套賬號交叉鋪貨,實現這個目的。

不過這是官方禁止的,一旦被查出來,兩邊都有凍結的風險。可以通過修改標題、主圖和描述避開機器的檢查,不過始終有被查出來的風險。

或者也可以從一開始就精鋪,不追求快速地泛鋪。這個可以從平臺的熱銷店鋪參考,或自己其他平臺店鋪的熱銷產品中參考。

只要能確保店鋪中的的時效即可。

總結一下:

最近規則更新快,容易違規計分,常見的違規有:延遲、未完成率和侵權。

計分很嚴重,輕則不能上優選,重則被凍結,具體參考上面的表格。

規則頻繁更替,是Shopee在提升平臺體驗,這意味著對店鋪運營要求愈來愈高。

Mike的判斷是,現在開始,最好開始逐漸從“泛鋪”過渡到“精鋪”,只有這樣才能滿足發貨時間在2.5天以內的要求,才能報名活動。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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