延遲發貨的定義是在一周內,客戶下單之后帶有物流單號的訂單沒有線上物流信息,這樣的訂單都將被系統判定為延遲發貨。
在Wish平臺上面開店的時候,大家需要在規定的發貨時間之內發貨,不然就會被判定為延遲發貨行為,那么有一些賣家朋友就會問了,這個wish延遲發貨率超過多少會面臨關店風險呢?
延遲發貨的定義是在一周內,客戶下單之后帶有物流單號的訂單沒有線上物流信息,這樣的訂單都將被系統判定為延遲發貨。延遲發貨率就是,一周內延遲發貨的訂單數除以一周內訂單總數,即延遲發貨率=一周內延遲發貨的訂單數/一周內訂單總數。
為了用戶的購物體驗,wish平臺發布了延遲發貨的罰款政策。
1.如果商品價格低于100美元,在訂單生成后168小時內未交付訂單,將處以訂單金額的20%或1美元的罰款。
2.如果商品價格大于或等于100美元,如果在訂單生成后336小時內未交貨,將處以訂單金額20%或1美元的罰款。但需要注意的是,如果商家更改物流信息,罰款將不會撤銷。
如何查看?
wish后臺會顯示店鋪延遲交貨的表現,但數據可能沒有及時更新。還有一種查看延遲交貨率的另一種方法,數據更加準確及時。
賣家可以將訂單以CSV文件的形式導出或下載;(操作路徑“商戶后臺”—“訂單”—點擊“下載”—過濾日期—點擊“download”進行下載,還可以點擊“導出文件”進行導出)。然后檢查表中的“跟蹤確認日期”進行篩查。平臺根據按跟蹤確認日期計算,交易日期減去跟蹤確認日期即為網上訂單如果交貨時間超過5天,訂單將延遲,然后人工計算延遲交貨率。
wish延遲發貨如何避免罰款?
為了懲罰這些不守規則的賣家,平臺則會處以該訂單金額的20%的罰款。而且如果延遲發貨率較高的話,平臺之后也是會介入進行調查的,也影響之后店鋪的經營。
所以如果想要避免被罰款,那么就要在規定的時間內商家發貨了,而且物流信息也及時進行了更新。那么關于此次訂單的延時發貨罰款也就會在72小時之內被撤銷,賣家也不用收到相應的懲罰。
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