亞馬遜賣家中心旨在幫助品牌和商家有效地管理其亞馬遜業務的所有部分。但是,對于那些感覺自己不斷被誤解的商家來說,嘗試與亞馬遜賣家中心溝通可能會令人沮喪。
——其中一些需要打開一個并發送書面消息要求調查、報銷或其他類型的幫助。在這里,我們概述了幫助商家更好地管理賣家平臺中的活動以獲得最佳結果的流程。
“幫助”。
“聯系我們”。
“我們可以為您提供哪些服務?” 您需要單擊“在亞馬遜上”,這將顯示您遇到的問題類型的選項列表。
“聯系我們”按鈕與賣家中心代表溝通時,商家需要牢記五件事。他們來了。
或 UPC。可以提供的任何其他詳細信息(包括屏幕截圖)都有助于協助案件的代表。
“請”這個神奇的詞。
“請”這個詞,賣家中心的代表還對其他幾個“神奇的詞”做出了很好的回應。亞馬遜企業強調每個商家同樣可以強調的核心概念,以幫助賣家中心代表更好地理解他們的要求:
“獲得所有權”短語的好時機——或者嘗試另一個神奇的詞:升級。
bana的朋友提供的。目的是獲得更高質量的支持。
團隊,或請求與 FBA Captive Associate 交談。這可以幫助解決潛在的語言障礙問題(因為 Captives 總部位于或哥斯達黎加),并將確保代理人具有高水平的專業知識和知識。Captives 接受過培訓,可以處理亞馬遜賣家面臨的最具挑戰性的問題。
Amazon 支持時使用 TAX 問題部分。這向負責支持的人發出信號,表明問題很緊迫,需要立即提供幫助。它還有助于確保由經驗豐富的代理解決問題。
9 小時 30 分鐘。因此,在美國東部標準時間下午 5:51 / IST 凌晨 3:21 致電將保證能夠聯系到美國或的代理。
——尤其是在需要解決復雜問題時——但在賣家中心打開案例時,有一些方法可以優化溝通以產生更好的結果.
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