為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗,亞馬遜規定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號。
亞馬遜平臺平臺上面是有屬于自己的規則的,如果賣家朋友出現了嚴重的違規行為,那么,平臺是可以將店鋪進行封號處理的,那么,有一些賣家朋友想要確認一個問題,就是是所有站點嗎?
那么哪些行為會導致店鋪被關呢?
賬號關聯導致賬戶被封
為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗,亞馬遜規定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號。
而判定賬戶關聯就是指亞馬遜通過技術手段,獲取賣家相關信息,通過匹配關聯因素,判定多個店鋪賬號屬于同一個賣家。
亞馬遜通過電話、郵箱、收款賬號、地址、產品信息、網絡IP等因素來判斷賬號是否關聯。
多個因素越雷同,被檢測到關聯的可能性大,封店的風險也就越高,一旦其中一個賬號出現問題則會影響到所有有關聯的賬號,導致全部封號。
產品質量問題導致賬號被封
很多導致封號的原因都跟產品質量有關。亞馬遜在證書方面要求很嚴格,按照產品類型,所需證書也有所不同,包括商品檢疫證書、環保證書、授權證書等。此前,亞馬遜上藍牙耳機、汽車氛圍燈、蘋果手機的替代電池等3C產品,因缺少安全認證、CE認證,Listing被一鍋端下。
預防對策
人員管理:提前為旺季增加人手,給予臨時員工專業的培訓和指導。
售后服務:要及時的反饋消費者的評價和信息,及時處理、解答消費者的疑問和顧慮。有效的售后服務,能夠規避相當一大部分的退換貨和差評問題。
物流安排:在產品的包裝方面,要選擇更結實的打包方式和材料,計算好物流的運送周期、產品的生產周期、和銷售情況,提前入倉,保證不斷貨。
尤其要注意,在此基礎之上還要有“Plan B”,增強應對突發事件的能力。物流方式要合法合規。
如果亞馬遜發現產品安全問題,而沒有立即制止,很有可能會自己承擔所有后果。所以,亞馬遜不會在處理安全問題時手軟。
跟賣之前,一定要對跟賣品的商標等信息進行查詢,確保安全后再行跟賣。大品牌最好不要,如果非要,請先獲得授權。
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