亞馬遜AHR(帳戶狀況評級)是亞馬遜平臺近期推出的一項新功能,主要是亞馬遜根據平臺賣家對亞馬遜銷售政策遵守情況來監督判斷賬戶狀況的一種指標。
在運營亞馬遜店鋪的過程中什么事情都可能發生,有一些朋友碰到了比較好的情況,但是還有一些賣家朋友遇到了關于亞馬遜賬戶評級存在風險下面有虛線是什么意思?的問題!
亞馬遜AHR(帳戶狀況評級)是亞馬遜平臺近期推出的一項新功能,主要是亞馬遜根據平臺賣家對亞馬遜銷售政策遵守情況來監督判斷賬戶狀況的一種指標。
亞馬遜AHR考慮了一些因素,例如在任何給定時間內,賣家帳戶上未解決的違反政策的數量、這些違反行為的相對嚴重性以及賣家通過銷售活動對客戶體驗產生積極影響的程度。該評級不會改變亞馬遜現有的銷售政策,并且會隨著時間的推移不斷完善。
為了保持“Good(良好)”的帳戶狀況,賣家需要及時解決所有違反政策的行為。如果賣家的AHR為“At Risk(有風險)”或“'Critical(嚴重)”,則賣家的帳戶可能有被停用的風險。一些銷售政策沒有反映在亞馬遜AHR中,賣家需要確保遵守亞馬遜的條款、政策和適用法律,以避免帳戶被停用。
關于常見問題解答:
1、已經解決了違規問題,為什么賬戶狀態還是為“風險”?
賣家解決違規行為之后,賬戶評級會在24-48小時內更新,大家可以耐心等待一下。
2、賬戶評級為“風險”,賬戶就會被停用嗎?
這個不一定,但很大可能會被停用,所以建議各位賣家要及時處理帳戶健康頁面上的違規行為,避免不必要的影響。同時各位賣家也要注意的就是,確保完全遵守亞馬遜的條款、政策和適用法律,否則也是會導致賬戶被停用的。
3、賬戶運行狀況顯示“策略警告”,怎么處理?
如果遇到顯示“策略警告”,賣家只要停止警告消息中描述的行為即可。之后會在180天后從賬戶運行狀況頁中刪除策略警告。
4、亞馬遜AHR評判因素包含哪些?
亞馬遜AHR匯總了許多違反政策的問題,如果不加以解決,可能會導致帳戶被停用,賣家可以在帳戶狀況頁面找到這些違規問題。
5、如何提升店鋪亞馬遜AHR指標?
賣家可以通過解決帳戶狀況頁面上列出的違規問題來提高評級,可以通過成功地對這些問題進行申訴或編輯listing,來確保它們符合亞馬遜的銷售政策。如果賣家更改了listing的狀態,例如,下架或刪除庫存中的listing,但不能成功地解決違規問題本身,違規問題將不會從帳戶狀況頁面中移除。
不過要注意的就是,如果你進行了關閉或者從庫存中刪除列表等更改列表的狀態,但未成功解決違規問題,那么違規行為也是不會被刪除的。
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