對于想要創業的賣家來說，亞馬遜仍然是一個極具吸引力的平臺。然而，亞馬遜作為零售商和市場的雙重角色常常讓人對他們的商業活動打上問號。

今年2月，奧地利聯邦競爭局(BWB)發起了對亞馬遜涉嫌濫用其主導地位歧視賣家的行為展開了反壟斷調查。有投訴稱，亞馬遜歧視其他商家，試圖在市場上推銷自己的產品。被報告的濫用行為包括終止商家的賬戶，迫使他們披露銷售價格，賣家失去了他們的產品排名，以及在賣家賬戶上添加錯誤的交付詳情。

　雖然調查仍在進行中，并且判決結果還不清楚，但亞馬遜賣家對這個市場的擔憂是什么?

與亞馬遜的競爭

根據亞馬遜2019年市場狀況的最新報告，44%的亞馬遜賣家最擔心的是與市場的直接競爭。

無論是在競爭產品領域，還是在自有品牌領域，賣家都對亞馬遜心存畏懼。亞馬遜既投資專屬于亞馬遜的品牌，也投資于自有品牌，批發購買品牌，并通過競爭贏得Buy Box，亞馬遜在各種產品類型上都盡力將自己的存在最大化。

這種市場份額的增加引起了賣家的擔憂，與亞馬遜的直接競爭可能會導致Buy Box的丟失、銷量的大幅下滑、強制清算以及其他業務的影響。

受訪者最擔心的問題還包括賣家的負面反饋或客戶評論，“其他賣家銷售的商品和我賣的一樣”，以及“亞馬遜剝奪了我的賣家特權”。

“亞馬遜并不在乎我的生意”一位亞馬遜賣家這樣描述他和亞馬遜之間的關系。該賣家繼續說道：“亞馬遜向我收取大量費用，有時甚至會收取隱藏的費用，我必須不斷地調整我的Listing以適應新的政策。”

調查報告顯示，亞馬遜賣家在“賣家與亞馬遜關系”這個問題上的選擇存在分歧。45%的賣家表示他們認為亞馬遜確實是關心賣家的，55%的受訪亞馬遜賣家不同意上述觀點。

　亞馬遜將品牌推向3P

在2019年第一季度，亞馬遜采取了一系列行動，揭示了他們對戰略上的高銷量供應商的新關注，他們希望與其保持供應商獨家關系，并且將一部分供應商逐步淘汰至第三方(3P)市場。

1、亞馬遜停止向一些第一方(1P)供應商提供他們通常的批量采購訂單。

2、同時，一些品牌報告亞馬遜暫停了他們的直接履行賬戶，并且收到直到恢復后不會發送新訂單的通知。

3、亞馬遜隨后恢復向供應商發放采購訂單——不確定多長時間——但現在要求品牌注冊亞馬遜的品牌注冊表，以便從亞馬遜獲得自動采購訂單，否則他們將被轉移到3P市場。

當調查賣家詢問他們對亞馬遜將品牌轉移到第三方3P渠道的舉措的看法時，超過43%的人表示他們對這項活動“ 并不關心 ”。然而，17%的賣家會擔心這將“ 增加競爭 ”。15%的賣家表示他們希望亞馬遜將向賣家中心添加更多分析。11%的賣家“ 擔心亞馬遜將開始關閉3P經銷商”，還有11%的賣家并不是關注競爭，因為“ 大多數品牌都缺乏3P的經驗”，剩下4%的3P賣家“更擔心他們的商店會受到監管 ”。

這些調查結果突出了亞馬遜賣家對市場活動的擔憂。亞馬遜有責任傾聽并了解賣家的反饋意見。否則，如果亞馬遜的情況進一步惡化，他們就會冒著在競爭中失去商家的風險。

(來源：編譯/美鷗網 Ying)

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