產品質量，一直是所有人關心的重中之重，賣家的產品質量問題會導致買家發生怎樣的后果，全憑運氣，而亞馬遜在其中又扮演的是怎樣的角色呢?

在美鷗網的《中國制造又起波瀾：1400條兒童睡衣褲被緊急召回!》一文中，我們有詳細的列出前幾次產品質量問題相關事件，除去賓夕法尼亞州發生的狗鏈后縮導致失明一案中，亞馬遜被該地法院判定有責任外，對于其他事件，亞馬遜均持逃避態度。

昨日，繼“網紅爆款”“兒童睡褲”之后，亞馬遜又一次出現了產品質量問題，而這次出現問題的產品是“電池”。

產品有問題，誰來背鍋

據美鷗網了解，該事件發生在俄克拉荷馬州，一位媽媽Jabricia Pratt在亞馬遜買了一個替換的iPhone電池發生了爆炸，導致汽車也被燒毀。

據描述，當她在俄克拉荷馬城工作時，她的車在外面著火了，消防隊員在檢查之后，將責任歸咎于她從亞馬遜的第三方賣家那里買的手機電池。

并且，這位三個孩子的母親還被警告說，如果當時她的窗戶被打破，情況可能會更糟，因為氧氣會助長火勢。慶幸的是當時車上并沒有人，否則，事情會更加嚴重。

亞馬遜的態度

不得不說，產品質量已經成為近來亞馬遜要格外注意的了，畢竟連續發生很多次同類事件，對于買家對平臺的信任度也會有影響。再加上，每次發生類似的產品質量問題之后，亞馬遜都只是在現階段加大對產品質量的監管力度，完全治標不治本。

而且，之前法院的裁決明確寫道，在第三方賣家和買家以及平臺溝通方面，亞馬遜沒有考慮周全。而據美鷗網了解，這次爆炸事件發生之后，Jabricia Pratt在聯系賣家的時候，已經聯系不上，而且她買的電池也已經被下架了，當然，是賣家的杰作還是亞馬遜的手段我們無從知曉。

不過，從之前的懸浮滑板爆炸燒毀房子，到上一次狗鏈后縮導致買家失明，再到這次電池爆炸燒毀汽車，一次次事故的發生，讓我們不得不預測到，接下來亞馬遜的一系列動作。比如：對發生問題的同類產品加強監管力度，嚴格審查。

賣家的做法

在發生了眾多類似事故之后，賣家對于自己產品的質量也不得不小心了，畢竟在風口浪尖上，一不小心掉了鏈子，那就不僅僅是產品下架的事了。

特別是一些涉及到人身安全的產品類目，類似于兒童產品、電類產品以及日用品等等，一定要嚴格把關，不要存在僥幸心理，一定要保證產品質量問題，做好相應的產品質量審核及認證。

只要產品質量能得到保證，買家的評價自然就高，那賣家的口碑就呈直線上升趨勢，又何愁沒有銷量呢?

文/美鷗網 Ying

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