最近不少賣家都在我們群里面反映，Review又被亞馬遜擼掉了很多，并且這波刪評價的操作有愈演愈烈的趨勢。

▲我們賣家交流群中大批反映評價被擼

亞馬遜刪評價雖然是一個持續的工作，一直都有可疑的評價被刪，尤其是大促節日時，上一波大規模的刪評就是在今年Primeday前后。

Primeday前后刪評事件

當時亞馬遜盯上了一大批可疑的買家號，甚至要求封店的賣家交出第三方測評公司的信息來讓自己店鋪恢復銷售。

這種整批買家號被抓出來的情況，會讓這些號涉及到的產品店鋪都有可能被亞馬遜刪掉評價，Primeday前后的這波就因為這樣連鎖反應，導致賣家被刪掉了大量被污染的評價。

而現在正是亞馬遜年中重要的促銷時期——返校季。所以這波刪評同樣也是因為大促期間亞馬遜出手清理虛假Review的慣例。

雖說亞馬遜從不公布虛假評論的判定標準，不過無數賣家都熱衷于探索這個標準如何，在經歷過多次的刪評行動之后，賣家們也算是摸到了一點刪評標準的痕跡，我在這里和大家分享一下。

1.違反評論規則。

測評的賣家更需要注意一個非常容易被忽視的評論內容違規點。“Review內容不能包含對商品定價的對比和提供可替代性購買選項”。

比如“這個比我在線下買的同款便宜5刀”，因為我們做測評很多都是自己寫測評內容的，注意如果出現上面這樣的內容是可能因為違規而被刪除。

另外賣家如果在買家留評后給這個買家返款/退款(不管有沒有聯系過買家)，如果被亞馬遜查到也會被判定違規并刪除評價。

2.測評的賬號問題。

亞馬遜活了多久，刷單就活了多久，現在亞馬遜逐漸強化對刷單買家號的鑒別能力，越來越多的買家賬號現在都已經被拉進了亞馬遜內部的黑名單。

現在美國站測評充斥著大量的黑號，賣家很容易一不留神就中招。當然這些疑似刷單的買家賬號不一定剛刷上就掉了，也有可能在大促節日前的統一整頓中大批被刪。

比如這次的刪評，就是亞馬遜積攢了一批可疑的買家號，秋后統一算賬。

買家賬號怎么才算的上可疑?其實這一點亞馬遜一直都在更新抓取的算法，尤其是最近更加嚴格，不僅是賬戶登錄的IP、購買歷史，就連登錄機器的硬件識別碼都能抓取到。

只要這些信息被抓到和某個疑似刷單賬號關聯、或是多個賬號使用同一套碼，都會被亞馬遜判定為可疑賬號。

3.上評頻率掌握。

內容不違規、賬號也是安全的，還有一個影響評價安全的因素是上評頻率。

不要連續上五星好評、上評的評率不能過于頻繁(視單量而定，新產品一周不要超過3個)、購買后不能立即就上評價、上評數量要和訂單量成比例等等都是注意點。

一個正常的買家號如果違反了上面這些規則，保不準就會被亞馬遜拉入可疑列表，這都是賣家們真金白銀買回來的教訓。

當然，最安全的方法還是少刷單，在產品初期有數個Review保底即可，后面就用索評等方式增加自然評價。這樣打造出來的產品非常能抗，幾乎可以做到躲過大部分的亞馬遜刪評行動。

（來源：跨境者商學院）

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