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亞馬遜A9算法調(diào)整、評論變ratings,還有哪些新變化?-ESG跨境

亞馬遜A9算法調(diào)整、評論變ratings,還有哪些新變化?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-09-19
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上周,小派逛到論壇看到有位賣家發(fā)帖稱:“亞馬遜美國站最近的評論變成了ratings,整體評分也被降低了。

最近亞馬遜的政策出現(xiàn)大規(guī)模調(diào)整,不知道大家發(fā)現(xiàn)了沒有呢?如果你還不清楚有哪些調(diào)整的話,下面一一為你解讀。


亞馬遜調(diào)整A9算法,青睞高利潤產(chǎn)品

據(jù)華爾街日報、CNBC等多家海外媒體報道,這段時間亞馬遜內(nèi)部的自有品牌零售業(yè)務(wù)部門和亞馬遜A9搜索部門為新的搜索規(guī)則打得不可開交。



根據(jù)相關(guān)的報告顯示,亞馬遜將對A9搜索規(guī)則的調(diào)整,在于消費者在搜索時,搜索引擎會變得更傾向于向他們推薦對亞馬遜來說利潤更高的產(chǎn)品。這和A9算法多年的原則不一樣,是一個重大調(diào)整,因為A9此前一直優(yōu)先展示最相關(guān)或最暢銷的產(chǎn)品。

A9算法是什么?小派曾解讀過亞馬遜A9算法,算法綜合了單位銷售額、搜索詞相關(guān)性、點擊轉(zhuǎn)化率、滿意度、運輸速度,買家對產(chǎn)品的排名、特定產(chǎn)品最近銷量等100多個變量,根據(jù)一定的規(guī)則進行加權(quán),展示給用戶。(延伸閱讀:老司機深度解析:如何通過A9算法提高產(chǎn)品排名?)

不過,亞馬遜對此回應(yīng)稱“我們沒有為了盈利改變影響搜索排名的因素”,并表示華爾街日報報道有誤,新聞內(nèi)容并不準(zhǔn)確。公司在測試新功能時會考慮“一系列指標(biāo)”,包括長期盈利能力,以此了解新功能如何影響客戶體驗和員工業(yè)務(wù)。

在上周,美國對亞馬遜進行了反壟斷調(diào)查,美國眾議院領(lǐng)導(dǎo)人要求亞馬遜提供文件,說明自己的產(chǎn)品是如何融入算法的,以及向賣家提供了哪些數(shù)據(jù)。所以,亞馬遜對產(chǎn)品搜索系統(tǒng)的任何調(diào)整都具有廣泛的意義,因為這亞馬遜的排名可以決定某個產(chǎn)品的成敗。

如果真按照這樣改動,第三方賣家天然優(yōu)勢降低,出單無疑會更難了!


       亞馬遜評論變rating是,整體評分也被降低了


不止美國站,加拿大站點也出現(xiàn)了同樣的情況,甚至英國站也出現(xiàn)了這種情況! 其中有一個賣家表示:來了個好評結(jié)果0.1分都不加,整體的比例也變了,之前1星差評8%,現(xiàn)在變成13%。可謂是非常慘了!



評論的數(shù)量和等級變化就算了,賣家最擔(dān)心的是這是不是又要搞事情的節(jié)奏,姐夫會不會又來擼空評論!上次把我的評論擼空了,然后幾個月上不了評論,最近又累積了這么多評,不會又給我擼空了吧!



跟之前一樣,這次又是系統(tǒng)出現(xiàn)了問題,畢竟亞馬遜前臺后臺經(jīng)常崩潰也不是一天兩天的事情了...而現(xiàn)在有的Listing已經(jīng)恢復(fù)正常了,可能過幾天會陸續(xù)恢復(fù)。

做亞馬遜賣家是真的怕了,一有風(fēng)吹草動就會各種擔(dān)心出問題,所以說做亞馬遜真得有強大的心理素質(zhì),否則很容易心臟出問題啊。

這不剛過沒多久,亞馬遜又被爆出了A9算法將會有重大調(diào)整、2019年停止招商、新測留review功能............一*的調(diào)整接踵而至!

下面,跟著小派一起來看看是咋回事?

 

亞馬遜新測留review功能

再聊聊,從去年到今年一直在變的review功能。

最近亞馬遜一位發(fā)言人說:“我們正在測試一項功能,這個功能可以讓買家輕松留下評論,也能幫助他們快速獲取真實產(chǎn)品評論。”

說到這里,很多人就好奇了。這個功能是怎么操作的?原來這個留評方式很簡單,賣家只需選擇星級評分即可,然后會看綠色的確認(rèn)標(biāo)志。當(dāng)然如果買家在之后有空時,他們可以在以后添加文字、照片或視頻來補充評論。

小派認(rèn)為和國內(nèi)淘寶倒是有些相似,目前這種新的評級測試,已經(jīng)在亞馬遜全球范圍內(nèi)的網(wǎng)站和手機App進行。



但是在政策正式敲定之前,一般會有一個測試的階段,亞馬遜這次也不例外。所以,并不是每個用戶都能看到這一測試按鈕和功能。 

 

最后說兩句:

今年,亞馬遜Review功能、流量入口等等都有不同程度的變化!有些是大改,有些是小改,其中利弊需要買家自己衡量,賣家們應(yīng)該保持敏銳,否則可能就跟不上時代了!時代拋棄你的時候,連聲招呼都不打。

送大家一句話:“只有不斷的學(xué)習(xí)進步才可能跟得上變化。”


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