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亞馬遜賣家在國慶長假期間店鋪運營注意事項-ESG跨境

亞馬遜賣家在國慶長假期間店鋪運營注意事項

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-09-27
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下周開始就要進入國慶長假啦!勞累了大半年,終于可以好好休息下了。但是,對于亞馬遜賣家來說

很多人都比較關(guān)注春節(jié)假期店鋪休假等運營問題,但往往都忽略了國慶假期的店鋪運營。國內(nèi)的國慶假期一般都比較久,對于亞馬遜賣家來說,想要完全放下工作是不可能的。因為,國慶節(jié)是中國的節(jié)日,而我們的客戶都是外國人。不說了,我先哭為敬……

本文將介紹假期運營亞馬遜的一些注意事項,給各位賣家們提個醒,以免給店鋪帶來不必要的損失。


1.開啟休假模式(Vacation Mode)

首先,本身就為賣家提供了休假模式(Vacation Mode),賣家可以在國慶假期激活該功能。

具體操作方法:

登錄賣家后臺——點擊設(shè)置——帳戶信息——假期設(shè)置(Going On a vacation)



將各個站點的“在售(Active)”按鈕調(diào)為“停售(Inactive)”,然后再點擊“保存”。

 


2.延后訂單處理時間

如果你的產(chǎn)品是通過批量上傳的,那么找到之前批量上傳的EXCEL表格模板,然后再Handing Time這一欄延長訂單處理時間;如果你是在后臺手動上傳的產(chǎn)品,那么可以點擊Inventory —— Manage Inventory —— Action ——Edit Details —— Handling Time進行設(shè)置。

 

3.開啟預(yù)售功能(ReleaseDate)

國慶假期間,不妨把listin*品部分調(diào)整為預(yù)售,承諾7天假期后發(fā)貨,安心去度假。不過,預(yù)售需要賣家做好預(yù)售商品的到貨期的預(yù)估,按時發(fā)貨,避免買家投訴。

 

 4.停售部分產(chǎn)品

如果賣家不想將店鋪設(shè)置為休假模式,可以將listing停售。因為FBA提供訂單處理打包發(fā)貨和7*24小時的客服服務(wù),因此國慶期間可以保留FBA產(chǎn)品,停售一部分自發(fā)貨的產(chǎn)品。

 具體操作:在后臺的“庫存管理”中,選中需要停售的listing,點擊“編輯”,找到“停售商品”選項進行設(shè)置。

 

 6.及時回復(fù)郵件咨詢

在假期內(nèi)不管有沒有訂單都有可能存在客戶發(fā)郵件咨詢的情況,亞馬遜政策規(guī)定買家消息應(yīng)當(dāng)在24小時之內(nèi)給予回復(fù),所以假期大家切記要及時處理客戶的郵件咨詢。

但是,勤奮的中國賣家有時候就是舍不得放棄國慶這段時間的利潤,所以無論身在哪里,都心系店鋪,傳統(tǒng)的方式太不安全,如果上面說的方式大家并不想嘗試,想要時刻管理店鋪的話,建議大家嘗試下超級瀏覽器—多平臺多店鋪管理工具,安全防關(guān)聯(lián),只需要一個網(wǎng)絡(luò)和一臺電腦,就能管理幾百上千個店鋪,并且無需店鋪密碼也可以登錄管理,提升操作效率30%。國慶期間,如果有舍不得店鋪的伙伴們,可以掃描下面圖片的二維碼了解下哦!

(原創(chuàng):LEO)

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