亞馬遜公司已經(jīng)在美國(guó)占據(jù)主導(dǎo)地位，但電子商務(wù)巨頭與第二名之間的差距明年可能會(huì)更大。研究小組eMarketer預(yù)計(jì)，亞馬遜今年在美國(guó)電子商務(wù)銷(xiāo)售額中的份額將上升1.4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到所有在線(xiàn)銷(xiāo)售額的38.7%。

它的下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪將僅占美國(guó)在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)量的5.3%。如果不包括沃爾瑪?shù)摹包c(diǎn)擊收集”在線(xiàn)雜貨業(yè)務(wù)，兩者之間的差距會(huì)更大。eBay 在eMarketer的估計(jì)中排名第三，占有4.7%的份額，但是由于該公司努力提高其平臺(tái)上的商品總銷(xiāo)量(GMV)，該數(shù)字正在縮小。

摩根士丹利(Morgan Stanley)分析師西蒙·古特曼(Simeon Gutman)表示，盡管亞馬遜已經(jīng)主導(dǎo)了市場(chǎng)，但仍繼續(xù)為亞馬遜帶來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)的最大貢獻(xiàn)是轉(zhuǎn)向一日出貨。古特曼(Gutman)估計(jì)，亞馬遜第四天交付的商品占第四季度總出貨量的40%，到今年年底這一數(shù)字可能攀升至50%。考慮到一年前接近0%，這令人印象深刻。

盡管像沃爾瑪這樣的競(jìng)爭(zhēng)零售商已經(jīng)開(kāi)始提供一日交付服務(wù)，但亞馬遜仍具有相當(dāng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這將使其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎無(wú)法削減其市場(chǎng)份額。據(jù)古特曼說(shuō)，這就是為什么它贏得了增量銷(xiāo)售的65%的原因。

 

次日有數(shù)百萬(wàn)種產(chǎn)品可用

亞馬遜去年6月正式為Prime會(huì)員推出一日送貨服務(wù)時(shí)，表示可以在一天之內(nèi)將超過(guò)1000萬(wàn)件商品運(yùn)送到其美國(guó)任何客戶(hù)的門(mén)上。Gutman估計(jì)，這僅占Amazon.com上可用商品總數(shù)的7%。即便如此，與幾周前推出Nextday的沃爾瑪在某些大都市地區(qū)提供的22萬(wàn)種商品相比，它還是一個(gè)龐大的產(chǎn)品選擇。

此外，古特曼(Gutman)估計(jì)，到今年年底，亞馬遜將擴(kuò)大一日出貨量，以涵蓋其市場(chǎng)上所有已售商品的約45%。那可能是大約7,000萬(wàn)件物品。這是沃爾瑪使用NextDay服務(wù)所無(wú)法達(dá)到的規(guī)模，因?yàn)樗揽跨R像實(shí)體店和倉(cāng)庫(kù)中的庫(kù)存來(lái)降低運(yùn)輸成本并提高速度。沃爾瑪幾乎每天不超過(guò)數(shù)十萬(wàn)件商品，除非它愿意增加運(yùn)費(fèi)。即使那樣，它的規(guī)模較小也會(huì)阻止它像亞馬遜一樣在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)一日交貨。

 

控制供應(yīng)鏈

沃爾瑪還面臨著不控制其網(wǎng)站上出售的幾乎所有商品的供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)。亞馬遜廣泛的產(chǎn)品選擇在很大程度上要?dú)w功于第三方賣(mài)家使用其Fulfilled-by-Amazon服務(wù)。實(shí)際上，第三方賣(mài)家在總商品量(GMV)中所占的比例比亞馬遜自己的銷(xiāo)售額高。但是亞馬遜通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)送商品給第三方賣(mài)家來(lái)控制整個(gè)供應(yīng)鏈。

沃爾瑪希望通過(guò)自己的履約服務(wù)復(fù)制該業(yè)務(wù)模型，并于去年開(kāi)始對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。沃爾瑪美國(guó)電子商務(wù)負(fù)責(zé)人馬克·洛爾(Marc Lore)警告說(shuō)，推出速度將很慢。

eBay的地位比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差很多。該公司專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)第三方市場(chǎng)，幾乎不控制在其平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的商品的履行。eBay激勵(lì)賣(mài)家提供更快的履行和運(yùn)輸速度，但是平臺(tái)的性質(zhì)造成了不一致的購(gòu)物體驗(yàn)。這可能就是為什么eBay的商品總銷(xiāo)量在2019年大幅下降的原因之一。eBay的美國(guó)GMV在第四季度下降了8%。

 

以更多的出貨量贏得市場(chǎng)份額

亞馬遜的持續(xù)市場(chǎng)份額增長(zhǎng)將在短期內(nèi)付出可觀的代價(jià)。雖然總銷(xiāo)量將攀升，但每筆訂單的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)量將下降。古特曼(Gutman)估計(jì)，今年的平均訂單價(jià)值將下降1美元，至24美元，每筆訂單的項(xiàng)目將從1.6下降至1.5。相比之下，今年Walmart.com的估計(jì)平均訂單價(jià)值為27美元(也下降了1美元)，但每筆訂單有兩個(gè)項(xiàng)目(固定)。

亞馬遜繼續(xù)在美國(guó)增加Prime會(huì)員資格，這主要是由便利商品的一日運(yùn)送推動(dòng)的。隨著亞馬遜繼續(xù)建立內(nèi)部物流網(wǎng)絡(luò)，這一趨勢(shì)將在短期內(nèi)對(duì)亞馬遜的履行和運(yùn)輸費(fèi)用產(chǎn)生顯著影響。

但是，隨著時(shí)間的流逝，該公司應(yīng)該能夠通過(guò)規(guī)模和持續(xù)的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)而帶來(lái)更高的效率，從而導(dǎo)致良性循環(huán)。盡管每個(gè)人都竭盡全力跟上，亞馬遜與零售競(jìng)爭(zhēng)之間的差距將繼續(xù)擴(kuò)大。

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