遠成達FBA頭程最近發現亞馬遜本月發布了三條關于網絡釣魚和賬戶安全的警告，同時還提供了重要建議，說明當你發現自己的亞馬遜賬戶被鎖定甚至無法登錄時，如何聯系銷售合作伙伴支持部門。

首先是一個關于網絡釣魚的警告，有人試圖竊取你的賬號，如果成功將導致鎖定亞馬遜賬戶。你可能無法進入，因為網絡釣魚者將更改你的密碼和其他信息。

“最近，為了收集顧客和賣家的私人信息而傳播的欺詐性電子郵件越來越多。這類電子郵件（被稱為“網絡釣魚”或“欺騙”電子郵件）通常要求更新個人、財務或其他賬戶數據。所謂的通知還可能包含另一個行動要求（例如，“您已收到客戶評論，請登錄”）。亞馬遜對欺詐行為是零容忍的，我們想提請您注意以下安全措施。

網絡釣魚是試圖通過電子郵件或其他直接通信竊取您的機密信息，如您的用戶名、密碼或一次性密碼。欺詐者可以偽造發件人信息，誘使你相信郵件來自亞馬遜，同時將你引導到另一個旨在竊取你賬戶信息的網站。亞馬遜非常重視這個問題。為了便于識別網絡釣魚企圖，我們絕不會通過電子郵件中的連接請求更新支付信息。相反，我們將包括如何驗證您的賬戶信息，包括支付選項的指示，通過各自的亞馬遜網站。在輸入您的信息之前，您可以檢查網址以確保該網站是合法的。”

–亞馬遜

如何識別網絡釣魚郵件

亞馬遜關于識別網絡釣魚電子郵件的建議包括檢查以下特征

• 尋找發信人。電子郵件中可能有“Amazon”作為發件人，但如果您單擊發件人，您可以查看詳細信息，并將看到完整的電子郵件地址。

• 網絡釣魚郵件通常包含拼寫或語法錯誤。這是明顯的欺詐跡象。

• 不要直接單擊電子郵件中的任何鏈接，而是在瀏覽器中輸入URL。仔細檢查網頁的URL。通常，虛假網站包含一些小的拼寫錯誤，這些錯誤在URL中可能并不突出（例如，“amzon”）。

• 亞馬遜永遠不會發送電子郵件要求你確認數據和輸入密碼。

• 尋找你自己的電子郵件地址。亞馬遜將所有信息以獨占方式發送到存儲在賣家賬戶中的電子郵件地址。

留意您未要求的密碼登錄請求

亞馬遜發布的第二條建議是，如果您收到發送到兩步驗證設備的一次性密碼，并且您沒有主動登錄亞馬遜，請立即重置密碼，并檢查您的賬戶是否有任何其他未經授權的更改。如果您不能再訪問您的賬戶，您可以在這里恢復您的賬戶。

開始帳戶恢復之前，請執行以下操作：

• 嘗試使用注冊的備份方法或從受信任的設備登錄。

• 如果成功，請查看您的主要電話號碼。

• 檢查您的賬戶上是否啟用了驗證器應用程序。

如果您的Amazon賬戶被鎖定，請按照以下步驟操作

最后，遠成達FBA頭程告訴大家，如果您遇到登錄問題并鎖定了亞馬遜賬戶，該怎么辦：

• 最后，亞馬遜告訴商家，如果您遇到登錄問題并鎖定了亞馬遜帳戶，該怎么辦：

• 驗證您使用的電子郵件地址和密碼組合是否正確。

• 確保密碼中沒有多余的空格。復制并粘貼密碼時可能會發生這種情況。

• 如果系統提示您輸入兩步驗證碼，請確認您輸入的是最近收到的代碼；舊代碼將不起作用。有關更多信息，請參閱兩步驗證常見問題解答。

• 清除瀏覽器cookies和緩存，或者嘗試使用其他瀏覽器或設備登錄。

• 使用Amazon密碼幫助頁面驗證您使用的電子郵件地址是否是在Amazon系統中注冊的電子郵件地址。

• 使用新的電子郵件地址和密碼組合登錄到賣家中心。

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