在了解過跨境電商這項直接面對C端消費者、回款快速可靠的新生意模式之后，H.VERSAILTEX決定分出一部分做B2C跨境電商，以降低賬款壓力，主動控制風險。

跨境業務啟動，H.VERSAILTEX不再是躲在背后沒有姓名的紡織廠，而需要在亞馬遜站點直面消費者，就像人與人的交流，一個名字必不可少。為了給消費一個選擇產品、記住產品、搜索產品時的稱呼，H.VERSAILTEX初設品牌。談到品牌肇始，方總說：

剛開始嘗試跨境，H.VERSAILTEX成績平平。當時團隊把跨境當成完全獨立的全新嘗試，與公司的傳統業務完全剝離。選品上天馬行空大開腦洞：泳衣，太陽鏡……想到什么，就到國內的批發商處采購，再搬去跨境。可賣自己不熟悉的品類總做不好，越做心里越沒底。

幾輪失敗后，H.VERSAILTEX決定調整選品思路，回頭從自己有經驗的產品做起。在為傳統業務參加廣交會時方總獲得了靈感：

那何不以自家面料為基礎，開發一個成品產品？經過比較，H.VERSAILTEX選擇窗簾作為新的著手點，從零到百，最終成為亞馬遜窗簾品類TOP品牌！

方總總結，我們做別的產品不成功，卻把窗簾做出了品牌，與我們傳統面料外貿商的自身優勢分不開：

我們的團隊在窗簾面料方面有十年以上的技術積累和專業經驗，對窗簾面料的各種特性非常熟悉，把握度比較高。

?起步賣窗簾時，我們只需把現成面料制作成窗簾，上手迅速；

?后期開發新品，只要發掘出客戶的潛在功能需求點，我們的技術團隊就能針對性選擇甚至開發出最合適的面料來響應需求。

這使得我們的窗簾品牌能靠產品說話，有內在實力做支撐。

產業鏈資源則是H.VERSAILTEX做跨境品牌的另一大基礎優勢：所在的紹興是家紡產業基地，再加上本身工貿一體，就是產業鏈的一部分，上下游都是長期合作關系。有了這樣得天獨厚的條件，無論打樣選品還是正式出貨的交貨期，H.VERSAILTEX都能做到比別人更快速。

“因為自發貨，我們幾乎2015年整一年都在彎路，直到換用FBA之后，感覺好像從一個差生變成一個優等生了"。方總回憶說，因為不知道在亞馬遜能銷售多少量，開站的六到八個月里，H.VERSAILTEX都是走的自發貨，但是因為沒有找到合適的物流商，包裹丟失、延遲送達……賬號績效差，訂單缺陷率特別高，關鍵是太影響用戶體驗了，這對初期品牌塑造十分不友好。于是方總帶著團隊開始研究如何能解決這個問題：

以技術實力積累為產品基石，H.VERSAILTEX長期堅持挖掘客戶新的潛在需求，以求為產品注入長久的生命力。方總表示，他們對待客戶需求的總原則是“真實”：不道聽途說，只信任來自客戶的一手信息。

雖然在線上售賣產品，也能收到實用的用戶反饋，但H.VERSAILTEX的選品團隊堅持在能直接見到消費者的線下渠道真實接觸目標市場。每年都會去站點所在的區域市場，參加展會、到線下商超市場考察，在線上網站、社交媒體、行業報告等渠道獲得的新需求線索、新創意設計，都會去實地考察核實。

方總分享：“無論產品開發時初衷是怎么樣，只要終消費者不認可，就證明這個產品是失敗的，所以客戶評論是最重要的。”凡爾賽的團隊會對亞馬遜上的每個評論做分析，特別是差評。誓要抓住客戶眼中的每個產品缺陷點，然后去攻破或改善。凡爾賽的很多新產品，就在來自于攻克的客戶投訴點。

在H.VERSAILTEX的品牌理念中，“品牌不以定位高低論好壞，關鍵要與產品品質相匹配。”品牌的功能是去抓住和影響產品的受眾群體，那么品牌定位必須要與產品品質吻合起來。方總表示，在對品牌有了定位以后，賣家的產品品質要跟上，是瞄準大眾的，打中高端的，還是面向中低端？總之品牌與產品必須匹配起來。

品牌建設是一項需要長期積累方能放大效益的工作。要持續性做好品牌建設，H.VERSAILTEX的經驗是持續拿出營銷費費用的固定百分比做品牌推廣。方總說：

在充分競爭的家紡品類摸爬滾打下來，方總直呼品牌建設，保護先行！除了賣家必修課品牌注冊，方總建議所有品牌賣家都可以加入亞馬遜Transparency透明計劃：

什么是亞馬遜Transparency透明計劃？

Transparency透明計劃是亞馬遜的品牌保護服務，旨在維護品牌的形象，樹立消費者對于品牌的信心。透明計劃的產品會被貼上一個獨一無二的Transparency條碼，這個條碼會對應到參加透明計劃的SKU上。顧客只需要使用亞馬遜的Transparency app應用掃描產品外包裝上的條碼，馬上就能知道產品的真實性以及從生產到銷售的整個過程包含的信息。

?點擊鏈接了解更多亞馬遜Transparency透明計劃詳情

說到知識產權，H.VERSAILTEX算得上是實戰專家了，已經在美國知識產權局注冊了多個產品外觀專利及花型版權。

方總說：“被動侵權是很多中國賣家在初期都會碰到的，我們對知識產權的認識和保護就是從發現這個問題開始的，特別是外觀侵權，以為別人賣得好，自己也可以賣，根本不知已經構成侵權。”

除了常用的展示廣告和搜索廣告等站內廣告，H.VERSAILTEX的團隊還嘗試通過亞馬遜進行站外的廣告投放和合作：

他們已經使用了2年亞馬遜DSP，賣家可以在上面以程序化的方式在亞馬遜網站內外購買展示廣告、視頻廣告和音頻廣告。最近H.VERSAILTEX還使用了亞馬遜視頻廣告OTT*(Over-the-top)，借助該廣告H.VERSAILTEX做了一個基于平板電子設備的視頻，重點宣傳品牌，在美國的平板電子設備上進行投放。

另外在亞馬遜站內的品牌旗艦店被H.VERSAILTEX大力推薦，這一免費的廣告產品適合多品類賣家做場景化推廣。發展到今天，凡爾賽已經有窗簾、浴室墊、沙發套和窗簾桿四大類產品，實踐證明，如果能在一個場景中能夠看到這四類的產品，那推廣效果肯定會更好。而品牌旗艦店就解決了四品類如何放到同一場景中的問題。通過建設品牌旗艦店，H.VERSAILTEX的銷量較未建設品牌旗艦店之前提升了5%以上。

方總還說，在品牌成長的過程中，亞馬遜專屬客戶經理服務-成長計劃也給他們帶來了極大的幫助。專屬客戶經理常常十分及時耐心地解答他們在運營中碰到的難題，還會在選品方面提供專業的建議。

步步走對，招招專業，難怪H.VERSAILTEX能成為品類大賣，還成功在海外建立了自己的品牌！以自己的實戰傲人成績，告訴大家從外貿轉型跨境品牌，一樣能煥發青春生命力。