有很多賣家都為今年的會員日做足了準備，期待通過Prime Day實現銷量暴漲，積累用戶，但這次突如其來的Listing變狗、賬戶被封事件給很多賣家重重一擊。

據了解，目前有些大賣的某些產品鏈接正常，但還有一部分產品鏈接仍未恢復。

1、如何避免侵權行為的發生？

拋開惡意侵權行為，對很多中小賣家來說，最容易違規的就是跟賣。

首先賣家應注意所賣產品是否有授權證明。亞馬遜不同于國內市場，在上你想賣火爆的品牌產品，沒有獲得授權是嚴重的違規行為。

其次要選好產品，避免產品侵權。產品的品質是亞馬遜平臺非?？粗氐囊粔K，對產品商標，賣家可以通過商標檢索網站查詢，而在知識產權方面，賣家只能通過各方資源核實，將侵權風險降低。

上架產品寫詳情頁或描述時，不能試圖使用各類品牌的相關詞匯，或試圖添加一些特殊字符或標點符號來躲避侵權檢測。同時建議賣家對于自有的選品，應自建Listing，且圖片盡量都由自己的美工來拍攝，并做好商標注冊和備案等基礎工作。

2、如何規避風險增加Review？

① 通過有價值的內容輸出，在Facebook等社交媒體培養自己的粉絲群。

② 在Facebook上找興趣愛好和標簽一致的用戶，把TA發展成好友。

③ 評論增長過快容易觸發亞馬遜審核，要控制好速度。

④ 評論的語言要地道準確，單詞語法不能出現太多錯誤，確保語言的準確性。

⑤ 評論描述要和產品一致，如果嚴重不符，也容易觸發亞馬遜審核。

即使是通過平臺官方索評功能，也需注意以下“雷點”：

① 不能向買家發送訂單或運輸確認消息。

② 不能僅發送“謝謝”，或主動發送表示提供客戶服務的消息。

③ 不能發送市場營銷或促銷信息，包括優惠券。

④ 針對單個訂單，不能重復要求買家提供對產品的評論或反饋。

3、如何避免賬號關聯？

賣家在開店前應做好以下前期準備：

① 一臺干凈的電腦（沒有登陸過亞馬遜賬號）。

② 一個干凈的網絡（網絡沒有亞馬遜賬號登陸過）。

③ 一份干凈的注冊信息（包括不同的信用卡，賬單地址，電話，郵箱，收款賬號等等）。

④ 一套干凈的賬號信息( 不同地址，SKU，各種模板，圖片，產品信息等等)。

其次需要注意，一旦舊賬號被亞馬遜停封，不能使用同一套資料注冊新賬號，且一開始不能完全跟賣舊賬號的所有Listing，同時在銷售過程中可以上傳一些之前舊賬號沒有的類目產品。

4、如果出現問題該如何挽救店鋪？

1）分析郵件內容

亞馬遜的任何處罰一般都會發送郵件，每一封郵件都會明確提示賬戶存在的問題，處罰結果，并寫明賣家需要做出的行動計劃。如果找不到郵件，可以看看是不是被攔截成垃圾郵件了。

2）上傳必要的文檔

亞馬遜賬號被鎖定后的解除步驟：如果你收到亞馬遜賬戶被暫停使用的通知，點開申訴按鈕按照亞馬遜要求上傳一些必要的文件。等待亞馬遜審核之后，會重新激活你的賬戶。

3）開Case詢問亞馬遜客服

雖然一年一度的全球促銷活動Prime Day已經落下了帷幕，但是亞馬遜對賣家違規行為的整治仍未結束。

在這個特殊階段，不要去操作一些違反亞馬遜規則的事情。如果遇到封號問題，要保持冷靜，切勿病急亂投醫，如果要找服務商解決，一定要確保安全可靠，不要浪費申訴機會。

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。